McDonald's — Restaurant in Sabadell

Está claro que McDponald's no está hecho para mayores. Intentamos tomar unos cafés (había oído que McCafé era muy bueno... Pues bien, primero ya no hay nadie que te atienda, vas a la pantallita, como no estás familiarizado, hasta que encuentras el café que quieres pasa un buen rato, uno de los cafés, era con hielo, cosa que se pide mucho en nuestro país, tras un rato de búsqueda, le pregunto a un empleado y me dice que no existe esa opción, que lo diga al recoger el pedido. Bien, cuando al final hacemos el pedido, tenemos que pasar por "caja" para pagar, la pantalla no nos deja. Pero al fin tenemos contacto "humano". Cual es mi decepción cuando nos sirven los cafés en vasos de plástico, o de cartón, no sé, el caso es que pensé que McCafé lo servían en tacitas sólidas de cerámica o de vidrio... Total que me llevo la bandeja a la mesa donde estaba la familia, y apenas lo probaron, nos fuimos a otro establecimiento a tomar uno como dios manda, o como la lógica manda. Posiblemente los jóvenes no opinen lo mismo. Lo entiendo. Pero de cara a la gente más mayor, es una forma de menosprecio y falta de sensibilidad. Nadie te atiende, nadie te mira, nadie te ayuda, no hay rostro humano, y si lo hay, ni te miran. Ya no se basa en "en busca de la excelencia" que en su día estudié y un ejemplo era McDonald's. Siento tener que hacer esta reseña, porque sólo busco los aspectos positivos. Pero ese día me hicieron sentir mál y también a la gente que confió en mí para...

Slowest McDonald’s in all of Spain… Very young staff who are doing their best but some of their slightly older colleagues were painfully slow… People waiting over 10 minutes for a simple meal when there were no other orders in front of them… Staff looked unhappy and the girl who served my coke basically give me a cup of ice with a few drops of coke… A few lessons in customer service...

A las 14 de la tarde decidí junto a mi pareja ir a un McDonald's cercano. Al llegar al sitio, había un problema de pérdida de agua en la planta de arriba cosa que entiendo que no era problema del local. El problema vino en la forma de decírnoslo, ya que llegamos justo en el momento en que quisieron cerrar el local para poder limpiar el agua. A mí pareja le cerraron la puerta de un golpe en las narices justo cuando íbamos a entrar sin saber que estaba pasando mientras le gritaron con un "NO" seco y con una mirada de desprecio sin dar más explicaciones. Después desde los cristales vimos qué estaba pasando y entiendo que como responsable tengas problemas mayores que resolver pero siempre se puede tratar de una forma tranquila y sobre todo respetuosa que al final es lo que más me ha dado rechazo del lugar. Tuvimos que buscar otra solución ya que en plena hora punta decidieron cerrar sin atender a las personas que estábamos fuera y sin dar explicaciones mientras algunos de los empleados del local se reían de...