Cafetería Restaurante Bari — Restaurant in Plasencia

El peor trato por parte de un camarero que he tenido en mi vida. (Como no te puedo contestar a tu respuesta te respondo al final) Pedimos dos menús en los que el segundo plato era secreto ibérico. El primer plato de crema de patata y trufa súper rico. Tras él llega el secreto, el cual tenía toda la pinta de ser lomo adobado. Se lo decimos a un camarero (este era amable) y nos dice que el chef dice que es secreto a baja temperatura y el adobo unos condimentos que le echan ellos. Lo probamos y realmente nos sentimos engañados, ya que sabía a lomo adobado. El camarero educado nos ofrece cambiar de plato, con lo cual se solucionaría todo. Pero tras él llega el que no tiene ni pizca de educación ni de tratar de cara al público, diciendo lindeces como que: “estáis pagando 18 euros por comer en el centro de Plasencia, qué esperáis”, como menospreciando su menú o a los clientes que lo piden. Se ha puesto de peores formas aún con mi pareja, incluso señalándolo con el dedo. Mi pareja le ha pedido la hoja de reclamaciones y él solo se centraba en que pagáramos lo que habíamos consumido o llamaba a la policía y no nos ha facilitado la hoja de reclamaciones. Me ha hecho sentir tan mal que yo solo quería irme y hemos pagado (medio menú cuando solo nos han servido un entrante)sin haber luchado más por la reclamación. Con todo esto quiero decir a los posibles clientes que le deis vuestro dinero a un sitio donde lo merezcan y no paséis por allí si no queréis acabar con la posibilidad de pasar un MUY MAL RATO que os fastidie la visita a esta bonita localidad. Y al camarero o lo que seas, que te dediques a otra cosa o que aprendas a tratar a los clientes, como ha hecho tu compañero. Y que el karma te devuelva todo lo que das.

Te respondo a la chorrada que me has contestado: Típica respuesta que da una persona que no tiene otra cosa que decir porque no sabe asumir su error…Tú mismo sabes el MAL TRATO que das a tus clientes y que si sigues así te quedarás solo con tu bar en el centro de Plasencia. Afortunadamente me considero una persona educada y que cuida su trabajo y a su entorno. Tú no puedes decir lo mismo y es una pena pero si no te has dado cuenta ahora, te darás el palo más pronto que tarde. Espero haber prevenido lo suficiente a la gente que lea mi reseña y que sepas que ya que no nos diste una hoja de reclamaciones tendríamos que haber sido nosotros los que hubiéramos llamado a la Policía, que es lo que debería haber hecho para párale los pies a...

Contesto a la respuesta:

No, no estoy acostumbrado, a que me dejen el datafono en la mesa porque no me traen el ticket y lo tenga que pedir.

Cuando te llevaste el datáfono se habia impreso el justificante de pago, lo recogiste sin mediar palabra.

3.Estoy de acuerdo que fue un malentendido por ambas partes quizas, precedido por no hacer bien la gestión, y creo que se hubiera solucionado todo con unas disculpas sinceras, porque todos nos podemos equivocar.

La película es la que sucedió, desde mi perspectiva, creo que no he dicho nada que no sucediera.

Por lo que leo no es el primer incidente que tienes. Con reconocer el error seria suficiente (me comprometo a borrarlo), no tengo ningún interés en perjudicar a nadie, pero es necesaria la queja porque fue una situación cuanto menos desagradable, y que no se deberia repetir con nadie.

Experiencia SUPER DESAGRADABLE, NO VOLVERÍA!!!

No me habia pasado esto en la vida, he estado cenando esta noche, el sitio es estupendo y la cena estaba buena.

Cuando pido la cuenta, en vez de traer el ticket, el camarero moreno alto, que creo que es el dueño, me dice el importe del ticket de viva voz. Le pido que por favor me traiga el ticket, y de muy malas maneras ya, me deja el datafono en la mesa con el importe marcado.

Al tener la tarjeta cerca, se me activa y se realiza el cobro.

Viene ya con el ticket, en la mesa estaba el datafono con el justificante del pago, y se lleva el datafono sin decir nada y de malas formas, con una chuleria impresionante.

Nos vamos, y a los 3 minutos , escuchamos unas voces al fondo de alguien corriendo acusándonos de que nos habiamos ido nada mas y nada menos que sin pagar. Le he enseñado la cuenta con el cargo y no ha tenido a bien, despues de comprobar que estaba pagado de disculparse. Despues de llamarme nada mas y nada menos que ladrón a mi cara, y todo por una negligencia suya de no hacer un cobro como se debe, es impresionante, no me ha pasado en la vida esto.

Ojala cambies la actitud, porque todo lo que no se cuida en el servicio... La gente se acaba cansando, y mas en un sitio pequeño.

Ojala sirva para mejorar estas formas, desde luego que tan...

Hoy 27/4/24 volvimos a éste local para la comida. Pedimos de nuevo el menú de 15€ y el pisto manchego con huevos fritos nos encantó a los cuatro. Y aprobado los segundos platos, dos secretos ibéricos un entrecot y cazón en adobo. El postre natillas y panacota también bueno. En resumen igual o mejor que la primera vez la comida. Pero el personal lamentable. Llegamos a las 15:20 y habían varias mesas libres y al sentarnos en una pequeña para los cuatro, le pedimos cambiar a otra al lado más grande a lo que se negaron no con muy buenas maneras por parte del encargado. Al pedirle a la camarera lo mismo, dijo que el encargado era ese señor y ella una mandada y que eso es lo que había. Seca y desagradable. Nos resignamos por la hora y aún no nos habían traído la comida cuando llegan cuatro comensales y se sientan en la mesa que nos negaron a nosotros. Al pedirle al encargado una explicación y como resumen, nos invitó a marcharnos si no nos gustaba. No me extiendo más pero si no fuera por la hora y sabiendo que no íbamos a encontrar casi nada abierto, decidimos comer y no dejar que ese sujeto nos amargara más la comida. Lamentable. Jamás volveremos. La primera vez. Bonita terraza con vistas del entorno muy agradable. El personal muy bueno y atentos. Ofrecían un menú de 15€ que no estaba mal aunque el secreto ibérico casi lo dejamos en los dos casos porque estaba duro y dudábamos fuera secreto por el sabor. Lo cierto es que ni nos preguntaron por qué lo dejábamos Un fallo extraño porque el servicio salvo en ese caso, fue muy bueno. El resto de la comida muy bien a destacar las migas con huevos fritos. Repetiría pero no pediríamos...