Burger King — Restaurant in Salamanca

If I could give this Burger King 10 stars out of 5, I absolutely would. I stopped here in the middle of Spain, expecting just a normal pit stop burger… but what I experienced was nothing short of a life-altering culinary revelation.

The burger? Juicy, magnificent, cooked with such precision that Michelangelo himself would weep if he could taste it. The bun was softer than a cloud floating over the Pyrenees. Each bite sent me on a spiritual journey that I’m not sure I will ever return from.

And the staff—what absolute legends. They didn’t just serve me a meal; they served me hospitality in its purest form. Polite, warm, and so professional that I almost felt like royalty being crowned with a paper Burger King crown.

This isn’t just fast food. This is an experience, a pilgrimage, a miracle in burger form. If you are ever within 100 kilometers of this place, cancel your plans and come here immediately. You’ll...

Solemos pedir siempre por la aplicación y normalmente todo va bien, pero ayer tuvimos una mala experiencia. El repartidor llegó con nuestras bebidas pero con las hamburguesas de otro pedido. Muy educadamente se disculpó y nos dijo que eso era el pedido que le habían dado, que nos quedásemos con las bebidas y que nos traerían las hamburguesas (el otro repartidor que tenía nuestra comida) pero que lo único que se lo teníamos que pagar a él porque tenía nuestro pedido asignado, y así lo hicimos, le pagamos. Consideramos que el repartidor no tiene la culpa.

Después de casi una hora esperando, decidimos llamar. Una supervisora nos confirma que sí, que ha habido un error, y que enseguida iban a enviarnos nuestras hamburguesas (esto a media hora de cierre). Lo preocupante es que si no llegamos a llamar, nadie nos habría informado ni solucionado nada y aún seguiríamos esperando el pedido.

Pero ahí no acabó todo. Cuando por fin nos traen el pedido a las 00:15, nos damos cuenta de que faltaban las alitas de pollo que también habíamos pedido. Volvemos a llamar y nos dicen que lo sienten, que nos compensan metiendonos dos alitas de más. Sinceramente, de risa.

En otras ocasiones, cuando hemos tenido algún error con el restaurante de la competencia , nos han compensado con productos de más valor o mejores. Aquí, en cambio, hemos tenido que insistir, llamar dos veces, esperar más de una hora y aún así recibir el pedido incompleto. Entendemos que los errores pueden pasar, pero la falta de comunicación es lo más decepcionante. Agradecemos al repartidor su amabilidad, pero el sistema o el propio restaurante debería avisar al cliente o corregir el problema automáticamente sin necesidad de que seamos nosotros los que tengamos que estar detrás. Esperamos que mejoren este aspecto, porque por lo demás, siempre hemos estado contentos.

Edito la reseña para darle 1 estrella. Hago el pedido a las 22:44, pone que tardan como máximo 35min, se llegan las 23:40 y decido llamar porque no me había llegado el pedido y en la app aparece como entregado; me dicen que están teniendo problemas con la app que da horas incorrectas de llegada, son las 0:07 llamo y no me cogen el teléfono. Insisto en llamar (0:11) y me lo coge otro trabajador y me dice que es que no ha salido que el motero se ha confundido (cuando el pedido estaba allí en tienda). Me ofrece anular el pedido (claro era casi la hora de cierre) pero no tienen en cuenta que si lo pedimos era para cenar. Desde las 22:44 que hicimos el pedido, nos ha llegado a las 0:30, Se ríen de ti como quieren. No más...

Estimados Burger King de La Bañeza, ​Quería expresar mi descontento con el servicio recibido hoy, 9 de octubre, a las 15:04 PM. El empleado de la barra no es nada, profesional y maleducado. No me ha atendido correctamente y, además, me ha puesto malas caras. ​Espero que tomen medidas al respecto. ​Atentamente, Realice un pedido en el local para llevar, no marque las botellas de plástico por error ya que siempre que pido a domicilio me vienen de plástico y como pense que es lo habitual no las marque. Al entregarme el pedido con los vasos de cartón, le pedí al chico si podía cambiarme las bebidas ya que llevárselas en el vaso de cartón no s práctico, a lo que el chico se negó inmediatamente y comenzó a poner caras como si le estuviese molestando. Le dije educadamente que no me importaba pagar la diferencia para llevarmelas en botella ya que al haber ido en coche hasta alli me resultaba incómodo, el chico dijo que no, que no se podia y siguió poniendo caras y y haciendo aspavientos con las manos como si, repito, le estuviese pidiendo algo extraordinario. Se acerco a la que parecía la encarga y está al parecer le dijo que no había problema en cambiármelo y que pagase la diferencia, todo esto ocurrio delante mio y claramente vi como volvió a poner cara de incomodidad, resoplando, como si le estuvies molestando, como vi este gesto repetidamente, le dije que no se preocupara que me iba con los vasos de cartón. Creo que ningún cliente que va a gastar el dinero en su local debería irse con sensación de que esta molestando...pues no era mi intención, solo pedí llevarme las botellas de plástico pagando...