Restaurante Palacio Criollo — Restaurant in Rivas-Vaciamadrid

Fuimos a comer y el sitio nos dejó bastante indiferentes. Servicio de mesa por parte de la camarera que nos atendió correcto, pero los demás camareros estaban a uvas. Tuvimos que pedir la cuenta hasta en cuatro ocasiones porque se les olvidaba. En cuanto a la comida, la carne estaba exquisita, pero que te cobren la guarnición a parte de la carne, nos pareció vergonzoso. En ningún asador en el que hayamos comido antes nos han cobrado 3,50€ por una guarnición de patatas o verduras, es bastante cutre y más cuando al preguntar si la carne traía guarnición de patatas o verduras, la camarera nos dijo que sí, en ningún momento nos avisó de que se cobraban aparte, hay que ser cutres. A pesar de esto, como he comentado, la carne estaba rica. Pedimos unos huevos rotos para compartir de entrante y la ración era bastante pequeña, como para dos personas máximo. La ración de chorizo criollo trae un chorizo pequeño con una salsa y no se parece a un chorizo criollo ni de asombro. Muy malo, no lo recomiendo para nada. En cuanto al postre, la tarta de queso estaba demasiado dulce, pero se podía comer. Un quiero y no puedo este restaurante, llegamos con muchas expectativas por los comentarios y se desvanecieron enseguida. Sitio caro y siendo lunes, mal servicio en general, salvo por la camarera. No volveremos.

Contesto a su respuesta:

La ración de huevos rotos era para cuatro personas y nos pareció una ración escasa a todos los comensales, pero no es cuestión de discutir, simplemente le he dado nuestra opinión que para eso están las reseñas y obviamente hemos ido a muchos restaurantes y hemos pedido raciones mucho más generosas que en su restaurante y por eso nos quejamos. En cuanto a lo de las guarniciones, es de ser cutres. Cualquier buen asador no te cobra un suplemento por un plato de patatas fritas, les guste o no. Por otro lado, mi reseña ha sido bastante respetuosa en todo momento, simplemente he dado una opinión destacando lo bueno y lo que no, pero parece que si les hacen una reseña negativa les ofende muchísimo. Lo del baño que tienen adaptado a minusválidos como dicen en su respuesta, nosotros no lo vimos en ningún momento, pero si lo tienen, es lo que tienen que hacer, como dicen cumplir la normativa y me alegra saberlo ahora. Le agradezco la información y por ello elimino esa parte de la reseña anterior. En cuanto a los múltiples premios que han recibido por su comida, como bien dice, para gustos los colores, a nosotros no nos gustó y es igual de respetable que al que si le gusta. Me hace gracia que en ningún momento comenta el mal servicio de los camareros para disculparse, pero sí resalta que todo es bueno y maravilloso en su restaurante, un poco...

Quando fui procurar um restaurante no google maps, estava a procura de um lugar especial e diferenciado, encontrei o Palacio Criollo, adorei as fotos da decoração e dos pratos. Enfim, fui junto com meu esposo, me agradei das pessoas e do ambiente na primeira impressão. Pedimos cervejas no balcão, e trouxeram, todavia, não entendi porque para todos os outros davam batatas e outros petiscos com cervejas e para nós não davam nada. Tudo bem estou de férias isso não é nada. Depois perguntei ao bartender sobre a reserva de mesas, ao que me perguntou quando eu queria uma mesa e informei que em 30min estava bom. Porém, não me perguntaram após este tempo sobre se queria ir a mesa ou ficar ao balcão. Tudo bem estou de férias isso não é nada.

Tudo bem! Estou de férias, fiz uma reserva no google maps para as 21:30 e somente fui para a mesa no horário determinado sem que ninguém me falasse nada, afinal ninguém sabia da reserva.

Quando me apresentei na área das mesas nem me perguntaram o nome.

