Restaurante Duarte — Restaurant in San Fernando de Henares

¡¡¡ GRAN DECEPCION!!! mi mujer y yo éramos clientes habituales de este restaurante porque nos encantaba su carne de buey a la piedra así que cuando nos enteramos que se trasladaban a un local más céntrico y moderno enseguida fuimos a probar, nuestra sorpresa fue que habían suprimido nuestro plato favorito, aún así como ya estábamos sentados decidimos probar la parrillada de carne acompañada de una ensalada cesar, gran error la ensalada minúscula con más tomate que otra cosa y la parrillada ( buey, cordero, pinchos morunos, chorizo y morcilla ) lo único que valía algo era la morcilla además que a los 2 minutos de empezar a comer ya estaba fría en resumen que por nuestra parte an perdido 2 clientes le doy 2 estrellas por qué el trato de nuestra camarera fue excelente. Cena 05/01/23. Despues de aceptar a volver a regañadientes porque varios familiares querian ir con la escusa de " esq no mucho mas para elegir en esa fecha, me reafimo en todo lo anteriormente escrito, no lo recomindo ni para una simple caña se me ocurren como 10 cosas diferentes de la que quejarme entre el servicio la comida y la tardanza pero para no alargar esta parrafada mas me quedare en que segunda y ultima vez que vengo aqui prefiero cenar solo una hamburguesa del mcdonals que cometer un...

Sin pena, ni Gloria. Primero llegamos y saludamos a los camareros 3 en concreto para que nos vean que necesitamos mesa y ni nos miran. Por fin una chica muy amable nos dice que en cuanto quede una mesa libre nos la prepara y nos sentamos. Al quedarse una mesa libre le digo a la misma chica, mira nos ponemos en esa? Y nos dice que el otro camarero ya sabe que necesitamos mesa y que ahora nos la prepara. Pues ojiplaticos nos quedamos que sientan en la mesa a los que han llegado después que nosotros. Por suerte la chavala lo ha resuelto diciendo que ya estaban pagando en otra mesa y ya nos hemos sentado allí. No me parece bien, pero bueno, puede pasar, somos humanos. La comida todos los platos estaban sosos, los torreznos, correosos y aceitosos, pero el resto de la comida, bien sin más. Nada especial, ni destacable. Y en la cuenta lo que más me cabrea es que me cobren el pan que NO hemos pedido. 0,70cts me cobran una barra de pan completa sin haberla pedido. Y como se ve pues el precio que cada uno juzgue. Desde luego y muy a mi pesar porque está cerca de casa, intentaré evitarlo y no lo recomiendo. Las raciones no están mal de cantidad pero es preferible más calidad en los platos y en el servicio y...

Hoy 16-02-19 teniamos una reserva las 15:00 para 10 diez personas mas un carrito. Llegamos al local a las 14:45 avisamos a un camarero de que hemos llegado y que esperamos en la barra tomando algo, al ver que a las 15:05 no nos avisan, se lo decimos a otro camarero diferente y al ver que no te indican que acudas a tu mesa te empiezas a dar cuenta de que algo va mal, tras seguir esperando a las 15:25 solicitamos que venga el encargado. Nos comenta que alguno de sus camareros ha debido de tener un error y le han dado la mesa a otra persona, que casualmente se llamaba igual que el nombre que figuraba en dicha reserva, el mismo numero de comensales dalvo que no llevaban carrito. Antes esto le indicamos que lo solucione ya que son las 15:30 y estamos toda la familia sin comer, ante la pasividad del encargado decidimos pedir la hoja de reclamaciones, que hemos cumplimentado y vamos a llevar a la OCU. Si el comportamiento del encargado hubiera sido otro y de verdad lo hubiera querido solucionar no la habriamos rellenado. Dicho todo esto y tras la actuacion de su encargado, todo muy lamentable y para nada recomendable, creo que os habeis cambido de ubicación y el cambio os...