Carniball Smash Burger — Restaurant in Santander

Me parece que si vas por santander, es un sitio que está muy bien para probar, ya que las hamburguesas me han gustado bastante. El problema que tengo es cuando voy a Santander por tema de trabajo y les pido a los trabajadores que me hagan factura, lo cual me dicen que les deje los datos de mi empresa y que me la mandarán, he ido 2 veces a por cena, la primera vez tuve que llamar a los 2 locales porque no me mandaban la factura, hasta que a las 2 semanas de andar persiguiéndolos, me la mandaron. El problema es la segunda vez que he ido, no miento si digo que he ido a principios de Abril y a día de hoy 5 de Junio no me han mandado nada, tengo el teléfono de una persona encargada de las facturas pero es desesperante le escribes y te ignora, hubo una semana que le escribí 4 días y no me respondió ninguno, lo cual me parece una vergüenza ya que es para una cosa que te lleva 2 min y más cuando ya tienes los datos de mi empresa, en fin… Me parece increíble que los trabajadores de este local te pongan excusas de que están muy liados o que no te la pueden hacer en ese momento, simplemente porque creo que no saben cuando es una de sus funciones y por esto tengas que andar persiguiendo 2 meses a una persona por una mísera factura. Lo dicho la comida recomiendo probarla, la música del local me parece que está excesivamente alta y a veces es difícil comunicarte, y si vais como yo por tema de empresa a pedir una factura ya podéis tener paciencia, porque es...

Hemos ido tres veces a Torrelavega y no creo que vuelva despues de la ultima experiencia. Se equivocaron en el pedido poniendo mi comanda en otra mesa de tres personas ...cuando les sirvieron los clientes abrieron como es logico las dos hamburguesas que eran de mi mesa( mi marido y yo).. ademas picaron las patatas con las manos... Y al rato la camarera se da cuenta .. Les retira las hamburguesas y se va a la cocina... Al minuto nos las trae a nosotros con el carton abierto y frias .. Cuando le digo que esas hamburguesas se las habia puesto por equivocación a otra mesa me dice que eso no es asi .....y yo le reclamo que si es asi ...(encima de muy malas formas me sigue queriendo engañar cuando habia visto toda la jugada) ... Al rato viene otra chica y me confirma que tengo razon y me pide disculpas... Yo lo que no perdono es que me mintiera en mi cara la chica que se equivocó negandome todo . Al final nos trajeron otras como es debido pero porque me di cuenta de todo...sino me ponen la comida que otros ya habian tocado. Vamos una auténtica guarrada!!!!!!En fin!!....gente MUY POCO PROFESIONAL... No creo que...

Lamentable experiencia Llamé para preguntar por el servicio a domicilio y la chica que me atendió me dijo que debía pedir a través de una aplicación. Me recomendó Glovo. Hice el pedido de una hamburguesa por casi 17 € y, en principio, iba a llegar en 20–30 minutos.

Después de una hora de espera llamé para preguntar y la misma chica me dijo que el pedido ni siquiera aparecía, que no lo tenían apuntado. Como ya tenía prisa para comer, le pedí que cancelara el pedido, a lo que me respondió que hablaría con Glovo y me llamaría.

Me volvió a llamar diciendo que no había problema, que se devolvía el importe… pero luego me informa de que el repartidor ya estaba de camino, más de una hora y quince minutos tarde. Después de eso, supuestamente iba a llamar al repartidor o a Glovo, pero no recibí más noticias.

Intenté contactar de nuevo varias veces y dejaron de contestar al teléfono. Dos horas después, el repartidor apareció con un pedido que ya no necesitaba. La hamburguesa, además, llegó fría, gomosa y de mala...