Alikindoi bar restaurante — Restaurant in Rota

Quiero dejar constancia de una experiencia absolutamente decepcionante en este restaurante. En la cuenta final nos cobraron 9 € bajo el concepto de “pan y picos”, a pesar de que ni los pedimos ni los consumimos. Al manifestar nuestro desacuerdo, la respuesta fue aún más indignante: nos dijeron que ese cargo incluye no solo el pan y los picos, sino también el servicio, la luz, el agua del baño, el papel higiénico y el sueldo del camarero. Sí, tal cual.

Quiero dejar claro que esto es ilegal en España. Según el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el precio final debe ser completo, sin cargos añadidos obligatorios que no hayan sido aceptados expresamente por el cliente. Además, el artículo 60.2 obliga a informar de forma clara y comprensible sobre los precios. No puede haber suplementos automáticos por conceptos no solicitados ni consumidos. El servicio de mesa y el uso de servicios básicos (como el baño o la luz) deben estar incluidos en el precio de los platos.

Cuando intentamos razonar con el encargado, este mostró una actitud chulesca y completamente fuera de lugar, soltando frases como “se nota que no habéis trabajado en hostelería” o “habéis comido barato, ¿y encima os quejáis?”. Como si comer a un precio razonable anulara nuestros derechos como consumidores.

Sobre la comida… pues era simplemente un “llena tripas”, sin alma, sin sabor y sin intención. Cumple su función si solo buscas no desfallecer por inanición, pero si buscas algo más —como sabor, calidad o respeto al cliente— mejor sigue caminando. Lo único gourmet aquí fue el precio del pan que no tocamos.

A título personal, me parece una vergüenza para el sector hostelero que haya locales como este que intentan justificar irregularidades con explicaciones surrealistas, con el único fin de dar el sablazo al turista y “hacer el agosto” con cada mesa. Basta con leer las respuestas que dan a otras reseñas para entender qué clase de trato ofrecen: desprecio a quien reclama, sarcasmo a quien se queja, y cero autocrítica.

Clientes como nosotros no somos bienvenidos aquí, simplemente porque no nos...

Our group had 27 people, with most English speakers only and teenagers!!!! The owner who also was our server was so kind to translate to English the whole menu. We showed up right after they opened, so they only had 1 server and 1 cook and we were on a tight timeline. The service was phenomenal and everyone was happy with their...

ETA: I speak Spanish so the owner's response below doesn't apply. There was one waiter and one person clearing tables and everything was incredibly slow // Terrible service (one server for the whole place). Mediocre food (the positive standouts were the arranque and the ensaladilla)....