Cafetería Expréssate Santander — Restaurant in Santander

El desayuno es pasable (tortilla de patatas jugosa pero con queso y jamon de plástico y zumo de naranja natural de los peores que he probado). El trato al cliente deja mucho que desear. Mi novia y yo necesitabamos un sitio para desayunar y hacer tiempo teletrabajando hasta que pudieramos hacer el check in en un hotel cercano. De primeras nos dijeron que no podriamos estar mucho tiempo salvo que consumiéramos. Nos pareció razonable. Una hora depués y dos desayunos consumidos nos invitaron a irnos. Les preguntamos si podiamos consumir algo más para estar otra hora. Nos dijeron que no, que tenían una norma que máximo 20 min por mesa y que había clientes usuales que estaban preguntando por qué nos dejaban tanto tiempo en la mesa (falso y surrealista). Que así era el negocio. Había michas mesas libres en ese momento. Más surrealista fue que nos ofrecieron guardar las maletas, que nos dieramos una vuelta (en un dia lluvioso) y que volviésemos en un rato. Obviamente nos fuimos. Un negocio de hostelería tendría que tener como máximos principios ofrecer producto de calidad y buen trato al cliente. No cumple ninguno de los dos. PD: Nos fuimos a otra cafetería cuyo trato fue exquisito, le explicamos la situación y nos dejó estar todo el tiempo que...

Soy cliente de la cafetería desde hace varios anos y solía ir tres o cuatro veces por semana. Llevaba un par de meses sin ir porque me mude a otro lugar pero fui el miércoles y fue el PEOR SERVICIO que he recibido. No se por que ha cambiado casi a todo el personal pero es una pena porque era un lugar muy agradable y el trato de los camareros era fenomenal. Pedimos varias cosas y tardaron un montón en servirnos todo (entre esas cosas un zumo natural de naranja que estaba REBAJADO CON AGUA). Pedimos como 3 veces el panini y las porras, ya que eramos 4 personas y queríamos comer todas juntas y no había manera. Después de media hora nos traen el panini QUEMADO y cuando volvemos a pedir las porras (siempre nos respondía la camarera que ya venían), vemos como recién se las pide a la chica de la barra. Después de un tiempo que se nos hizo eterno por fin nos trajeron unas porras (si se les puede llamar así) que no podían estar mas acartonadas. Luego cuando quisimos pagar tuvimos que pedir la cuenta 5 veces! mas de una hora esperando (casi nos vamos sin pagar y es ahí cuando la camarera se digna a traernos la cuenta). UN SERVICIO INDIGNANTE y encima una chica de la barra se urgó en la nariz un par de veces. NO...

Si hay una cafetería en Santander a la que no volveré es a esta, personal maleducado, servicio catastrófico, precio desorbitado para el trato que dan. Hace 5 años que no voy porque la última vez que estuve allá una camarera que había de color me trató fatal, la pregunté por el precio de una bebida y me dijo que la dijera lo que quería que me la iba a cobrar directamente sin decirme el el precio, me hablaba y miraba fatal y desde entonces no volví hasta este año para tomar algo el día de mi cumpleaños y comenzaron a meternos prisa para pedir, pedí un batido el cual estaba el vaso sucio y me dijeron que le iban a echar nata al batido y esta como un fantasma debió de desaparecer porque vino el batido muy cutre. Una hora después para que nos den la cuenta, que cuando la pedimos porfavor nos contestaron de manera borde y para colmo después se pusieron a vacilarle a mi cuñado para después encima pedirle propina. Una verdadera vergüenza, ahora si que no pienso volver nunca más, prefiero ir a una cafetería en la otra punta del pais, más cara que me atiendan mejor y haya higiene que a esta que me queda a 5...