Churrería El Verol — Restaurant in Puerto del Rosario

El género estuvo muy bien..exceptuando una piedra de picón k salió del bocadillo”poca atención al lavar la lechuga”..por otro lado….no sé si tanto han cambiado las cosas en los establecimientos..en mi vida había estado en un lugar dnd las makinas expendedoras no fueran responsabilidad del establecimiento si daban algún problema…”si se te keda la Makina con las monedas..perdiste tu dinero porke el personal no es resolutivo ..dnd se ha visto eso?en este sitio parece k trabajan así,t encomiendan el deber de llamar a la empresa expendedora porke según dice la empleada”no es su problema”y para nosotros k íbamos desde Lanzarote…abra pensado k mañana cogeré de nuevo el barco para k devuelvan el dinero…k pena para lo bien k esta el sitio,tengan personal tan incompetente y faltos de experiencia en resolver este tipo de incidentes,k también hacen parte de la atención al cliente…a ver si el jefe toma cartas en el asunto,k este tipo de situaciones corren por él boca a boca y al final tu negocio se va llendo abajo poco a poco!!!ahí le dejo el dato al personal incompetente!!!! Día 2,después de la experiencia en la churrería,siendo las 08:00 y algo de la mañana me llama la camarera para informarme k ya tenían el dinero de la Makina”los 3€”..pero seguimos con la profesionalidad..llamar en tono grotesco y refiriéndose con acritud y enfado por haber leído la reseña,k en ningún momento digo nada k no halla sido,es más bonito corregir los fallos de una manera formal y con educación,que decirle a un cliente k tiene “poca vergüenza”por reseñar lo k tú mismo has causado,porke si la situación ubiera sido más formal..no tendría porke haber reseñado nada en absoluto..total,resuelto pero no de la mejor manera,k pena tener k llevar las cosas a los malos extremos,habiendo caminos k con educación y cordura nos...

Realmente mal, llegamos y al sentarnos nos tenemos que cambiar de mesa porque la música está muy alta, unos clientes que llegan después que nosotros también se tienen que cambiar de mesa por lo mismo y no hacen ni el más mínimo intento de bajar el volumen, cuando llevamos un rato desayunando una camarera pasa por nuestro lado abriendo todas las ventanas diciendo que por protocolo Covid tiene que estar abiertas, yo cierro la mía porque entra una gran corriente que nos vuela las servilletas y además es realmente incómodo aguantar por la corriente tan fuerte que se produce ya que es un día bastante ventoso, la camarera dice que la tengo que dejar abierta, la abro delante de ella para que pueda ver que la cantidad de viento que entra es verdaderamente muy fuerte y molesta y dice que da igual que es el protocolo, así que pagué sin haber terminado y nos fuimos. El eslogan de las camisetas de las camareras también es peculiar, "La comida no viene en lata, ni los camarer@s vuelan, así que tranquilo". Por mi parte un cliente que...

Mi spiace dirlo, ma questa mattina abbiamo ricevuto un pessimo trattamento. Abbiamo ordinato al cameriere un piatto di churros per due e due cioccolate. Dopo cinque minuti è tornato per chiederci conferma dell'ordinazione, evidentemente non si ricordava. Dopo un quarto d'ora lo stesso cameriere ha iniziato a servire persone arrivate dopo di noi. Dopo che tre tavoli ci sono passati avanti, abbiamo fatto notare allo stesso cameriere che eravamo arrivati prima noi, ci ha risposto che dovevamo aspettare la nostra comanda. Subito dopo serve il tavolo vicino a noi appena arrivato. Dopo questa ulteriore mancanza di rispetto ci siamo alzati e siamo andati via. Forse la spiegazione è che prima si servono gli isolani e per ultimi gli italiani in vacanza? Di sicuro, fosse anche l'ultima churreria rimasta al mondo, non ci rimetterò mai più piede. Imparate l'educazione, l'umiltà di fare le vostre scuse e insegnate al vostro personale l'attenzione al cliente, solo dopo possiamo parlare della qualità del cibo...