El Jumillano — Restaurant in Murcia

Looked for recommendations for local restaurants and saw this via Google. When we arrived all tables were taken except those reserved. There were a couple of other groups waiting to either be seated or ask if they could grab a table. All staff ignored the groups infront and just walked past them. After about 10 mins we thought we would ask if what the wait time would be for a table, the server without even stopping to hear the question just barked 'No.' as we approached.

I realise it's stressful working at a full restaurant but at least have the courtesy to tell waiting groups that they're not going to get a table and I'm sure taking 5 seconds to listen to look at someone and listen to their question wouldn't be the end of the world.

So yea, in essence,...

Una vergüenza cómo tratan a la clientela. Deberían de leerse la normativa antes de imponer normas. Llamo para hacer una reserva y no me advierten en absoluto del tema del pasaporte COVID. Una vez estando comiendo nos preguntan por el pasaporte COVID y de tres personas una no lo llevaba y nos dicen que tenemos que salirnos (lo cual no es cierto) porque se permite hasta un 75% del aforo en interiores si no se pide el pasaporte, estando en nivel 2 (cómo está hoy). La cuestión es que no nos hemos negado a salirnos pero denuncio públicamente el pésimo trato recibido, primero la dueña saliendo en actitud chulesca diciéndonos que no podíamos estar allí según la normativa (que por supuesto ella ni se ha leído) y luego el camarero dejándome por embustera cuando afirma que me lo ha comentado por teléfono al hacer la reserva (nada más lejos de la realidad) porque si algo nos caracteriza a mis amigas y a mí es cumplir las normas pero no fuimos avisadas. Así que dueña del jumillano léete el artículo 4.4 de la orden de 14 de diciembre de la Consejería de salud antes de afrentar a tus clientes. Y repito no teníamos ni el más mínimo inconveniente en habernos salido pero ah!! resulta que no tenían mesas libres en la terraza y "han hecho una excepción". Esto del COVID está creando muchas desavenencias pero hay que ser un poco inteligente y organizar bien los negocios para este tema y sobre todo conocer la normativa. DESDE LUEGO ERA CLIENTA DEL JUMILLANO PERO COMO DIGO ERA, NO VOY A VOLVER MÁS POR EL NEFASTO TRATO RECIBIDO. Efectivamente, pidiendo el pasaporte COVID, pero no a medio comer, se debe pedir al...

Creo que hemos tenido muy mala suerte al elegir el día. La comida en general estaba muy buena, especialmente el solomillo en salsa de boletus; pero el servicio no ha estado en su mejor día. Estaban totalmente desbordados y la comida ha tardado muchísimo en salir, cosa que es comprensible en este caso. Lo que ya no es justificable es la actitud del camarero al llegar a los postres. El pan de calatrava tenía una mancha verde que parecía moho (que se puede haber quedado un trozo un poco fuera o lo que sea y no pasa nada). Se lo hemos llevado y les hemos avisado y al cabo del rato ha aparecido el camarero diciendo que eso no era moho, nosotros no estábamos de acuerdo. En ese momento se le ha indicado que además la tarta de la abuela venía con un plástico y se lo hemos señalado y nos ha respondido 'será moho tambien'. A todo esto se le suma que nos han cobrado 4 cervezas de más, y que al llegar la hora del segundo turno de comida, y después de tener que llamarle 4 veces para pedir el postre, nos ha indicado que se nos había pasado la hora y que nos traía el postre y la cuenta. Lo de los turnos de comida lo puedo entender, pero si no hemos terminado de comer porque el servicio ha sido muy lento, lo menos que se podría pedir es amabilidad, que diría que es gratis, pero cuesta 4 cervezas de más y aún así no la sirven. Quiero pensar que no han tenido...