Restaurante El Cortijo de Mora — Restaurant in Mora de Rubielos

Llegamos a las 13.30 un 17 agosto y aún no tenían ninguna mesa de la terraza montada, por lo q nos hicieron esperar unos 10 minutos para sentarnos y una vez sentadas más espera (ya q les quedaban todas las demás mesas sin montar y no nos preguntaron en esa espera si queríamos beber algo mientras tanto). Nos encontramos cuando por fin nos tomaron nota q de los segundos el plato q íbamos a pedir las 3 (chuletas de Cordero de Aragón), y q nos había animado a quedarnos allí, en el primer turno de comida ya no tenían y del entrecot solo había para 2/3 q íbamos; pedimos esos 2 y uno de ellos lo trajeron algo quemado y bastante hecho (como mojama); al retirar la camarera los segundos le dijimos q haber q nos iban a poder cobrar por este segundo q no estaba en condiciones (más de la mitad no se pudo comer) y después de consultar dentro, con la correspondiente espera, nos dijo q lo habíamos pedido hecho y le dijimos q sí, hecho q no quemado. Pedimos los postres q estuvieron buenos y al traer la cuenta vemos q no nos han rebajado nada por un segundo medio incomible; estuvimos esperando 10 minutos para poder decírselo a la camarera y como se ve q falta personal y no dan a basto (en la mesa de al lado unas chicas jóvenes les habían jaleado para q al menos les trajese las bebidas) ésta ni nos miraba para poder hablar con ella; con esto ya entramos para reclamar y pedí hablar con el encargado y me dijo el camarero q no estaba (hora punta, las 3 de la tarde, y no estaba), q teníamos q tratarlo con él ; reiteraba q se había pedido hecho (otra vez reiteraba yo la diferencia entre hecho y quemado) y oh sorpresa q dice q el plato se había retirado vacío (y no con la carne medio quemada q le decía yo), q todos sus compañeros lo habían visto y él tb. Le dije que entonces volviese a sacar el plato para verlo los 2, volvió a entrar en la cocina y al salir sin dirigirme la palabra se fue a la caja y tecleó una nueva cuenta en la cual quitaban el complemento del entrecot. Como ya teníamos prisa y todo había ido lento, lento, lento aceptamos ya esto y no reclamamos más descuento. Os recomiendo para futuros clientes mejorar la agilidad del servicio yq cuando un cliente reclama algo q es justo, no se...

LAMENTABLE, terrorífico, POR FAVOR, LEE ESTO ANTES Y PIÉNSATELO ANTES DE ENTRAR. Y fíjate en las respuestas del propietario, son lo mejor!

Camareros ineptos, maleducados y se estresan con solo tomar nota de las bebidas. Barra y mesas sucias, calidad penosa de los platos. Huevos rotos RECALENTADOS, los frutos secos de la ensalada rancios, las botellas de agua se sirven abiertas (pedimos dos, una nos la sirvieron hasta arriba de agua y otra a medias). Es como una pesadilla. Si Chicote viene, da para una temporada entera. ALUCINANTE

Actualización: con la respuesta del propietario ya se define él solo.

Entro más en detalle por si no ha quedado claro: camareros con muy malas maneras, teniendo que poner nosotros las mesas, así como los cubiertos y manteles. Pedimos huevos rotos trufados y los sirven sin trufa, y unos de ellos, sin huevos, y otro de ellos con un solo huevo (¿Cómo puede ser esta desorganización?). Mezcla de patatas frías tacto de plástico y calientes (raro, ¿Verdad?), el camarero nos dice que no se pueden pedir bocadillos a la hora de comer (?), se equivocan en las bebidas.

Señor propietario, no he estado en la barra, he ido al WC y la he podido ver toda llena de vasos acumulados y platos.

Más info: la cuenta nos la traen equivocada, pero para no perder el tiempo, ni hemos reclamado.

Para su info: inepto es un adjetivo que describe a una persona que no tiene aptitud.

Concentre las energías en más capacidad de autocrítica y atención al cliente, servicio y comida.

Somos de la zona, no hemos puesto...

Los camareros poco serviciales, se le olvidaron las cosas, los pedidos no los sirvieron bien, no tomaron bien las notas, sobre todo los que estaban en el turno de domingo Sobre las 18, esas importante el móvil y recoger un comedor que hasta las 20 de la noche que dar un servicio correcto. En referente a la respuesta que me han dado, no nos sirvieron nada de comer simplemente bocadillos fríos, por qué nos dijeron que la cocina estaba cerrada y lo entendemos, pero se les hizo una comanda de la cual apuntaron la mitad de las cosas y un compañero pidió un café con un bollo y el bollo no lo sirvieron hasta, hasta que se lo recordamos al camarero y nos dijo que se le había olvidado, y en vez de suministrarlo siguió con el comedor, cuando se terminó el café al rato la otra camarera le trajo el bollo al cabo de 10 minutos, ademas las bebidas que les pedimos ni siquiera las apuntó, me parece bien que tenga que poner un comedor para las cenas, pero creo que ante todo está el cliente, y se te olvida algo lo primero es dejar lo que haces para atender al cliente, no que otra persona lo suministre, al cabo de 10 minutos cuando ya he terminado el café, que ya no lo quiero al igual que las bebidas que perdimos, por qué a todos se nos puede olvidar las cosas, pero si quiere tratar bien al cliente, lo menos es dejar de hacer lo que hacer si no es urgente y atender bien al cliente, pero si para ustedes es más importante, colocar las mesas dos horas antes de un servicio de comedor, y atender mal a 14 personas, entonces lo...