Restaurant Draulic — Restaurant in Roses

Vam anar a sopar el passat 24 de juliol per celebrar el meu aniversari. Érem cinc persones: la meva dona, la meva filla, el meu fill, la seva parella i jo mateix. Teníem reserva feta des de feia dues setmanes. La primera sorpresa va ser quan ens vam adreçar a la noia que hi havia a recepció i no ens va entendre quan li vàrem dir que "teníem una reserva per sopar al restaurant". No començàvem gens bé. Al final, suposem que va entendre la paraula "restaurant" i ens va indicar per on havíem de passar. Tot seguit, en Miquel, el Cap de Sala, segurament la persona més amable, professional i, sobretot, amb més empatia de tot el local, ens va atendre i ens va acompanyar a la nostra taula. Una de les cambreres que ens va servir al llarg del sopar no entenia ni parlava ni el català ni el castellà. Una altra, només entenia el castellà. Prou feina ens va costar fer-los entendre quin tipus de pa volíem, que necessitàvem oli i sal per amanir el menjar, que ens portessin una ampolla d’aigua amb gas, etc. La comunicació no verbal va fer la seva funció perquè ens negàvem a parlar-los o en francès o en anglès, les úniques llengües que una d’elles utilitzava per adreçar-se a nosaltres. Podria continuar però no voldria fer més sang d'una situació desagradable, incòmoda, injusta i, sobretot, impròpia d'una època i d'un país com el nostre. I segurament, aquestes cambreres són les menys culpables de tot plegat. Molt malament anem quan una vegada i una altra els ciutadans d'aquest país veiem com es vulneren els nostres drets lingüístics establerts a la Llei 22/2010, del Codi de consum de Catalunya, i a la Llei 18/2017, de comerç, serveis i fires, segons la qual “les persones consumidores que actuïn en el marc d’una relació de consum tenen dret a expressar-se oralment i per escrit en la llengua oficial que escullin, és a dir, tant en català com en castellà”. Cal recordar que el no compliment d’aquesta normativa pot tenir la consideració d’infracció administrativa. “El govern de tothom” amb què tant s’omple la boca el Govern de la Generalitat no deixa de ser un sintagma nominal buit de contingut. I ho continuarà essent mentre dins d’aquest “tothom” no ens sentim representats els catalanoparlants. Voldria deixar a l’aire unes quantes preguntes. Si el restaurant, en comptes de ser a Roses fos a Roma o a París, ¿tampoc s’utilitzaria l’italià o el francès per dialogar amb els clients? Si en comptes de ser cinc persones de Roses (sí, efectivament: a només 4 quilòmetres de casa nostra) haguéssim fet 100 o 200 quilòmetres per gaudir de les magnífiques vistes sobre la platja de Canyelles que ofereix el local, ¿hagués valgut la pena l’esforç i el temps per rebre un tracte com el que vam rebre? I l’última, ¿fins quan haurem de suportar situacions com la descrita? El que sí que tenim molt clar és quin restaurant no recomanarem a les nostres amistats i a quin no tornarem més. No volem ser figurants d’un parc temàtic dedicat, pensat i treballat només per...

The service was absurdly bad. Waiters are rushing to and from you even when empty, they are dismissive, arrogant and rude but mostly coming from their lack of experience and awareness of what they should be doing. For eg they don’t know the dishes they are putting in front of you, when asked what’s what. The waiter actually left saying she would be back and she pretended we didn’t ask anything..

The food was average at the best, lamb lacked flavor. It took a very long time to be served and it was overall a bad experience, especially at the price...

Fuimos mi marido y yo a cenar el menú degustación que aparece en la página web del restaurante. Al llegar nos dijeron que debían preguntar al equipo de cocina ya que el menú lo iban cambiando... (primera noticia) Al volver nos cantó una serie de platos -menos de los que eran en el propio menú degustación- sin hablar en ningún momento del maridaje.... vamos, que nos sentimos estafados puesto que se trataba de un menú en cual ni la propia camarera sabía el precio. Decidimos irnos porque parece que hasta ellos mismos se sintieran molestos a la hora de pedir el menú degustación. Una decepción total. Si vais no pidáis dicho menú, ya que nos dio la sensación de que no...