Restaurante El Cortijo Andaluz — Restaurant in Sagunto

A continuación explico de la forma más objetiva posible por qué les pongo 2 estrellas:

La calidad de la comida es bastante decente, las raciones no son grandes pero los precios son ajustados entonces aunque se pidan unas cuantas tapas tampoco se elevará mucho el precio de la cuenta.

El problema es el siguiente, he ido unas cuantas veces en los últimos 2 años a este sitio y hasta ahora siempre habíamos recibido un trato fantástico, tanto por parte del propietario como por parte del camarero que más veces nos ha atendido; el chico venezolano. Muy rápidos , amables y de 10 siempre.

Pero la última vez que fuimos, este mismo fin de semana, tardaron bastante en ir sirviendo las tapas, el camarero que nos atendió, que era la primera vez que le veíamos en este establecimiento, parecía un poco 'perdido', cometiendo algún error en las comandas. Nos habían avisado de que había un turno después del nuestro y lo aceptamos sin problema y fuimos comiendo la comida conforme nos iba llegando a la mesa. No puede ser que si se tarda 1 hora y 15 minutos en sacar la comida que se pidió toda junta desde un principio, luego nos digan de malas maneras que nos tenemos que ir que ya estábamos avisados y que no podiamos tomar ni un café. Le intentamos explicar bien al dueño que fuimos comiendo según nos llegaba la comida ya que había tardado más de lo normal, pero tendría un mal día ya que se lo tomó bastante mal y no respondió bien. Es una pena porque esta vez fuimos a comer con la familia y quedaron todos con un mal sabor de boca cuando este sitio se lo habíamos recomendado nosotros. En fin, espero que simplemente fuese un mal día y que al tener camareros nuevos tengan un poco de desorganización temporal, espero que puedan solucionar estos problemas ya que he visto en las reseñas que a otros clientes también les ha pasado lo mismo con el tema del tiempo y con las formas con las que les han invitado a salir del local.

No les pongo una estrella porque hasta ahora siempre habíamos tenido una atención magnífica. Espero que el cortijo vuelva a ser lo que ha sido estos...

Siempre que hemos ido todo fenomenal comida,trato, ambiente. Tenia una valoracion anterior muy buena, pero me veo en la tesitura de cambiar la valoración, ya que no es lo que era. Esta valoración la debería de haber puesto hace un mes que fue cuando ocurrió....... Nos asignaron mesa a las 10 de la noche en el segundo turno, fuimos muy puntuales, 9'50 nos sentamos en mesa, por circustancias de la faena no nos tomaron nota hasta las 10'15 pasadas. No voy a entrar ahi porque soy del oficio y se lo que pasa en horas punta del servicio. La sorpresa fue cuando nos traen los platos...... De verdad pense que se habian equivocado y estaban trayendo tapas degustación, al preguntar al camarero nos dice que son los platos que sirven (similares a platos de cafe con leche ) Raciones ridiculas, ante esa situación, le decimos al camarero que queremos pedir mas cosas, que con eso no cenamos 6 personas, esto serian sobre las 10'45, nos dice el camarero que va a reguntar a cocina si podemos pedir más platos ya que cierran cocina a las 11 y ya tienen servicios que atender hasta esa hora, total que nos toco marcharnos casi con mas hambre del que fuimos........ No entiendo cómo el camarero no nos indico que con lo que habiamos pedido no seria suficiente y no nos advirtio que cocina cerraría a las 11. A dia de hoy sigo pensando que en ese local he comido y cenado muy bien, es más, siempre lo he recomendado, en fin...... Dudo muchísimo que vuelva a ir al cortijo Andaluz Aclarar que la comida buena , pero...

¿El cortijo Andaluz o el cortijo de no me hago cargo de lo que te comas? Hace una semana hice una reserva advirtiendo que uno de los comensales, mi hija, es alérgica a los frutos de cásacara y cacahuete, al llegar hoy a comer nos dan la carta en la cual especifica que tipo de alérgenos contiene cada plato. Aún así, recordamos al camarero el tipo de alergia que tiene mi hija y al volver a la mesa nos dice que no nos puede garantizar que no haya trazabilidad en alguno de los platos porque hay una ensalada y un queso que si lo contienen, a lo que yo le respondo que en ningún momento hemos pedido esos platos y no entiendo cuál es el problema. La respuesta del propietario es que él me avisa, y poco más, que es mi responsabilidad y me hace cargo de decidir si quiero arriesgarme a que coma mi hija o no por lo que decido no comer en el lugar. No solo no se conforma con esto sino que también se permite el lujo de salir a vocearme a la puerta del establecimiento cuando le pido la hoja de reclamaciones. La próxima vez le invito a que ponga un cartel en la puerta del establecimiento que diga: "comida no apta para cualquier persona alérgica o con algún tipo de intolerancia alimentaria". Muchas gracias por dejar a una niña sin comer y su falta de comprensión y educación. Tomaré las diligencias oportunas para que esto no...