Duomo´s Pizza Pamplona — Restaurant in Pamplona

en primer lugar debo decir que llevo siendo cliente de Duomo's pizza desde que vine a Pamplona a estudiar y nos tomábamos las correspondientes pizzas en el Colegio Mayor. Muy a mi pesar, el servicio ha ido de mal en peor hasta que este año ha llegado a ser insostenible la situación y personalmente, he dicho basta, a mi como cliente definitivamente me han perdido.

Para empezar debería decir que generalmente, pero particularmente hoy domingo (14/12/2014) podría decir que el servicio de Duomo's Pizza ha sido una oda a la ineficiencia operativa resultando así, en una espera de 45 minutos por dos pizzas estando el local completamente vacío, lo curioso de todo es que en vez de encontrarme con una contraprestación materializada en un trato más amable de lo habitual en el personal, me encuentro el trato de siempre, deplorable y bastante maleducado, nada nuevo. Al parecer, algo digno de buena educación como es una disculpa, se les escapa de la esfera del entendimiento al personal en general.

En temas de personal, la cosa no se queda ahí, personalmente considero inaceptable, que las personas encargadas de el reparto atiendan a su vez las labores de "encargado de local" sin las correspondientes medidas higiénicas, esto es vergonzoso cuando menos.

Sinceramente, como empresa, hacen un flaco favor al tejido empresarial español por su ineficiencia y maltrato al cliente y también al término restaurante de comida rápida, ya que el concepto rápido al parecer se desdibuja de tal forma que es imperceptible en su local. Por mi parte no tengo nada...

Qué lástima que como cliente habitual de Duomo`s, sabiendo que me gustan sus productos y sus pizzas, tenga hacer esta valoración. Hoy realicé un pedido a domicilio por el que tuve que vivir una experiencia lamentosa e innecesaria por parte del repartidor. No sé si realmente todo surgió por un malentendido o por falta de información, pero el hecho de que un repartidor llegara a mi casa tocando la puerta más de lo necesario, inclusive asustando a mis compañeros de piso, y además, hablarme de forma irrespetuosa, no tiene justificación. Además, como si no fuera suficiente, llamé para hacer la reclamación al restaurante y mientras hablaba con la encargada, el repartidor le quita el móvil para insultarme por ser un "tonto". Me encanta el restaurante, pero con un servicio a domicilio de este tipo no creo que...

El horror, el horror... La promoción familiar a domicilio más complementos, un timo. Me envían una pizza desechada o devuelta de otro cliente de hace horas. Y de las alitas de pollo, pasadas y casi crudas, mejor no hablar. Me ha pasado dos pedidos seguidos. Por qué se lo de la pizza? Porque he sido por este orden motorista, pizzero y gerente durante varios años de una pizzería a domicilio muy importante y se diferenciar los diferentes estadios de un producto. Las que a mí me han llegado llevaban varias horas hechas y habían sido recalentadas y reacondicionadas. Una oferta no es "te endiño lo peor,las sobras", una oferta es el mismo producto, la misma calidad a menor precio durante un tiempo determinado. Habéis...