Hospedería De Arantzazu — Restaurant in Oñati

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos.

-La barra del bar está desatendida constantemente ya que los camareros de esta tambien atienden en el comedor, haría falta contratar más personal si quieren que los clientes estén agusto.

Pedimos una hamburguesa y un magret de pato. La hamburguesa llegó fria y las patatas no habian sido freidas recientemente.

Tras 30 minutos esperando me levanté a pedir de nuevo el magret de pato porque me pareció que tardaba mucho, y resulta que todavia no habia sido preparado (O eso nos dijeron) Aunque yo no me creo ya que llegó a los 5 minutos y estaba frio.

No nos preguntaron por la coción deseada del magret de pato.

Hemos visto que esto le ocurrió a otra pareja al mismo tiempo. También en comentarios anteriores se ven las mismas quejas y nada cambia...

Ni siquiera se disculparon por el retraso.

Una grandisima decepción.

Mañana ya no desayunaremos aquí, porque este trato es...

Fui con mi pareja y pedimos magret de pato y hamburguesa para cenar. Primero nos trajeron la hamburguesa con patatas FRIA (tardaron bastante en traerla). A mi novio, como no le traian el pato le fue a preguntar a la chica, no le dijo nada y se fue, como siempre la barra desatendida... Al rato vuelve con el pato FRIO... Entre que sirvieron la hamburguesa y la carne pasaron unos 40 minutos. La atención muy mal, no se disculparon ni en un sólo momento, y por cierto, no habían cogido la comanda del pato. Todo un desastre. Había unos chicos al lado que tardaron 50 minutos en servirle una hamburguesa también. Errores podemos tener todos, pero por lo menos, unas DISCULPAS y no pasar de los clientes. Nada recomendable. Una decepción la verdad. Y ahora seguramente vayan a poner el mensajito de que "esto ayuda a mejorar el servicio..." y ni siquiera van a leer el...

Una pena, estaban desbordados con cuatro mesas, dijimos que no teníamos prisa y creo que nos castigaron por ello, por ser amables. Pedí hamburguesa con huevo, bacon y pepinillo que estaba en carta y después de 45 minutos llegó, pan duro quemado, huevo con bacon y tomate todo hecho una plasta, la carne achicharrada , sin pepinillo, en fin no quiero recrearme, se lo dije a la camarera y pasó de mi, me quejé y el divo del cocinero se paseó varias veces delante de nuestra mesa, todo un despropósito... Cuando fuimos a pagar, el camarero, con mucha soberbia, no quería cobrarnos, pero nos habíamos tomado dos cervezas y mi marido un plato con huevos de un solo huevo y pagamos. Fastidiarnos la noche idílica en este paraje tan espectacular. Solo queda decir que el hotel es fabuloso y el chico de recepción...