Yutaka — Restaurant in Sabadell

Igual que pongo reseñas positivas, si tengo que poner una mala también la pongo, el lugar está bien y limpio y las 8 veces que hemos ido han estado bien, esta última ha sido ya para no volver, le he estado recomendando hasta ahora y llevando mucha gente, pero ya no volverá a suceder, y no recomendaré en mi negocio que vengan más a este lugar, la camarera que tienen es super maleducada, llamamos por teléfono para pedir mesa para 4 nos dieron a las 10, todo bien, llegamos hicimos pedido siendo consciente que cierran cocina a las 11, nos comimos la comida cerca de las 11 menos cuarto pues pedimos una segunda botella de vino a las 11 para que pasara el arroz seco, porque esta vez el arroz no estaba muy bueno, y todavía quedaba media hora para el cierre, la camarera medio molesta, nos la trajo refunfuñando… y mencionando que cerraban a las 11.30, a las 11.10 pasa por la mesa a recordarnos que cierran el establecimiento, a las 11.15 otra vez y a y 20 estaba yo y mi pareja con la última copa de vino, entiendo a ella que quiere salir a su hora pero un ticket de 20 euros vale pero un ticket de más de 100€ y siendo restauración tampoco pasa nada porque me beba la copa “tranquilamente”, no le gusta su trabajo, los dos chicos jóvenes que tienen son mucho más educados y mejores camareros que ella, ella cada 5 min en la mesa metiendo prisa, nunca me había pasado, y nosotros de cena romántica, encima le digo que quiero hablar con el encargado o encargada y me dice que no está y le digo pues quiero hablar con ella, y me dice la chica: pues soy yo que quieres? En fin… otras veces habían comenzado a limpiar y nos habían dejado acabar tranquilos, y si entre que pagas y todo habían sido y 35 y no pasa nada, yo trabajo de cara al público y no siempre se puede salir a la misma hora, pero bueno la manera de dirigirse no fue la correcta y no voy a apoyar un negocio en el que la comida no está mal, que está buena y que el servicio es pésimo. No vuelvo a este lugar ni yo ni nadie más de mi alrededor, no vuelvo a gastar un euro ahí. EL BOCABOCA VA A SER MUCHÍSIMO PEOR QUE...

Atención al cliente nefasta. Teníamos reserva a las 22:15. Cierran cocina a las 23:00 y restaurante a las 23:30. Nos avisan antes de entrar de estos horarios. Tomamos asiento y pedimos la bebida y la comida. ( Es un lugar de sushi y comida japonesa, el arroz no está fino, pero bueno vale, somos humanos). Pedimos una botella de vino y nos sirven los entrantes. Hasta ahí todo bien. El problema viene cuando pido a una camarera a las 22:55 la encargada del local, la segunda botella de vino porque no me baja la comida y me pone mala cara y me dice que cierran cocina a las 11. Y le digo perfecto me puedes traer una botella de vino porfavor. Me la acaba trayendo, vale. Me acaban de servir todos los platos, ya que es un Buffet libre y van saliendo platos. NOS AVISAN DE LA HORA QUE A LAS 23:30 CIERRAN. Lo entendemos y nos damos vida. En cuestión de las 23:15 a las 23:25 nos llaman la atención 3 veces para que vayamos rápido que tienen que cerrar el local. Al acabar la cena hablé con la encargada y le dejé entender que le hacía una crítica constructiva para ayudar en un futuro. No puedes dar esta atención y poner esta presión y más trabajando en la Restauración, que yo me dedico a esto y se lo que conlleva. Resumen, la gente no tiene ganas de trabajar y solo quieren hacer sus horas y irse a su casa y les da igual la atención que den al cliente. Eso es lo que me ha quedado claro hoy. Habéis perdido 4 clientes, más la gente que no va a ir por el trato mal recibido....

El restaurant esta muy bien, tienes la opción de menú o de buffet. Nosotros elegimos la opción buffet y salimos muy bien. Los platos son los típicos platos japoneses, las reacciones son más bien justas, pero al haber elegido buffet, pudimos pedir cuanto nos gusto y repetir las veces que fuesen necesarias. Los postres, bebidas y cafés van aparte. El personal muy atento, la limpieza bien, aunque no fui al baño y no puedo opinar sobre ello, pero en general salimos contentos, de ahí mis cuatro estrellas para la relación calidad, precio, servicio, etc... No es la primer vez que venimos y volveremos a repetir.

He bajado la puntuación a 3 estrellas, porque vinimos el 06/4/23 a comer solo 2 personas, no hubo forma de reservar porque nadie cogía el teléfono y al llegar a pesar de se clientes habituales y tener mesas libres, nos trataron inadecuadamente y no nos ofrecieron mesa ni opciones, y era tan solo las 14:15H

• Hemos vuelto el 25/8/23 a comer 4 personas, y el servicio ha mejorado sustancialmente, para mi no solo han recuperado la nota inicial, sino que la han mejorarado. Volvemos a ponerlo como uno de nuestros restaurantes japoneses referenciales...