Heladería Crepería Snoopy ZigZag — Restaurant in Murcia

Fui ayer y no vuelvo nunca más. Íbamos 4 personas, nos tomamos unos batidos y unos helados. Al momento de pagar la camarera nos dice que debemos pagar todo o con tarjeta o en metálico, le decimos que son cuentas separadas que cada una se paga lo suyo y vuelve a decir que aunque paguemos por separado debe ser todo de la misma manera. Nos quedamos las 4 a cuadros, mis amigas llevaban en metálico y tarjeta no y yo llevaba tarjeta y metálico no, y nos suelta "no sé, arreglaros entre vosotras, os hacéis bizum o algo así" para mear y no echar gota. Osea que encima nos tenemos que arreglar entre nosotras sólo porque no le da la gana a la tía de cobrarnos de manera diferente y nos suelta la perla de "es que son máquinas diferentes" claro que son máquinas diferentes, angelito mío, como en cualquier establecimiento del mundo entero. Es que no tiene ningún sentido, en mi vida había visto algo así, entonces si van 2 personas y una lleva en metálico y otra en efectivo y no tienen para pagar lo del otro, ¿qué ocurre? A cada cliente le cobran de manera diferente según convenga, es exactamente lo mismo que nosotras sólo que nos sentamos en la misma mesa, es surrealista, no tiene ni pies ni cabeza. Tenía que haberme ido sin pagar y que llamaran a la policía y que cuando vinieran decirles "no si es esta iluminada, que no me deja pagarle" Parece que en vez de facilitar las cosas quieren complicarlas, con lo fácil que hubiera sido coger el datáfono y cobrarme, que tardas 1 unidad de segundo. Ni mis amigas ni yo volveremos nunca. Y...

Horrible desde el principio estaba mucha gente esperando sus pedidos ,le dijimos 2 veces a la camarera que nos tome nota y nos dijo su compañero finalmente que lo hagamos desde el móvil.

A todo esto lo hicimos pero después de 55 minutos de espera nos íbamos a ir y nos empezaron atender.. pero mal porque todas las mesas y la barra estaban sin recoger nos traen el pedido y el pedido encima venía mal no era tan difícil hacer un té con leche.

Los camareros todos unos bordes con mala cara.

Pusimos una hoja de reclamaciones porque encima nos quisieron cobrar algo de más..

Adjunto fotos de la suciedad detrás de la barra y las mesas también el estado de las hojas de reclamaciones que tenían dudosa procedencia.

En vez de arreglarlo hablando con una buena atención al cliente vino una chica que ni si quiera nos atendió ella a exponer sus alegaciones en la hoja de reclamaciones.

6 camareros y todo en este estado.

No le doy un 0 estrellas porque...

Esta mañana he ido a desayunar con unos compañeros, he pedido a la vez que ellos un café con leche y una catalana. Media hora después estando apoyadas en la barra, traen dos cafés y a los 15 minutos se ponen a hacer el mio que porque se habían olvidado, y no había nadie. Luego en vez de la catalana, me traen una tostada con tortilla francesa y tomates Cherry. Me la he comido para no molestar a las chicas pero al pagar les he dicho amablemente que lo iba a pagar pero que no lo había pedido. Pues la chica encabezonada de que una catalana era con tortilla, y después de 10 minutos discutiendo ha dicho vale vale no lo sabia. Mi discusión es, si no sabes que es una tostada catalana, no es mas fácil preguntar en vez de poner lo que quieras? Igualmente tardan mucho en atender, y encima con mala gana. Aparte de que las mesas sucias y ellas apoyadas en la barra...