Siguaraya Arepera — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

La peor experiencia de mi vida, nunca me habían tratado tan mal en un restaurante hasta tal punto de hacerme perder los nervios. En primer lugar, en la terraza no hay carteles donde se informa que no se puede pagar por separado. En segundo lugar, los presentes veníamos de la misma celebración de cumpleaños pero no a comer juntos. En tercer lugar, el pedido tardo casi una hora, al llegar faltaron arepas y para rematar añadieron a la cuenta 30 € de más en arepas , cervezas y un combinado que no se había pedido (al final tuvimos que asumirlo) ya que la camarera dió por hecho que veníamos juntos y ella misma decidió meter el pedido en la misma cuenta sin consultar previamente. En cuarto lugar ,el encargado o el camarero saco fotos de nosotrxs sin consentimiento previo, hecho completamente grave y denunciable a la Agencia de Protección de Datos. En quinto lugar, el motivo real del enfado , no era que no se podía pagar por separado sino que añadieron arepas, cervezas y un combinado que no habíamos consumido y el encargado no quiso quitarlo y finalmente tuvimos que asumirlo. En sexto lugar, esta situación se hubiese evitado si desde el primer momento el encargado nos hubiese ayudado y buscado una solución desde el descontento de mi amiga . En séptimo lugar, el comentario de la camarera , me vas a pagar ya o vamos a recoger para ver si se largan, esta fuera de lugar y poco profesional.

Por último, pedir disculpas a los clientes que tuvieron que presenciar el lamentable sucedo y atragantarles la comida pero les puedo asegurar que si la actitud del encargado, el camarero y la camarera hubiese sido buena JAMAS hubiésemos perdido los papeles. Ayer fuimos nosotrxs pero mañana pueden ser ustedes.

Sin más me despido como me dijo la camarera , NO VUELVAS MAS MI NIÑA.

Luz y amor para todo el equipo...

Si eres celíaco, ahorrate el viaje. Las areperas son lugares muy fácilmente adaptables para celíacos ya que casi todo se elabora con harina de maíz. Aquí tienes la carta bien identificada con los alérgenos, pero con una particularidad. Le han puesto el símbolo del trigo a todo (A TODO). Le he preguntado al camarero: ¿Las arepas llevan gluten? Y me ha respondido que no, pero que toda la cocina está contaminada por harinas y que si soy "celiaca al 100%" no podría comer allí. Todo esto demuestra un enorme desinterés por los clientes como yo, puesto que para curarse en salud y que ni comamos allí, le han puesto el símbolo del gluten incluso a las papas fritas. He vuelto a preguntar y me han dicho que todo está contaminado. Así que también me planteo cosas acerca de la limpieza o sobre la manera de cocinar, porque ¿qué hacen para que todos los espacios de cocina estén contaminados? No sólo no saben ni lo que es la celiaquía (si lo supieran, no me habrían dicho "que si soy celiaca 100% no puedo comer allí), sino que no tienen ni el más mínimo interés por saberlo. En muchos sitios ofrecen hacer sobre la marcha una alternativa, pero ni eso. Claro... Que alternativa van a ofrecer, si toda la cocina está contaminada, tal y como dice el camarero. Así que por la misma puerta por la que hemos entrado, hemos salido. Ojalá algún día se modernicen porque sus arepas eran...

El día de hoy acudí a este establecimiento, y el trato y sobre todo la limpieza del establecimiento dejó mucho que desear. Nada más sentarnos ya era evidente la cantidad de mosquitos y bichos que había en el ambiente, tanto así que el propio camarero bromeó y nos explicó que ya habían puesto unas velas para ello. Comer de esa manera es bastante incómodo llegando al punto que comes hasta con asco, teniendo que tapar las bebidas y la comida con servilletas para evitar que cayeran encima… intentamos tomárnoslo un poco a la coña, pero el ambiente en el personal fue lo que nos molestó, mirándonos y haciendo comentarios entre ellos, algo que resulta bastante molesto. Al llegar a la barra, demostré mi descontento insinuando que se dejaran de velas y pusieran unas mosquiteras para evitar este tipo de situaciones, a lo que me lleve como respuesta insultos por parte de una de las camareras por lo bajito cuando estaba saliendo. Una pena el nefasto personal que tienen, y lo mal que tienen el establecimiento, porque las arepas son muy buenas. Lo dicho, unas mosquiteras en las ventanas harían mucho más que dos velas de olor encima de las neveras, dos...