Como de costume ao ir a algum restaurante novo sempre verifico nas fotos do google o cardápio e já escolhemos, assim que nos perguntaram já pedimos a comida e bebida que queríamos para não chatear a camareira.

Depois que pedi o que queríamos, fiz uma pergunta simples "Qual a história da formação deste restaurante e porque o nome "palacio criollo"?

A camareira falou que não sabia e com uma cara de cu falou que era uma nave no começo e se formou o restaurante.

Poxa se você não está a fim de trabalhar é só chamar alguém que queira atender bem, afinal um restaurante tão bonito, alegre e com uma decoração apresentável tem que ter uma história nem qie seja que os donos deram na cabeça de abrir só para faturar, depois olhei no site também não há história nenhuma.

Tudo bem estou de férias isso não é nada.

Tão logo percebi que nao estava bem para servir, a camareira estava com mal humor, percebi quando ela falava mal com os próprios colegas de trabalho.

Enfim...

Tudo bem estou de férias isso não é nada.

Até este momento minha nota para vosso restaurante era 4 até porque as pessoas tem dias e dias.

O que me desmotiva neste estabelecimento são os banheiros.

Sim porque se você escolhe beber uma cerveja tem que subir e descer escadas todas as vezes que desejar ou sentir necessidade de ir até o local.

Então juntando toda experiência e mal atendimento, inclusive a carne mal temperada, a falta de atenção desde o balcão dou-lhes uma estrela.

1 pelo atendimento 1pela comida e 1pela...

Fuimos a comer cuatro personas. El salón me gustó respetan el aforo y distanciamiento por Covid es acogedor y bonito parece un pequeño salón inglés antiguo. Sin embargo el servicio y la comida me decepcionó. Me explico. Una camarera te sienta en tu mesa y te sirve el pan y la bebida luego viene el metre y te toma la comanda. Como éramos cuatro dos pudieron para compartir e menú especial palacio y dos de nosotros pedimos solomillo al Cabrales y al foi de pato. Como la guarnición se pide a arte y se paga a parte pedimos espárragos a la plancha que sirvieron cinco, fríos y sin nada de sal. 4,5€. Y patatas no dijimos como lo cual deberían habernos preguntado. Nos sirvieron un cuenco con patatas fritas mustias y frías. Todo esto después de esperar casi media hora ya que sirvieron la ensalada y el revuelto de morcilla a las dos personas que pudieron el menú especial. Los solomillos simples en un plato cantidad escasa y el foi de pato crudo y eso que era una finísima loncha. Mi opinión hicieron el solomillo y pusieron el foi encima con el calor se hizo pero se quedó crudo raro. La carne a la piedra con mucho gordo de grasa entiendo que da sabor y está mejor la carne pero era esagerada. Nos olvidaron y sirvieron tarde a los comensales dejando a unos mirándo y otros esperando que ya que habíamos pedido segundosvplatos con guarnición nos sirvieran. Tuvimos que pedir que por favor nos sirvieran todo junto eso después de casi 35 minutos. La calidad no es mala diría que hasta muy buena. Pero el servicio con la comida fría tanto las guarniciones como el solomillo y la morcilla sin una pizca de sal. Deja mucho que desear. El precio más bien alto. Solomillo al foi de pato. 22,50€ sin más plato grande y poca cantidad. Al cabrales igual 21,50 el pan 2,50. Sinceramente esperaba más del servicio y de porque comer las cosas frías en un restaurante deja mucho que desear. Me gusto que supongo sería el chef saliera a preguntar por las mesas a la nuestra no llegó pero es un detalle una pena el servicio del metre al no preguntar si queríamos todo al mismo tiempo ya que dos personas habían pedido solo segundos. Lo de que primero hay que comer los entrantes me parece bien siempre que todos tengan sino hay que prestar más atención y preguntar. Esperar sentados en una mesa mientras unos comen y otros miran no es muy propio si se puede evitar. Total 112€. Menú para dos, dos solomillos, dos bebidas y cuatro...