Mesón La Plaza — Restaurant in Puerto Real

Quiero compartir mi decepcionante experiencia en restaurante la plaza en p. Real Mi familia y yo llegamos al restaurante a la 14,00h. y esperamos durante una hora y media para que nos asignaran una mesa. Lo peor fue ver cómo llegaban otras personas después de nosotros y les daban mesa de inmediato, mientras que nosotros seguíamos esperando.

Cuando finalmente decidí hablar con la camarera de la terraza exterior para expresar mi frustración, su respuesta fue superdesagradable y poco profesional. Me sentí ignorado y desconsiderado. Para empeorar las cosas, después de esperar tanto tiempo, vimos cómo otra familia que llegó después de nosotros fue sentada en una mesa sin ningún problema. No nos ofrecieron ninguna solución ni disculpa, lo que nos hizo sentir aún más frustrados.

Al final, tuvimos que irnos sin poder disfrutar de nuestra comida. Eran las 3:30 de la tarde y nos fastidiaron el día. La falta de atención y el trato despectivo por parte del personal del restaurante fueron inaceptables.

No recomiendo este restaurante a nadie que valore un buen servicio y una experiencia gastronómica agradable. La próxima vez, definitivamente elegiré otro lugar.

Puntuación: 1/5 estrellas

Recomendaciones para el Restaurante:

Mejorar la gestión de mesas y tiempos de espera. Capacitar al personal en atención al cliente y resolución de conflictos. Ofrecer disculpas y soluciones a los clientes que experimentan problemas.

Espero que esta reseña sea útil para otros clientes potenciales y que el restaurante tome medidas para mejorar...

Fuimos a este bar con mucha ilusión, pero la experiencia fue pésima. Estuvimos más de una hora esperando mesa, y mientras tanto vimos cómo iban colando a gente que llegaba después de nosotros tras avisar en tres ocasiones que seguíamos esperando mesa el trato fue pésimo. La organización brillaba por su ausencia.NOS FUIMOS SIN COMER TRA 1:39 minutos de espera

Cuando por fin nos atendieron, la camarera fue muy desagradable, con mala actitud y sin ninguna intención de dar un buen servicio. Nos fuimos con una sensación muy amarga y desde luego no pensamos volver.

No lo recomiendo en absoluto: hay muchos otros lugares donde valoran al cliente y saben cómo tratarlo. LE PONGO 1 ESTRELLA POR QUE LA APLICACIÓN NO ME DEJA PONER MENOS. En ningún caso era una reserva grande éramos 4 personas no es la situación que nos refleja. No hay coordinación de la terraza con el salón interior, reitero que tras entrar varias grupos más tardes y mayores que nosotros lo sentaron antes que nosotros incluso cuando los clientes advertían que nosotros estábamos en espera. EN ESTE CASO NO HAY EXPLICACIÓN. lamentamos la circunstancia pero es la verdad, lo siento. Cualquiera puedes tener una equivocación y es comprensible, lo que no veo correcto es que no nos ofrecieran ninguna solución, nos fuimos sin comer con una niña pequeña a las 3:30 y el personal me responsabilizaron a mí personalmente. Afortunadamente veo que hay pocas reseñas negativas, me tocaría un mal día. GRACIAS POR MOLESTARSE EN...

Elegir este mesón restaurante es siempre un acierto. Le han otorgado en varias ocasiones el premio a la menor tapa de Puerto Real. Es un sitio siempre muy concurrido dónde se puede desayunar, almorzar y cenar. Dispone de comedor interior, servicio de barra y mesas en la plaza, de ahí su nombre. Todos los productos son frescos y es que tiene en frente el mercado donde suelen surtirse. Lo que me encanta de este lugar son los potajes que sirven: garbanzos con langostinos, fabes, sopa de tomate con langostinos, no se puede comer mejor el cuchareo. En cuanto a la limpieza del mesón inmejorable, los servicios súper limpios. Se agradece muchísimo la atención de los camareros, su disponibilidad a ayudar y su eficacia en todo. Lo dicho, sí quieres comer buena comida sana, casera y con productos frescos, éste es el sitio. Los precios son más que razonables, se paga por la calidad y aún así no es caro.

Esta vez he ido con toda mi familia a cenar. La verdad es que estaba todo rico, pero creo que el hecho de no tener código QR y que todavía anoten la comanda en papel me parece un atraso. En mi caso pedí " temperatura de bacalao" y la tempura no era crujiente, más bien parecía un rebozado. La salsa está muy rica. Se pidió uno de los platos de carne estrellas, filetitos en salsa y para chuparse dedos. El paté de...