Telepizza — Restaurant in Sant Vicent del Raspeig / San Vicente del Raspeig

19/03/2025 Adjunto está reseña con lo que nos pasó este día Después de 6 años sin pedir nos decimos la familia a intentarlo otra vez. Para evitar largas esperas en el pedido decidimos hacer el pedido a las 20:30. En la web nos marcaba que llegaba el pedido a las 21:12. Mientras realizamos y finalizamos el pedido se actualiza a las 21:18.

Dándoles 10 minutos de cortesía llamamos y nuestra sorpresa nos dice una chica muy amable que las van a sacar ahora y que como solo tienen 3 repartidores que tardarán unos 30 o 35 minutos. Vamos.... Que hasta las 22:00 no cenamos (y eso llamando a las 20:30). Que no se puede hacer otra cosa y que nos esperemos....

Menos mal (sarcasmo) que el repartidor llegó a las 21:52.... Y para nuestra sorpresa el pedido llega mal (se habían olvidado unas patatas). Vamos.... lo mejor para el día del padre. Lo único bueno de todo es que el repartidor reconoció que esto era así y me deseó feliz día del padre.

Otra batallita más para contar..... Reconozco que la culpa es mía por creer que habían mejorado después de 6 años.... que pardillo soy....

Hace 6 años Está es la reseña que puse hace 6 años Pésimo servicio a domicilio. Después de hacer el pedido por internet y poner una hora aproximada llegan 35 min tarde, con las pizzas frías y encima se habían equivocado en una de ellas. Llamo a la tienda y me dicen que me la cambian pero que tardarán 55 min en llegar. Les digo que tengo críos que ya es tarde para esperar tanto y me dice la encargada Lucía que eso es lo que hay y no puede hacer nada. Pongo una queja en la web de telepizza y me dicen por correo que la tienda se pondrá en contacto conmigo. Después de casi un mes sin que se pongan en contacto me llaman desde Madrid para cerrar la queja ya que ha pasado mucho tiempo. Les digo que no estoy de acuerdo y que la queja no está cerrada y me dicen que me regalan un pan de ajo si les quito la queja, que les computa como mala reputación. Supongo que mi queja estará a estas alturas cerrada con satisfacción del cliente pero puedo confirmar que estoy totalmente insatisfecho del servicio tanto de venta como de postventa. Para aquellos que piensan que esto no es cierto, el número de queja en telepizza es el #295201 y me atendió el Asesor 9 (Telepizza). Se que esto no sirve para mucho, pero por lo menos sirve para desahogarme.

En resumen, no recomiendo este local por el mal servicio que me dieron (y eso que...

En 1.986 Leopoldo Fernández Pujals, auditor de cuentas de origen cubano que trabajaba en España para la multinacional Johnson & Johnson, decide darle un vuelco a su vida y convertirse en empresario dentro del sector de la restauración. De esta forma, en colaboración de su hermano Eduardo y un grupo de empresarios hosteleros madrileños y vigueses (estos últimos relacionados también con la que más tarde sería su competidora directa, la cadena Pizza Móvil, surgida precisamente como escisión de Telepizza), abren en Madrid una pequeña pizzería que años después revolucionaría el mundo de la restauración en España. El establecimiento, ubicado en el barrio del Pilar, consistía en una pizzería de menos de 180 metros cuadrados en la que los clientes podían degustar una carta de pizzas recién horneadas en el propio local, o bien -y aquí es donde radica la originalidad del negocio- hacer un pedido a través del teléfono para ser servido y consumido en su casa.

Algo que hoy en día nos parece tan habitual como es una pizzería con reparto a domicilio (en moto) -el concepto de pizzería "delivery"-, en la década de los 80 supuso toda una innovación en nuestro país. Con la inauguración de su pequeña pizzería, los Pujals y sus socios introdujeron en España un concepto de restauración importado de EE.UU. y que rápidamente fue captando más y más clientes entre el...

Hemos llegado a las 22:30, pedimos buffet y nos dicen que solo va a dar tiempo a solo un pedido de una pizza porque cierran a la 23:00 la cocina. En mi opinión creo que da tiempo a realizar dos pedidos ya que hay media hora de margen para hacer 1 pizza en un pedido y luego otro ya que es un horno instruial y las pizzas en 10 minutos están hechas. Después de todo eso, pedimos las bebidas, una Pepsi zero y un kas de naranja. Resulta que me da una Pepsi normal y me doy cuenta una vez abierta, le digo que me la cambien y me dicen que está abierta que no me la pueden cambiar que me tenía que haber dado cuenta yo….me parece alucinante que me estén culpando a mí de un error de ellos que me han servido mal la bebida, no daba crédito lo que estaba pasando, se lo vuelvo a decir y al final me hacen el cambio pero con una coletilla mientras se va a realizar el cambio diciendo( vaya por culo están dando) Unos modales y unas formas que...