Burger King — Restaurant in Santander

Pésimo servicio del Auto King. Pagas en la ventanilla y en vez de darte el pedido (como hacían hace unos meses) te dan solo la bebida, te te mandan que esperes más adelante y te dicen que te sacarán ellos la comida. 21:52 hora del ticket. Pasados 15 minutos sale un chico con tres pedidos, el del coche que tengo delante, el que tengo detrás y el mío. Me dice que está todo y no lo compruebo (un error). Las patatas estaban frías y al sacar la comida veo que falta una hamburguesa. Cuando llegué solo había un coche delante y además de ser muy lentos, te dan los pedidos incompletos. Hace un mes tuve que entrar a hacer el pedido dentro porque después de 45 minutos en la cola del Auto King no me habían atendido. Hasta que no servían al que había pedido, no tomaban nota al siguiente. Al entrar tuve que esperar 10 minutos a que me atendieran, pregunté por el encargado y pedí una hoja de reclamaciones. Era sábado y me dijeron que les habían fallado tres personas y que no podían atender más rápido. Entendí que era una situación puntual y no puse la reclamación, pero veo que es habitual la falta de profesionalidad y la pésima atención al cliente. Es para no...

Pésimo. Pésimo. Lo han renovado y ahora parece un parque infantil. Ya no se podrá hacer el pedido en la caja. Todo pedido se hará a través de las maquinas en la entrada que parece que no se limpian nunca. 🤢 El ambiente es frío e impersonal. No invita a sentarse a consumir dentro del establecimiento. Pedimos un par de cubos ; uno con nuggets, alitas y aros y el otro _ parecido, con la única distinción de los chilli cheese bites en uno. Buah, ¿¡que fue aquello?! Para no volver a pedirlo. Y para colmo, lo que más nos gustaba de ahí.....¡el King Fusión!, ya no existe. Lo han cambiado por un helado de 'toblerone'. Bueno, aquello no se lo que fue, pero sabía, MOGOLLON, a chocolate de la más baja calidad. Ni con el caramelo de topping que pedimos se arregló el asunto. Ahí quedó el 'lo que fue eso', y los casi 4 euros que nos costó cada uno. Punto positivo y a favor a los dos chicos que nos atendieron. El que se ofreció echarnos una mano si no supiesesemos a manejar pedido por la máquina y el que nos entregó El pedido. Por lo demás, siento mucho deciros Burger King, que ha sido, realmente, lamentable. Estaba mejor con sus butacas media rotas. La...

They are sooooo slow, and rude. We ordered 2 menus, and waited for approximately 50 minutes, even though there were not too many customers. Btw, the lady gave us only 2 ketchups, So I asked if they could give me more. They lady very rudely gave me 1 more packet. She said she had to charge me for each additional ketchup packet! €0.50 for each!...