Restaurante Don Jamón — Restaurant in Palencia

Vengo con unas amigas de Madrid a un sitio caro donde bien donde se supone donde van a servirnos de maravilla 45 minutos en terraza , me acerco con mi silla de ruedas y no hay nadie como tienen un banzo no puedo acceder y a gritos llamando que saliera alguien y nada por fin salen le digo que nos atienda y nos dice que está muy ocupado le exijo la hoja de reclamaciones y me encuentro esperando junto con la policía a que el encargado venga y le llamen la atención porque las hojas de reclamaciones no están disponibles para los clientes ni tienen constancia los trabajadores de que existan . Llevamos más de 1 hora y con la policía para poner una reclamación encima se reía de mi el camarero de gafas porque llamé a la policía , espero que no se rían tanto después pero es de vergüenza el espectáculo que damos cara a los de fuera con establecimientos así y con clientes que esperando lo mismo que nosotros prefieren entrar y sacarlo en vez de ejercitar su derecho a poner reclamación . Y el encargado a saber dónde estará porque me imagino que como yo la policía tiene más que hacer y mis amigas han venido a pasar el día y lo estamos perdiendo en este sitio por no esta gentuza. No contentos ya con las risas hacia mi persona del camarero vinos de entraba y salía una persona extranjera del local y hablaba con el camarero mientras creíamos estar esperando al encargado , el encargado estaba en la terraza con otro de su país bebiendo un botellin de cerveza vestido de negro y callado viendo todo , el que vino fue el dueño el que nos hizo esperar a la policía , a mis amigas y ami cuando la policía toma nota que no tienen las hojas de reclamaciones a disposición del cliente ni de los empleados y tarda cómo otros 15 minutos en encontrarlas y estoy rellenando la hoja en la terraza se me acerca el jefe y riendo durante 30 segundos delante mía sin decir nada le digo de qué te ríes ?? Y me dice de nada de ver que pones y le digo pues si quiere la lee cuando termina tiene tan poca educación que se pone delante mía a reírse de una discapacitada en silla de ruedas y no , venir y pedirme disculpas de lo ocurrido pero ahí no había acabado la cosa termino de rellenar la hoja y cuando el jefe se va y el encargado no estaba con ropa de trabajo coge y trata de darme la primera hoja que pone como se rellena y se iba con su amigo con mi hoja de reclamaciones le gritamos porque se iba a paso ligero y mirando a todos los lados porque había mucha gente le digo que quien es el para llevarse mi hoja de reclamaciones y se agacha a mi altura y poniendo su cara cerca de la mía y riendo me dice "el encargado" , no solo mala atención demostrada por la policía local , sino una falta de respeto desde el camarero pasando por el jefe y siguiendo por el extranjero de encargado lo peor es que te humillen por mujer por mujer en silla de ruedas , no soy racista pero que falta de educación por parte de todos pero claro tanto se dan los latinos de educados este debe ser el garbanzo negro de ellos porque tengo amigas que latinas que le dan mil vueltas en todo educación , empatía y que un " hola , perdonen o disculpen y adiós " no salieron por la boca de nadie pero risas y burlas, intentar largarse corriendo con mi hoja de reclamaciones dándome el cambiazo es VERGONZOSO , con un hombre harían lo mismo ??? No vuelvo ahí ni aunque me paguen no van a ganarse ni un euro mío ni de los míos y luego el feo ante personas que vienen a visitar tu ciudad que te hace ilusión que se lleven un buen recuerdo las compré todo tipo de productos típicos de Palencia , toda la ciudad las encanto , comimos en nuevo Brasilia muy bien a buen precio y lo peor que se llevaron fue este lugar , volverán por mi y por la cuidad que las quedó mucho por ver pero por culpa de esta gentuza no pudo ser pero que la próxima las llevo al salón donde al menos pagas pero eres bien tratado . LA PARRILLA DE DON JAMON DEBERÍA PONERSE OTRO NOMBRE PERO SOY MAS EDUCADA QUE...

I went in for the first time just for a drink & a snack. Both very enjoyable & a good price. Another group were eating something whilst I was there that smelt delicious. I left as I planned to eat elsewhere, but after walking around trying to decide where to eat, here or my original choice I came back here, drawn by the remembered smell of that earlier unidentified dish. The waiter was amazing. He took time out of his busy service to narrow the choice down on the menu of the food I had seen & smelt earlier just by a description & smell. Rabas, one of my favourites anyway. Loved it. This is the sort of place that if I was more local I would return to time & time again to try the different options...

Although a long time ago, I remember this endearing place with a very special affection. Don Jamón is part of the modern history of Palencia, where the flavor of Castilla acquires a very special magic. It is an austere and simple restaurant, but it keeps the founding essence alive. And all the great family that work at Don Jamón feel that affection for their work, capable of achieving the miracle of turning a simple tapa into a magical experience in that magical land of Palencia. If you visit Palencia, avoid hotels, but eat in this place. You will not like Palencia hotels. But your experience at Don Jamón will always be lovely remembered. It's a...