Casa Elisa — Restaurant in Sant Feliu de Guíxols

Apalling service!

I sat down for lunch with my sister, ordered our drinks and the waiter had to be reminded three times to bring my drink out. Rather than giving us menus, I had to ask him for them. Then when he came back over, he took the menus and walked off instead of asking what we wanted🤣

At this point we decided we would go somewhere else to eat as we did not feel comfortable there. My daughter asked for the bill and we were told we had to go inside to pay... although for every other table we saw him bring the card machine out to them.

Just to top it off, while my sister went in to pay, the waiter took my table away while I was still sitting down.

He must have been discriminating us for some unknown reason because in fairness, he was well able to treat everyone else...

Casa Elisa is an exceptional jewel worth to protect. That is why I'm having second thoughts sharing this info openly. Don't want to lie to you, I'm a passionate repeater so I have tested consistently the quality of this restaurant. Just to say that it is worth to visit Sant Feliu only for the place. The kitchen is exceptional (bear in mind it is a family business), first, mains and deserts are all great. Fideuà, monkfish, caneloni, black rice, meat... every option is a must. The only minus is the wine selection, although understandable because of the nature of the...

Un endroit à fuir si vous êtes etrangers !! En effet il est déplorable de voir que l'accueil et le service en étant français est à l'opposé des locaux. Nous avons attendus un temps fou pour avoir la carte, alors que les personnes originaires de là bas l'ont eu en 2 minutes . Après un temps d'attente pour les cartes et la prise de commande, les plats ont été servis en décalés, 2 sur quatre sont arrivés. Au moment du service des 2 premiers plats, on nous annonce qu'un des 2 autres plats n'est plus disponible... re attente de la carte pour rechoisir un nouveau plat ! Du coup les 2 derniers plats arrivent avec au moins 10 minutes d'écarts. Résultat les 2 premiers sont froids !! Nous remarquons également qu'il manque le nombre annoncé sur un des plats, ce que nous faisons remarquer au serveur , qui nous ramène l'unité manquante.... En regardant les plats servis aux locaux nous constatons également que nous n'avons pas eu d'accompagnement sur un plat identique ...! Pour ce qui est du repas, les plats sont bons mais les quantités moindres ! Si vous avez faim, ce n'est pas l'endroit à privilégier !! Et pour couronner le tout, au moment de l'addition nous constatons que 5 plats sont facturés alors que nous en avons pris 4 !! Il est vraiment décevant de voir qu'en tant que français nous avons dérangé, et étions de trop ! Nous déconseillons cet endroit, tant par l'accueil qui a été déplorable, à la limite du respect, que pour le fait de s'être senti pris pour des co** alors même que vous étions en famille avec nos enfants à qui nous apprenons la tolérance quant aux différences de...