Casa Gallega Aragón — Restaurant in Palma

Eramos un grupo de 24 personas, el cual hizo una reserva el 31 de octubre, para el 15 de diciembre 2023. A las 21.30 h con un menu de 35€. Que tal es la sorpresa que fue uno del grupo sobre las 21 para saber como estaba la cosa y un camarero le dijo que no seria a las 21.30h ya que tenian que preparar la mesa porque el restaurante estaba lleno. Perdona? Que yo sepa cuando se hace una reserva el sitio no se cede a ningun otro comensal. Vamos se dedicaron a meter gente a comer para hacer bolsillo sin estar nuestra mesa preparada. Estabamos fuera esperando...Se hicieron las 22h y nada. Las 23h y sigue que te espera.... Se podia observar desde la cristalera que a medida que se iba gente iban poniendo mesa a mesa para nosotros. Hasta que una del grupo hablo con el encargado. Le dijo que que pasaba! Ya un poco cansado de esperar.... Le ofreció cenar fuera para no tener q esperar. Y le dijo no rotundamente. El encargado le comento que estaban montando la mesa. A las 23? Cuando teníamos la reserva a las 21'30h? De hecho habia una mesa cenando que estaba enmedio de la mesa que estaban montando para nosotros y los hicieron cambiar de sitio para poder acabar de montar nuestra mesa, ya que solo tenian una mesa para 16 comensales y faltaban para 8 más por montar.. La cuestion que se hicieron las 23'30 cuando nos pudimos sentar. Ahora tema comida, veo que nos dan las cartas.... Habiendo reservado un menú. Le comunicamos que es menu y nos empieza a decir a ver que queremos... Perdona? Vamos a ver ! Ya se habia hecho la lista y alli nadie sabia nada. La cuestión .. cuando le vamos diciendo ... Llega momento bogavante, que no esta en el menú. Como que no? Pero si teníamos el menu y teníamos la lista. Al final a base de hablar y demas, nos ponen el bogavante de segundo. Cenamos y la verdad que la comida estaba bien y en cantidad. ( En eso un diez la verdad) y tambien cabe decir la rapidez en el servicio. Bueno llega la hora de pagar... Resulta que el menu son 36€ no 35€ como teníamos entendido... Lo que nos dicen es que es un menú antiguo. Q no sabian de donde habíamos sacado eso. Le enseñamos los wassaps y se hizo el longuis con excusas. Y ??? Si nosotros hicimos una reserva con mas de un mes de antelación y cambian el precio, se tiene que avisar. Al final tuvimos que pagar los 36€. Y cuando se pidio la hoja de reclamaciones, alli si que fue cuando nos dijeron que nos devolvían la diferencia. Al final pusimos una reclamación. No nos pareció correcta la actualización del encargado todo el tiempo tirando balones fuera. En fin mala organización desde un principio y servicio un poco nefasto en cuanto algunas contestaciones por parte de dos camareros... Por la comida buena y rapida. Se que es largo pero se tiene que especificar.... Yo aqui no vuelvo. Fue la primera vez y la...

The food was decent, but a very unpleasant situation occurred. We came for dinner with a stroller and a few bags. Since our table was at the end, none of this would have been in anyone's way. However, at the entrance, we were kindly offered to leave our belongings, including the stroller, inside their storage area, and were told we would get them back after dinner. We agreed, but after dinner, when we collected our things and walked away from the restaurant, we noticed that one of the bags was missing. It contained expensive perfumes and a pair of Prada sunglasses.

When we returned to the restaurant, the manager didn’t check the cameras and simply kept assuring us that we must have lost the bag somewhere else. It’s really upsetting that my sunglasses traveled halfway around the world with me, only to go missing here — a place I visit quite often.

So be careful and don’t leave your...

A memorable visit. It was a very wet day when we visited Palma and we just happened to drop in. Although we didn't have a reservation we were treated with the utmost courtesy and a place for two was quickly found. We opted for the house special. A four dish shared starter followed by our choice of mains. I ordered wild boar escalopes of pork and my companion ordered a beef dish followed by desert of sweet cakes prepared in house. Accompanied by a bottle of the house wine and complimentary water. The meal ended with a toast with local liquor. Our principal waiter was a Romanian gentleman by the name of Arbo who speaks excellent English and has very diligent and attentive staff. The entire meal came to a very modest €30 per person and was the highlight of my first week ever in Spain. I would advise anyone intending to go to Casa Gallega to book ahead if possible because it is a very...