Domino's Pizza — Restaurant in Mislata

La comida obviamente está buena pero el servicio cada día deja más que desear. Ya he tenido varios problemas con los repartos a domicilio: se dejan cosas, las traen equivocadas… pero el mosqueo viene porque ayer me trajeron la caja de los Nuggets abierta y uno de los Nuggets estaba suelto por la bolsa del Repartidor. Me cobró el pedido y hasta de ahí todo normal. Yo llamé a la tienda informe de lo sucedido y me dijeron que tenía que de entregar el pedido que estaba mal y que en cuanto llegase la compañera me lo traían. A los 20 minutos de haber llamado al compañero CARLOS, me llama la compañera CLAUDIA pidiéndome que por favor le perdonase el error que habían tenido porque hacía mucho frío y ya era muy tarde para venir a traerme el pedido porque al día siguiente tenía examen. Yo le digo que lo siento mucho, pero que me traiga el pedido. No obstante cuando llega la chica que había tenido ya problemas con ella En el anterior pedido, por Varias faltas de respeto a La hora de dirigirse a mí en lo que yo le contesto, que si esa es su forma de trabajar poco le van a durar sus trabajos. El caso es que me trajeron los Nuggets de vuelta, pero no sé qué gracios@ de la tienda fue el que le puso 20 pegatinas para que no se abriese la caja que lo veo una falta de respeto y una falta de profesionalidad total De Claudia si ha sido ella como por la parte de Carlos, que es el chico que me atendió por teléfono. A todo esto Carlos me insinuaba que yo era un mentiroso y que si realmente los Nuggets eran para mi hijo o para mí cuando ni le tengo que dar explicaciones de para quién son ni le importa si le miento o le dejo de mentir, aunque no es el caso le dije la verdad en todo momento. En fin, un sinfín de cosas que no tendría porque soportar cuando lo único que quiero es pagar mi pedido y recibir un servicio para poder cenar tranquilo lo que podía haber sido una noche perfecta, Acabo siendo una noche De mierda. Gracias, Carlos y Claudia por vuestra poca profesionalidad e incompetencia, Espero que cambiéis vuestra forma de tratar a los clientes y de resolver los problemas. Adjunto foto de la gracia que hicieron porque debe ser que Se aburrían y querían tocarme la moral. DECEPCIONANTE CARLOS Y CLAUDIA. Aver si toman las medidas pertinentes para que esto no vuelva a suceder. Espero que aproveches el euro de propina que te llevaste claudia. Si llego a ver la caja antes de dártelo a buenas horas...

En el día de ayer fuimos a cenar mi pareja y yo, entramos al local y nos sentamos en una mesa, después de 20 minutos llamando a los empleados conseguimos pedir el come y bebe premium, la chica que nos atendió nos dijo que tenia que ser una familiar para dos pero nosotros queríamos diferentes pizzas, tras discutir que el local tiene una norma que no esta visible a nadie de que tiene que ser una familiar para empezar , poniendo escusas de que tardarían en hacer las pizzas 30 minutos y con el peligro de que una de las pizzas se extravíe, la chica al final nos tomó nota de lo que queríamos pero mientras nos estaba tomando nota vino un compañero suyo diciendo que se esperase 10 minutos para pasar la comanda a cocina, a todo esto a la hora de cobrarnos saca su móvil personal del bolsillo saca la calculadora para calcular cuanto nos tiene que cobrar. (esto se soluciona poniendo pdas para pasar la comanda a cocina y así te dice cuanto cobrar pero sacar el móvil personal...…?) hasta aquí ya llevamos media hora en el local ya que para repasar la comanda de dos pizzas y dos entrantes se tiró 10 minutos, después de 40 minutos esperando desde que nos tomó nota a que nos trajesen la comida decidimos que queríamos pedir otros entrantes ya que como tardaban tanto en hacer la comida para no estar esperando otros 40 minutos mas. A todo esto la empleada en vez de intentar llegar a una solución nos incitaba a pedir la hoja de reclamaciones sin nosotros habérselo comentado, parece que estaba buscando una escusa para no trabajar mas.

Me parece inadmisible priorizar los repartos a domicilio a los que se hacen en el local, todos los clientes tenemos el mismo derecho a consumir. Si no dan a basto habría que replantearse ampliar la plantilla en horarios de alta demanda ya que haciendo pizzas solo había 2 personas...

Espero que la próxima vez que vayamos al local a consumir no suceda esto porque sino entonces si que podré una hoja de reclamación ante la oficina del consumidor

PD: hace medio mes hicimos un pedido para que llegase sobre las 23:30 mas menos y llegó 1 hora antes con la consecuencia de que estuvieran frías, lo que no entiendo es porque desde la app te dice cuando quieres que te la entreguen cuando vosotros hacéis lo que os...

Is this a thing or did we get scammed? Came here in May 2024. Ordered 2 medium pizzas from the menu for me and my friend. The pizzas were really good and the staff friendly. We ate in but could not finish the pizzas and nicely asked an employee if she could give us a small pizza box (we were ready to pay for it, no problem) so we can take the pizza we could not eat, with us. She kindly told us that we had to pay 1€ for every slice we could not eat. That would have been another 6€ to take some leftover pizza WE ALREADY PAID FOR. Unfortunately, we didn’t speak enough spanish and the lady did not speak enough english for us to argue....