ESPAI GRILL RESTAURANT & LOUNGE CLUB — Restaurant in Mont-roig del Camp

Das gute Bild von außen trügt. Ich bin sehr enttäuscht! Bitte ganze Bewertung lesen.

ICH BETONE VORAB DASS DIESE BEWERTUNG NUR UND AUSSCHLIEßLICH DAS ESPAI GRILL BETRIFFT. DER CAMPINGPLATZ IST SEHR EMPFEHLENSWERT.

Erster Eindruck: Das Lokal ist sehr schön. Es macht einen sehr gepflegten Eindruck. Das Ambiente stimmt und die Beleuchtung ist toll.

Zweite Eindrücke: Die Tische und Stühle kleben, sie wurden offenbar schon länger nicht gereinigt.

Der Empfang durch den Service war miserabel.

Freundlichkeit des Services im Laufe des Abends: Von allen Servicekräften waren 2 sichtlich bemüht. Der Rest war desinteressiert oder heillos überfordert. Zu erwähnen ist, dass beide Servicekräfte nicht aus der Bedienung kommen sondern ein Barkeeper und eine Animateurin sich eingesetzt haben, den Abend zu retten, bei dem allerhand schief ging.

Wartezeiten: Die Wartezeit stieg mit der Zahl der Gäste. Der Barkeeper hat sich wie oben erwähnt wirklich angestrengt und schnell reagiert. Er hat uns am Anfang bedient und auch unseren Tisch gereinigt. Er konnte im Laufe des Abends nicht mehr von der Bar weg, im Zuge dessen mussten die völlig hilflosen Bedienungen ran. Die Bedienung brachte die Getränke nach SEHR langer Wartezeit, nahm die leeren Gläser und Flaschen auch auf unsere Bitte hin nicht mit. Genaueres entnehmen Sie dem Bild anbei. Dazu ist zu sagen dass wir nur zu dritt waren und die Bitte schlicht ignoriert wurde.

Zufriedenheit mit der Auswahl an Getränken: Unzufrieden. Auf erste Bitte nach einem Fassbier wurde erklärt dass dies im Außenbereich nicht möglich ist. Dort wurde nur Flaschenbier serviert. Sangria darf vom Barkeeper nicht ausgeschenkt werden weil es nicht auf seiner Karte steht, er hat um uns zu helfen einen Sangria aus dem Lokal geholt und zu uns gebracht. Auf spätere Nachfrage im Lokal von uns selbst, wurden wir von einer Servicekraft zur anderen verwiesen, bis eine erklärte Sangria würde nicht in den Außenbereich serviert.

Positive Auffälligkeiten: -Die Sängerin, deren Musik sehr gut leider aber sehr kurz war -Der Barkeeper der versuchte das Beste aus allen Missgeschicken zu machen -Die Animateurin die sich für weitere schiefgelaufene Kleinigkeiten die nicht genannt wurden entschuldigte und diese in Ordnung zu bringen versuchte

Negative Auffälligkeiten: -Das inkompetente, desinteressierte Servicepersonal -Die klebrigen Tische und Stühle die auch andere Gäste störten

Vorfälle: Obwohl vorhin erklärt wurde dass Sangria nach außen geliefert wird, verwiesen die Servicekräfte jeweils an Kollegen, bis der fünfte von ihnen, der offensichtlich wie auch die zuvor, keine Lust hatte. Erwähnenswert ist dass der Barkeeper uns zu Anfang von dort einen Sangria besorgt hat.

Sanitäreinrichtungen: Die Sanitäreinrichtungen waren sauber, modern und wirklich gut.

Wie ich einem guten Freund von dem Lokal erzählen würde: Geh lieber nicht hin da geht alles drunter und drüber, die haben gar keine Lust auf Gäste.

ICH BETONE DASS DIESE BEWERTUNG NUR UND AUSSCHLIEßLICH DAS ESPAI GRILL BETRIFFT. DER CAMPINGPLATZ IST SEHR EMPFEHLENSWERT.

Eine ausführliche Bewertung eines Google...

This could have been so much better but there was a lot that wasn’t great.

Pricing was top-end for the area and was the most expensive place we have eaten in during the week - so we expected it to be good…

Food overall was poor. Steak was ordered “well done” and came rare. Starters were very average.

Service was random at best. Food came out randomly. My son’s pizza was different to what he ordered. The team were a nice bunch but completely disorganised.

Overall - every other restaurant in the local area was nicer (and cheaper) thanks to this one.

I...

Without doubt one of the worst meals I have had for a long long time. The food came within 5 minutes of ordering. The food was cold and had clearly been prepared well in advance and then reheated slightly. Had to send the steak back as asked for medium/rare and could barely cut it as was so well done. Very very disappointing meal and not cheap. Said to staff it was terrible and they clearly did not care. I should also say that I don’t normally write reviews but was so disappointed I...