ASOKO PUERTO DE SAGUNTO - Restaurante japonés en Puerto de Sagunto — Restaurant in Sagunto

Experiencia pésima!!! 9 mesas y tres camareras Reserva a las 14:15h. Llegamos cinco minutos tardes...tardaron 20 minutos en tomarnos nota, nos recriminó que ya tendríamos que saber lo que pedir, aún explicándole que no podíamos ver la carta (no se abrió la web) y no conocemos bien los platos. Nos dijo que se iba a otras mesas pq tenía más clientes que atender y con retintín. Ante esto, le pedimos recomendaciones y... no había manera de enterderla de lo rápido que hablaba, le sentó mal que no la entendiéramos, además daba por hecho que debíamos saber cómo es la comida que sirven. Se fue. Conseguimos abrir la carta y le comunicamos que ya lo teníamos. Tardó otros 20 minutos en volver a venir a tomar nota... A cada plato que pedíamos nos decía que eran muchos platos (como si se les fuera a terminar la comida)...al final muy educadamente le dijimos que somos de buen comer. Tardó 45 minutos en llegar a la mesa el primer plano. Nos faltó un 🌮 taco y nos llegó después de pedir la cuenta aburridos. Le dijimos que ya no lo queríamos y salió la prepotente de la encargada, que no sólo no tuvo el detalle de pedir disculpas, sino que nos dijo, que se nos iba cobrar igualmente y qué, nos lo podíamos llevar o iría directamente a la basura. Ese fue todo su argumento. Nos trajo la cuenta como a los perros cuando le tiras una pelota y nos dijo que se pagaba en barra. A todo esto, nosotros sin rechistar por respeto a los demás comensales. Cuando fuimos a la barra a pagar, le manifestamos que el servicio había sido pésimo. No nos dejó hablar, tan sólo nos dió tiempo a decir que no era normal 45 minutos para que te sirvan la comida... según la encargada la culpa era nuestra pq cuando fueron a tomarnos nota no sabíamos lo que queríamos. De vergüenza todo!!!... además van con la cabeza baja para que no las molestes o no les pidas nada. La única vez que les preguntamos si iban a tardar mucho y con educación, no contestaron que iban poco a poco y con malos modos. Te contestan a todo con soberbia...van de somos profesionales y no saben ni servir...te lo sobán todo, cubiertos, vasos, platos (no conocen una bandeja)...verlas abrir una botella de vino es sucio. En fin...una experiencia absolutamente desagradable.

Recomendación!!! Al lado hay otro japones dónde son más limpios y sobre todo más educados y la comida también...

The food is good and well presented (5/5). The service (1/5) is bad, absolutely not welcoming. We felt the whole time like we were disturbing them. The restaurant was almost empty. They brought the food to my partner first and only after long time (when she had already finished) they brought my food. One of the waiter didn't seem very experienced, made a few (small) mistakes. The restaurant hall is very nice, with nice decorations (5/5). In summary the food is good but I wouldn't go back because of...

Muy descontenta con el servicio. Tenía reserva y me ponen frente a una puerta eléctrica que se abre constantemente con el frío y las lluvias que están sucediendo. Insoportable no me fui por las horas que eran y pq llovia mucho. No fueron capaces de cambiarnos de mesa siendo que en breve se vaciaron de dentro del salón. Teníamos mesa a las 3 y dicen que a las 15.30 cierran cocina por lo q no podemos preveer si tendremos que pedir más comida y nos quedaremos con hambre. Si cerráis cocina a las 15.30 no deberíais coger reservas a las 3 y más un día del Padre y Fallas que se suele llegar más tarde. A las chicas de al lado que tmb se quejaron les contestaron que es lo que había si hacía frío pues es lo q hay que poca profesionalidad, empatia y pocas ganas de trabajar. Por otro lado me he sentido que me echaban del restaurante. Mi mesa estaba reservada de 3 a 4.30 de la tarde y a las 4.05 vinieron a traerla y en menos de un minuto corriendo a cobrar, con intenciónde echarnos sin haber pedido la cuenta. Mucha prisa por salir de trabajar es una vergüenza. Poca comida y muy mal servicio y atención para lo que hemos pagado muy caro. Y encima pasando un frio horroroso. No volveré no lo recomiendo. Y al administrador de Osoko Lepicentre le recomiendo bien que mire que clase de empleados tiene dejan mucho que desear en ganas y profesionalidad los cubiertos que pedimos bien que tardaron en traerlos y la cuenta bien...