Restaurante s'Ona Beach Cala Santanyí — Restaurant in Santanyí

This place is owned by 2 nasty people with a bad attitude who treat their customers badly. Despite having a reservation, the female owner looked at me with a scowl. When we asked for a larger table they lied that other tables were reserved. The offered us a larger table when they saw our order. I asked for Wi-Fi and while waiting with the kids iPad the female manager ordered me to ‘sit down’ and the Wi-Fi doesn’t work. I ignored her until I got the password and the Wi-Fi worked fine. There are no paper towels in the toilet. No salt and pepper on the tables, and my wife was treated terribly by the man behind the ice cream part of restaurant. Assume he’s the husband and owner. I would avoid this place. Bad attitude. No customer service skills. And if they’re cutting costs on paper napkins etc then what are they doing to the food. We are praying we don’t get food poisoned. If the restaurant says we were not there, we have pictures and the receipt. This is their typical approach to...

We wanted to sit down with our 9 month old for dinner, we received a babychair immediately as requested. When the waiters put on the cutlery, they put the sharp knife right in front of our toddler and it was a split second he grabbed after it, lucky we got it first. After that no one came to get us the menu - after 30 minutes I stood up and got the menu myself, though no one still came to take our order - after 45 minutes we left without any food or drinks, hence no stars on the food as we simply don't know if it's good or bad, it looks pricy though, even for a front of beach restaurant (with not that great of a view to it, as still in the evening hours people crowd the view to the water). Nicely decorated and good concept, with a more fancy evening dining area on one, and a plastic chair, beach bar vibe Style on the other for during the day, therefore still 3 stars on ambiente. Not recommended for families with...

Wir haben uns von der guten Lage täuschen lassen und wollten hier zu Abend essen. Doch das Essen hier entpuppte sich leider als ein absoluter Reinfall.

Wir haben eine vegetarische Lasagne bestellt, die laut Speisekarte Aubergine, Zucchini und Spinat enthalten sollte. Was jedoch serviert wurde, war eine pure Enttäuschung: eine Lasagne fast ausschließlich aus Spinat, mit nur wenigen Zucchiniresten, und keinerlei Tomatensoße. Dafür tonnenweise Béchamelsoße (siehe Foto). Es erinnerte an fades Mensaessen und für 20 € war das Preis-Leistungs-Verhältnis hier absolut unverhältnismäßig.

Zusätzlich haben wir eine Marinera-Pizza bestellt, die laut der Speisekarte des bereitgestellten QR-Codes dreierlei Meeresfrüchte, Tomaten und Käse enthalten sollte, und diese kostete ebenfalls 20 €.

Was ich jedoch erhielt, war eine Pizza mit völlig anderen Zutaten, darunter Paprika und Champignons, und ohne den angekündigten Thunfisch. Als ich dies dem Personal mitteilte, reagierten sie genervt und warfen mir böse Blicke zu. Nach Rücksprache mit dem Chef und der Küche bot ich als Kundin an, die falsche Pizza für einen reduzierten Preis zu akzeptieren, wurde jedoch ausgelacht und überhaupt nicht ernst genommen.

Mir wurde eine andere, mir völlig bis dato fremde, Speisekarte gezeigt, die sich sowohl in den Preisen als auch in den Angaben von der ursprünglichen unterschied. Nachdem mir schließlich eine "neue" Pizza serviert wurde, stellte ich fest, dass diese einfach nur die alte Pizza war, mit hinzugefügtem Thunfisch und Champignons, die teilweise herausgepickt wurden. Man sah deutlich, dass der Käse bereits braun war und einfach nur eine neue Schicht darübergelegt wurde. Die Pizza war dadurch unnötig schwer und schmeckte entsprechend unappetitlich!!

Der Service war durchweg unfreundlich und respektlos. Trotz der schlussendlich einigermaßen akzeptablen Pizza kann ich dieses Restaurant aufgrund des mangelhaften Services und des völlig unangemessenen Verhaltens des Personals absolut nicht empfehlen. Ein absolut...