Bar Chapi — Restaurant in Marratxí

Decepcionante servicio. Había ido anteriormente a cenar o a tomar algo por la noche muchas veces, pero nunca a comer, por lo que el personal y la encargada no debían ser los mismos. Hemos llegado pronto, dos adultos y dos niños, y a pesar de pedir rápidamente, han empezado a servir a las otras mesas que se han ido llenando posteriormente. Después de preguntar si había algún problema con nuestra comanda, nos han traído las dos pizzas y dos entrecots casi al momento. Los entrecots eran recalentados y no estaban al punto como habíamos pedido (suponemos que nuestros platos estaban olvidados en la cocina). Uno era comestible, pero el otro era una suela de zapato, con nervios imposibles de masticar y casi sin carne. El menú tenía postre y he preguntado si podía cambiarlo por un café, dado que habíamos tenido que esperar demasiado por su culpa. La respuesta ha sido clara y sin mirarnos a la cara: No. No imaginaba tal desprecio a un cliente, ya que ni tan solo se había disculpado por la demora. Para más inri, he tenido que levantarme e ir a pagar, ya que a pesar de pedir la cuenta, nos ha seguido ignorando. A la hora de pagar le he expresado mi malestar y solamente...

Venimos un grupo de 5 personas a las 22:30 para comer y el primer chico ya le dice a uno de mis amigos de manera irónica cuando pregunta por una mesa que buenas noches que no le ha ni saludado, cuando mi amigo no le había escuchado. Nos pone una misma ese mismo chico, y posteriormente otra señora nos dice que esa mesa no y nos da otra, nos sentamos y nos preguntan si queremos comer o beber y le decimos que si se podría comer. Nos responde con sarcasmo e ironía y diciendo que la cocina cierra a las 23:00; nunca nos habían tratado de manera tan despectiva, no se si por el hecho de ser jóvenes o por la situación. Pero trabajo en un hotel de luxury en Deia y nunca se puede tratar a un cliente de esa manera. Me encantaría hablar con el responsable para comentarle la situación porque exijo una explicación de este servicio. Llevo viviendo en Marratxí toda mi vida y es un bar que frecuento desde niño, nunca me habían...

Una experiencia un poco amarga... Hemos ido a desayunar 3 adultos y una niña pequeña, le explicamos a la camarera que queremos 3 desayunos (ya que tienen la oferta de cafe más tostadas), pero 2 de ellos con EXTRA de queso, y cuando hemos pagado nos hemos dado cuenta que en vez de 3 ofertas de 2.50, nos han cobrado los 2 desayunos todo aparte...tostadas, extras y cafés... 9 euros en vez de los 5 que nos tendrían que haber cobrado por el desayuno a parte el extra.siendo fallo suyo nos tendrían que haber devuelto lo que sobraba, pero la otra chica que nos lo ha explicado no ha sido capaz de asumir el error del local, ya que si nos hubieran avisado hubiésemos pedido el desayuno sin extras ni nada. Una vergüenza que unas simples tostadas me cuenten más que un bocadillo de...