Bodegón Antiga Leitería — Restaurant in Ourense

Hace unos meses cenamos 4 personas en el restaurante y quedamos bastante satisfechos. Por ese motivo cuando descubrí recientemente que tienen una empresa de catering "Formiguillo catering" no dudamos en contratarlos para una fiesta de cumpleaños. En todo momento estuve en contacto con una empleada con la que decidimos el menú (platos variados, bebidas y tarta incluída).

Pues bien, voy a ser sincera,  estoy muy decepcionada/disgustada por una serie de cosas: la cantidad de la comida no era adecuada para el número de personas, les dije que ibamos a ser 11 y finalmente el mismo día falló una persona, y a pesar de eso tuvimos que acabar pidiendo unas pizzas; la bebida me pareció que no era acorde al número de personas tampoco, nos sobró una botella de vino tinto y blanco, pero latas de cervezas y botellines de agua no había ni una por persona, tuvimos que comprar aparte; pero la gota que colmó el vaso fue que les dije que era una fiesta de cumpleaños y pregunté si nos hacían tarta, me dijeron que sí que la que quisiéramos (mal por mi parte que di por hecho que era la tarta entera) y para mi sorpresa nos llegó cortada en cachitos pequeños y lo peor ya no es eso, sino que al abrir los tuppers en los que venía nos encontramos con que tenía moho (adjunto fotos)... Y eso sí que es intolerable... claramente llevaba días hecha y ni en el viaje del restaurante al local que alquilamos para la fiesta ni una vez nos dejaron la comida (fue directa a la nevera) eso coge moho... Obviamente fue a la basura directamente y tuvimos que ir a comprar una tarta para que pudiese el cumpleañero soplar las velas...

Eso sí, pagar el importe completo tuve que hacerlo antes del día que nos entregaron el catering... Y luego, a pesar de que me habían dicho que todo iba a ir en recipientes desechables y no tendría que preocuparte en devolverles nada, me llaman para que les devuelva las cajas termos en las que transportan la comida y todos los utensilios/platos que mandaron y no eran desechables. Quedé con ellos en pasar en horario de tarde porque me habían dicho que "están todo el día abiertos" y cuando llego me encuentro el restaurante cerrado a cal y canto... En fin... Allí les dejé las cajas en la entrada con todo dentro...

La verdad que no entiendo que teniendo una empresa que se dedica a esto y un restaurante, el servicio haya sido de esta manera. Confié en "profesionales" para que saliese todo bien ese día, y en una fiesta donde lo importante es la compañía, no puede fallar algo tan simple como la comida. Os podéis imaginar el agobio, el estrés añadido y el dinero que tuvimos que gastar a mayores...

Por desgracia, con este tipo de experiencias se pierden las ganas de repetir en un futuro y mucho menos recomendarle a nadie la empresa...

En primer lugar decir que reserve mesa con antelación.En mi llamada le pregunto al empleado si para comer el arroz con bogavante ya lo tengo que reservar,el cual me dice que no que eso se hace al momento.Entonces me quedo callada y le digo si está seguro y me dice que si que me lo hacen al momento.Me sorprendió porque lo lógico es que lo reserves con antelación pero como oí que se comia bien no quise quitarle su encanto.Pues la verdad es que llegamos teníamos reserva,y la verdad es que en una reserva te metan en una mesa con donde la vista es la pared,ya no me pareció adecuado,pero no dijimos nada lo peor viene cuando pedimos la comida y llegó el momento del arroz con bogavante nos pusieron la bandeja cuando fuimos a servirnos,cuando fui a probar el arroz estaba duro,entonces esperamos a ver alguna camarera y como no veíamos a ninguna me levanté en busca de una para decirle que se llevará el arroz y nos dieran otro mejor echo,a lo veinticinco minutos de que se lo llevaron ,nos volvieron a traer el mismo quemado como vimos que les daba igual nos comimos un arroz porque del bogavante me río,a todo esto las pinzas para jugar los niños porque son malas no lo siguiente.En fin decirle al cocinero que es el culpable que no ,que el arroz no es lo suyo quizá otras cosas las hará mejor,pero eso se le queda grande,además comentar que los clientes que estaban al lado se quejaron del bacalao porque estaba muy salado y la camarera una chica con coleta rubia les contesto pues no sale nunca salado,pues mira por donde que lo que deberías haber echo es preocuparte de ir a cocina o de pedir disculpas que poca empatía por el cliente,jamás volveré pero tampoco lo recomendaré,decir por último precio de arroz con bogavante duro y el bogavante de risa 42 euros unos chipirones 11,90 pero bueno sin más y decirle al dueño que no lo conozco que debería enseñar a sus empleados lo que es empatia y a saber hacer un arroz con bogavante a...

NADA RECOMENDABLE. NO SON CACHOPOS. Lamentable comida.

Fuimos a cenar el viernes 15 de marzo 4 personas. De primero pedimos zamburiñas y croquetas y no estaban mal del todo…. Lo vergonzoso y triste viene en los segundos, un sitio que se las da de gran cachopería, y sirve una carne congelada, muy pasada y horrible. Es decir, una plasta de cachopo que lo deben comprar industrial el cual no se corresponde con las características de la carta (en nuestro caso pedimos uno de queso de Arzúa el cual no lo vio ni en fotografías, vamos un queso tranchete de toda la vida, la carne super pasada, ni preguntan el punto….) Lo más vergonzoso aún es cuando se lo decimos al camarero y este nos dice que va a venir el jefe de cocina para explicarle nuestro descontento, no aparece nadie, es más cuando íbamos a marchar tras estar esperando mas de 45 minutos nos dice que se ha ido….

Todo el comedor tenía el mismo descontento y la respuesta del camarero siempre la misma lo sentimos…

Cobran por esa comida 23 € no es carne buena, no es queso bueno y NO es un cachopo.

Añadir también que a la salida nos estaban esperando los que creemos que son los dueños reales del restaurante y nos siguieron por la calle como si fueramos a liarle algo… cuando los impresentables y que no dan la cara son ellos.

Nunca he escrito una reseña mala porque creo que la comida depende de gustos y de días pero aquí nos sentimos estafados, timados e incluso como delicuentes.

Pagamos lo que nos pidieron a pesar de que no se correspondía con nada.

NO...