Bar Pulperia O'romeral — Restaurant in Pasaia

Aquí todo está rico, el pulpo el mejor que se puede comer, está excepcional, es lo que recomiendo 100% si quieres comer buen pulpo.

PERO........falta comunicación con el cliente. Y lo tengo que contar : llamo por teléfono para hacer una reserva para comer 4 personas a las 14:30, me dicen que sin problema y me guardan la mesa. Llegamos el día en cuestión a la hora comentada, nos toman nota a los diez minutos de sentarnos, ( 14:40 más- menos) pedimos 4 raciones y media y un pintxo para cada uno, (no habíamos pedido demasiado, eran raciones normales, como para 1 o 2), le pedimos a la chica que nos atendía (la dueña en concreto) otras dos raciones más, porque realmente todavía seguíamos con hambre, nos dijo que sólo nos podía ofrecer empanada, porque la cocina se cierra a las 14:45 (demasiado pronto, en mi opinión).Se nos quedó cara de póker.. Es decir.. yo hice una reserva a las 14:30 y ni siquiera por teléfono se me informo de que la cocina cierran a las 14:45.(no se me dio la opción de poder ir antes) Cuando nos toman nota de la comanda a las 14:40 tampoco se nos dijo que la cocina se cerraba en 5 minutos,(tampoco se me dió la opción de pedir más en ese momento) solo se nos dijo en el momento de volver a pedir, y diciendo que hay un letrero fuera que lo dice ( dan por echo que tú lo vas a leer). Yo me preocuparía por qué mis clientes se vayan completamente satisfechos sobre todo en cuestión de hambre. Comentar verbalmente el cierre de cocina, cuando cuatro personas van a COMER y no de aperitivo, y más cuando la comanda se les toma 5 minutos antes del cierre de cocina. No dar por sentado que la gente sabe a qué hora se cierra, aún haya 20 carteles fuera.... COMUNICACION CON EL CLIENTE POR FAVOR....solo pido eso, porque realmente todo está muy rico.... y ahora ya sé a qué hora...

Worth coming from afar. Their food transports me to Galicia, my ancestor’s land. Best pulpo I have found in a radius of 500 km (at least). Prices are high, but you pay for what you eat, so totally worth it. Their txorizo, lacon, ear.. and the empanada!! ñom ñom. I might have to go again today!! And the brother/sister who work there are supernice and are integral to the ambiance. I always laugh with them. Definitely in my top 5 of places to visit when in the...

88€ por: -Una ración de pulpo, le tuvimos que preguntar si era media, ya que la racion era ridícula y eso que costaba 22€, en casa Galicia de gros equivaldría a media... -Una ración de jamón cocido -Tres choricitos hechos o calentados en microondas -Pan -un botella de vino -Tres cafés cortados -Un chupito de licor de hierbas -Dos chupitos de licor cafe Muy caro para lo ofrecido El lugar necesita una reforma, no tienen ni carta , te dicen que mires a lo alto de la pared que hay está lo que tienen (anotado) pero no están los vinos ni su precio, así te pueden meter el hachazo. Hacía frío en el comedor, la atención mala, nos dijeron como que ya no podíamos pedir más, metiendo prisa para que nos fuéramos ya que se había ido la única mesa que estaba ocupada con dos hombres, pocas ganas de trabajar y muchas de irse. O cambian mucho en todos los sentidos o van por muy mal camino No...