Fuimos en familia a celebrar el cumpleaños de mi madre ya que se trata de un restaurante donde ya habíamos comido anteriormente y todo fue muy bien. Empezamos la odisea con el trato recibido por la camarera de barra al entrar al restaurante: donde nos dice que nos quitemos del medio y nos pongamos al otro lado de la barra porque estorbamos (entiendo que estuviera liada, pero las cosas se pueden decir mejor). Tras esperar a que nos sienten en una mesa (nos sentaron cuando justo estábamos decidiendo ir a otro sitio), llegamos y nos encontramos un plato lleno de moscas muertas, No quisimos darle demasiada importancia porque solamente había dos camareras y estaban algo desbordadas. Cambiamos el plato por el de otra mesa y ya. Al rato viene la camarera de sala y nos dice a viva voz lo que tiene o le queda (tengamos en cuenta que nosotros llegamos al restaurante a las 14h un martes) toma nota y se va. Tras traer las bebidas, trae la ensalada ¿y cuál fue nuestra sorpresa? Todos los tomates cherries estaban podridos/florecidos... Nos quedamos atónitos. La llamamos para que nos la cambie y cuando vuelve, nos trae la misma pero sin cherries. A la misma vez, trae el plato principal de 1 de los comensales y anuncia a otro de ellos que no le queda cordero. Entonces decide pedir dorada (algo que la camarera le había ofrecido en lugar del cordero). Al rato (el 1 comensal estaba terminando de comer) trae el entrante que faltaba (croquetas) y otro principal al 2 comensal. Debido a que aún había dos comensales sin plato principal, comienzan a comer una croqueta. Uno de ellos encuentra el centro aún congelado, pero lo peor es que el otro, se encuentra un PELO NEGRO dentro de la masa.Volvemos a llamar a la camarera y le quita el plato, no sin antes decir "ESTO ES COMO EL ROSCÓN, A QUIEN LE TOQUE EL PELO PAGA" Una broma de muy mal gusto si tenemos en cuenta el desastre previo. Después trae el plato principal del 3er comensal, y al 4 le dice una vez más que no le queda dorada, que si quiere pescado tiene que ser salmón... Acepta, porque si no, ya se queda sin comer. Cabe decir también que el 3 comensal había pedido solomillo de ternera, y le trajeron cerdo. Cerdo que al cortarse seguía rezumando agua de haber descongelado los filetes poniéndolos directamente en la plancha. Tras un rato, traen el salmón al 4 comensal. Un salmón que no sabía a NADA. Y cuando ya casi todos habíamos terminado, aparece la croqueta de repuesto... Como comprenderán no nos atrevimos ni a tomar café ni postre. Pedimos la cuenta junto a la hoja de reclamaciones.

Sale la encargada preguntando si tenemos algún problema... Le comentamos el DESASTRE de servicio, comida y celebración que hemos tenido y entonces nos pregunta si queremos poner una hoja de reclamaciones, obviamente nuestra respuesta es SI. Dice que va a buscarla y que viene. Vuelve diciendo que no la encuentra, que ha llamado a su jefe y que le ha dicho que se puede hacer desde Internet pero que ella no sabe. Le digo que las busque mejor, y entonces me dice que no, que NO TIENEN HOJAS DE RECLAMACIONES cuando realmente en la barra tienen el cartel reglamentario ofreciendo esas hojas al consumidor. Algo más grave aún. Antes de llamar a la policía por la inexistencia de estas, le damos la oportunidad de que venga el jefe y las traiga, se va a hablar con el y vuelve diciendo que el jefe no puede venir, que nos invitan a la comida y ya. NOSOTROS NO FUIMOS ALLI A QUE NOS INVITARA NADIE, FUIMOS A COMER Y DADO EL TRATO, NO NOS IBAMOS SIN DEJAR POR ESCRITO NUESTRO DESCONTENTO. Llamo a la policía y curiosamente cuando estoy hablando con ellos por teléfono, aparece en la mesa una hoja de reclamaciones... Finalmente nos disponemos a rellenarla y cuando lo hicimos ni siquiera tenían sello para sellarla, además de que la camarera habló en un tono bastante maleducado a un comensal por el comentario del pelo reflejado en la reclamación. Un desastre todo si a esto le sumamos que estuvimos todo el rato sin aire acondicionado en pleno Murcia un 31 de julio. NO RECOMIENDO PARA NADA VENIR AQUI, MEJOR VE A OTRO SITIO.