Mesón D'Cata — Restaurant in Ribadeo

Teníamos una reserva realizada con antelación (previo pago de fianza, cosa inaudita en Ribadeo) en la que, además, alegando que el restaurante estaría absolutamente lleno, deberíamos elegir con antelación lo que queríamos comer. Elegidos nuestros platos y entrantes de una carta sin precios (culpa nuestra, debimos haber visto venir el palo), nos encontramos un restaurante vacío, una mesa sin preparar, una gente desbordada y un intento de engaño.

Por el medio de nuestras croquetas de chipirón, varias de setas (menos mal que nadie es alérgico), entrantes que no habíamos pedido y enviamos de vuelta, vino blanco caliente… pero lo mejor estaba por llegar. Dos de los comensales tuvieron que esperar más de media hora por sus segundos platos (¡qué precios!), de los cuales uno nunca llegó y se quedó sin cenar. La camarera no sabía como eran los escasos postres que quedaban, incluyendo el desconocimiento de ingredientes problemáticos para algunas personas de la mesa, como frutos secos. Todo ello amablemente compensado con una botella de licor que no habíamos pedido. Y como no podía ser de otra manera, la cuenta también tuvo que ser reclamada por no corresponderse con la realidad.

En resumen, un auténtico desastre, y una clara intención de aprovecharse del cliente, con escasos conocimientos de gestión hostelera. No le auguramos un gran futuro en un pueblo en el que los restaurantes están en un nivel muy superior, por norma general. En cuanto a las buenas reseñas, puede verse como son de ellos mismos. Se otorgan cinco estrellas incluso en mensajes que realmente escriben para contestar de malas maneras a gente descontenta con el servicio. Para nada...

Primera y última. Después de pasarnos al comedor 1 hora más tarde de la reserva y unas simples disculpas, a la hora de irnos y dejar el importe de la cuenta encima de la mesa, nos sale el señor de la barra diciendo de manera completamente déspota que quien iba a pagar la cuenta. El trato de las camareras bueno, pero el señor de la barra un autentico sinvergüenza, reclamando la cuenta antes de saber si estaba pagada. Cobran por adelantado una fianza por la reserva, cosa que me parecería bien si pasaran las mesas a su hora, aunque no sea exacta pero sí debería ser aproximada. Después de todo eso ves en la cuenta que no tienen ni el detalle de invitar a los cafés. Encima cobran un euro por persona por el servicio en terraza, cuando la única posibilidad para una mesa de 10 personas que éramos era en la terraza, ya que dentro no tienen sitio. Y no es cuestión de no querer pagar ni el suplemento de terraza, ni los cafés, ni la fianza, que quedó todo pagado. Es cuestión de que unas simples disculpas y la excusa de que la mesa anterior no se queria levantar no valen para pasarte 1 hora tarde. Si no puedes con el volumen de trabajo no cojas tantas reservas, así de fácil. Lo dicho, el trato a la hora de irnos de salir detrás nuestra como si no hubiésemos pagado y el habernos pasado 1h tarde hace que no volvamos por allí y que no recomendemos este...

Voy a ser muy educado, nos sentamos en un barril de los de fuera a los 10 minutos aprox, entro y le digo al camarero que estamos fuera, que le digo la bebida y la saco yo a lo que me contesta que NO que sale él y nos toma nota hasta ahí OK, a los 5 minutos sale a tomar nota a la pareja del barril de al lado que sus caras eran un poema, cuando termina de tomarles nota, le digo que si me puede tomar nota de la bebida a lo que me contesta que tenga paciencia que ahora sale y nos toma nota, escasos dos minutos sale con la bebida de la pareja de al lado y sigue sin tomarnos nota de la bebida ( a la pareja de al lado no le toma nota de la comida, ellos se quedan a cuadros), aproximadamente 5 minutos después o algo más sale y les toma nota de la comida, cuando acaba y muy respetuosamente le digo que si por favor me puede tomar nota de la bebida, a lo que me vuelve a repetir que tenga paciencia…ya no sabíamos si era una broma o que era, NOS FUIMOS PORQUE YA PENSÁBAMOS QUE NOS ESTABA VACILANDO, IMPORTANTE DENTRO HABRÍA UNAS 14...