Cafetería Nubes — Restaurant in Medio Cudeyo

Fuimos a pasar un fin de semana y me apareció en Google para ir a cenar y al ver el hambiente y la carta fuimos. Mi experiencia fue bastante regular. Tardaron mucho en atendernos aunque previamente llamé para reservar por si era concurrido el lugar y no me equivoqué, estaba a reventar! Cogimos cena para 2 adultos y un niño. Elegí el restaurante porque en la carta de internet decía que hacían costillas a la barbacoa y a mi hijo le encanta pero cuando llegamos en la carta ya no la hacían y fue un poco decepcionante pero bueno pedimos hamburguesas. El restaurante es muy ruidoso y molesto, la decoración es preciosa pero no están bien divididas las secciones de cena y copas y es bastante caótico. Hacía mucho tiempo que no me costaba tanto hablar con mi familia en la misma mesa ya que todo el mundo estaba gritando, creo que sí pusieran paredes o algo que dividiera la gente que va a cenar con la que va a tomar copas sería la bomba. El personal fue desde que entramos SUPER amable, una pena que el trabajo y la comida no estuvieran a la altura de su amabilidad. Tardaron mucho en cogernos nota y las hamburguesas llegaron relativamente bien de tiempo pero estaban crudas, mi marido y yo pedimos de sabores diferentes para compartir y claro al partirla por la mitad ya me daba vergüenza decirles que me las hicieran más pero bueno de eso ellos no tienen ninguna culpa, si hay que remarcar algo es que en ningún momento nos preguntaron el punto de la carne y ese fue su fallo y el restaurante estaba tan lleno que por no esperar aún más para la cena en lo ke venían y demás pues comi solo la parte exterior. La ración de patatas que ponen con la hamburguesa es demasiado pequeña aunque se lo pregunte al camarero por si pedíamos una ración si incluía patatas y me dijo que si que no era necesario pero echaron muy poquitas. Nos trajeron las hamburguesas y no trajeron ketchup ni nos preguntaron y se la pedimos pero no nos traían nada y tuvimos que ir a pedirlo a la barra ya que la cena ya estaba fría. De postre cogimos el Brownie de chocolate y de Brownie tenía poco ya que era todo nueces, ni siquiera se saboreaba el chocolate, era nueces con nueces. Pero esta fue mi experiencia. El trato fue muy bueno pero no tanto eficaz por el resto de cuestiones. Nosotros no...

Sitio con instalaciones buenas, camareros agradables pero deslucido por una comida de calidad mala con un precio que no acompaña. A nuestro hijo con 3años le pusieron mala la carne de la bolognesa de los espaguetis (olía mal nada más traer el plato y al probarlo sabía al tomate con orégano pero una vez pasado ese primer sabor se notaba que la carne estaba pasada. Se lo comentamos y de cocina nos respondieron que era su forma de cocinarla y que no nos habría gustado pero que ellos la hacen así, así que nos ofrecieron café a cuenta de la casa (que agradecimos pero rechazamos por ser las 23:30h) y nos incluyeron los 10€ del plato en la cuenta tras habernos retirado el plato entero de espaguetis. Después de una violenta conversación donde se puso en duda que no hubiéramos comido los espaguetis por estar llenos, no por encontrarse en mal estado, les dijimos que íbamos a pagarlos pero que no nos parecía correcto. Finalmente nos descontaron el importe del plato pero la amabilidad del camarero desapareció. Por otro lado, está genial que tienen una ludoteca con una monitora cuidándoles, pero a las 23h la monitora termina su turno y se va y deja a los niños solos sin avisar a los padres de ninguna manera. Con un simple papel en la puerta de la ludoteca con el horario sería suficiente para que a los padres les llegará una información que considero importante, porque nosotros nos dimos cuenta que el niño estaba solo con otros 15-20niños desde los 2años hasta los 12años, cuando nos asomamos a por el nuestro de 3 para marcharnos. Desde las mesas donde se come no se ve la zona de juegos porque es una sala cerrada con paredes opacas. No volveríamos por no saber si la comida se va a encontrar en buen estado y ser un poco lotería. Creo que es básico ante la duda no jugársela con los clientes de servirles un preparado de salsa con carne que simplemente recalientan que pueda llevar demasiado...

Una lastima pero hoy mis 5 estrellas desaparecen.

Pésimo trato recibido por uno de los camareros del turno de tarde del día 2 de enero de 2023.

20 minutos esperando para pedir consumición, después de preguntar al camarero su respuesta que no llegan a más, entendible está lleno! pero la barra no es el centro tienen completamente olvidados los extremos y continuamente llega gente al centro de la barra y es atendida ante nosotros no dos ni tres veces si no varias veces, obviamente extremos totalmente desatendidos

Empezamos a hablar de irnos y decidimos quedarnos ya que frecuentamos habitualmente el bar y sabemos que suele estar lleno.

Después de por fin ser servidos y viendo la mala gestión de los extremos de la barra , cuando ya tenemos la consumición me intenta callar diciendo que bueno que ya estamos servidos entre risas y gestos chulescos dándome a entender que me calle a lo cual decidimos marcharnos y nos dice que la puerta es muy grande y vacilando si queremos el teléfono de su jefe.

Sin comentarios como nos miraba como si nosotros fuésemos culpables de una mala gestión y de un señor que no está a gusto en su trabajo.

Una pena en el bar que desayunas habitualmente y que el resto de equipo tiene un trato muy cordial y buen compañerismo.

Sin lugar a dudas hoy habéis perdido...