Pizzería Bona Vida Cb — Restaurant in Marratxí

La atención telefónica es buena, el tiempo de envío no se ajusta a lo indicado ( casi el doble...) Hemos pedido dos pizzas ( de 40 y de 30) y un escalope; todo es extremadamente aceitoso, la masa es buena pero mi pizza de atún y cebolla y escalivada, rezuma aceite por todo.... Son más de las 23 hrs y aún la tengo dando vueltas en el estómago... La Noruega, más de lo mismo y el escalope con bolognese nada en aceite... La tarta de queso y chocolate, ni fu ni fa.... Entendemos que cualquier cocina puede tener un mal día, por eso mismo volveremos a pedir otro día y si viene correcto, cambiaremos la puntuación....

EDITADO JUEVES 22 DE FEBRERO Ayer Miércoles, por la noche, hemos vuelto a pedir; la atención sigue siendo muy buena, el tiempo de reparto fue menor pero, la comida sigue siendo aceitosa en extremo....

EDITO DE NUEVO Domingo 24 de Junio, al final, esto sigue siendo un verdadero desastre... La comida sigue siendo de lo peor ( lo peor, es que les escribes un mensaje, lo leen y no tienen la educación de responder...) Ha faltado buena parte del pedido y a pesar de haber llamado dentro del horario para reclamarlo, ha sido inútil porque no contestan al teléfono... Nada, definitivamente, la...

Una mala experiencia!

Hicimos un pedido y tardaron lo normal, llegaron las pizzas de aquella manera (fotos), llamamos explicando lo sucedido y me dijeron que me hacía unas nuevas y se llevaban las otras, hasta ahí vale, a todo el mundo le puede pasar, que entre la miel y las curvas llegue la pizza como llegó. Llegaron las nuevas y se llevaron las otras, y sorpresa! Los bordes estaban bien hechos, pero solo eso, el resto de la masa estaba sin hacer, obviamente no voy a comer masa cruda, acabaron en la basura y yo después de 2 pedidos y 26€, cené sándwich. Pasamos de volver a llamar dadas las horas y que ya no queríamos más sorpresas. Y me fastidia xq los ingredientes de la pizza estaban bien y cargada como me gusta! Espero que no sea así siempre. Una pena, xq se nos han quitado las ganas de...

Soy clienta desde hace varios años y siempre han dado la talla. La comida SIEMPRE llega caliente, algo imprescindible y en lo que nunca fallan. Precio, cantidad y calidad que vale mucho la pena. Los tiempos de espera siempre los indicados, tanto pidiendo por alguna aplicación el tiempo de reparto siempre acierta, y si decido llamar, siempre muy atentos y te dicen la hora exacta (y si tienen mucho trabajo te avisan de antemano, algo que se agradece muchísimo y que los que trabajan en el sector pueden entender perfectamente). En definitiva, un lugar de confianza en el que seguiré repitiendo por calidad y buen trato, tanto por teléfono como en cuanto a repartidores, que...