Arrocería La Caseta De Antonio — Restaurant in Santiponce

Hace 10 años que voy a la Caseta Antonio siempre disfrutando el buen arroz. Estaba organizando una fiesta con 30 personas que venian de estados unidos y Francia y pedí un almuerzo con paella marinera y arroz negro. Lamentablemente, debido al servicio y organización, el evento fue un desastre y una vergüenza. Tenía 8 personas de estados unidos y se fueron al medio de la comida diciéndome que comen mejor paella en estados unidos!

Unos detalles.

Las meseras, quizás por el stress creado por el restaurante, eran agresivas, incompetentes y incapazes de servir una comida para 30.

Las bebidas para empezar fueron un desastre total. Ordenamos vino y agua..pero en vez de poner botellas ( quizás pensando ahorrarse unos euros) pedían a cada persona que querían ( sin que sepan las opciones). Resultó que las bebidas tomaron hasta 20 minutos en llegar a cada orden. Nadie tuvo vino para los entrantes. Algunos todavía no tenían vino cuando llegó el arroz. La gente tenía sed y no reemplazaban las botellas de agua. Mi vecina pidió un tinto de verano que nunca vino,...

Teníamos 3 entrantes en el menu. Cada plato era para un grupo de 4. El lío empezó cuando las meseras tenían que repartir los platos para 4. Parece que era demasiado complicado, y ponían los platos por todos lados y nadie sabía de que plato comer, después llevaban más platos y la gente ya había comido..pero otros no tuvieron nada. Un desastre.

Después las 2 paellas vinieron ( arroz negro y marinera). Nadie sabía de las opciones y nadie del restaurante se lo explicó. Y entonces empezaron a pasar platos pidiendo quien quería marinera. Tomaron tanto tiempo que cuando sirvieron la paella negra, llegó completamente fría. Algunos pidieron aioli, y claro vino 10 minutos después cuando ya habían comido la gente. No era evidente servir platos mixtos con las dos paellas para servir rápido y caliente?

Además la sala estaba congelada por el aire prendido a tope. Pedimos bajarlo pero no hicieron nada. Al final uno de los invitados encontró el mando y lo cambió.

De allí se fueron todos los americanos. Un invitado me dijo que comía mejor paella en estados unidos. Que vergüenza!!

Finalmente vinieron los postres. Había 4 tipos, y las meseras, que se pusieron más y más desagradables, en vez de preguntar que postre querían comer les puso a la gente cualquier postre diciéndole que lo cambiarán con su vecino si no les gustaba!!! Pedimos 2 flanes más porque unas personas no tenían lo que le gustaba. Pero no quisieron darselos - aunque teníamos 8 personas menos y pagamos un menu completo para todos!

En este momento fui a la caja a quejarme. El jefe explicó que las meseras debían preguntarle para poner un postre extra - aunque ya estaba pagado. Quizás eso explica la calidad del servicio. El problema empieza arriba. Sintiendo que descontentos eramos, el jefe nos ofreció una copa de cava. Un gesto agradable que no pudo borrar la experiencia totalmente desastrosa que vivimos.

Este restaurante es incapaz de acoger grupos. No vengan con un grupo. No vengan con...

I didn't really expect much. We came out here to see the Italica ruins, and wanted to grab lunch while we were there. Seemed like a sleepy little town and the restaurant wasn't even on the main road, but Antonio's was one of the few places that was open (4:30pm) at that time of day. SO glad we went there.

Great traditional decor, very friendly staff, fantastic food. I lived in Spain for 2 years, and this was easily in my all-time paella top-3. My wife got some kind of tomahawk lamb chop and it was...

El lugar nunca decepcionó hasta el último día que fuí (y no pienso volver). Hemos pedido un arroz a la marinera para 2 personas (además de otros platos y comida para niños). Pasamos casi un hora sin el arroz, pero este no fue el problema. Cuando hemos preguntado por el plato faltante dijeron que iban a preguntar como iba. En cuestión de 2 o 3 minutos sirven el arroz (asumimos que fue rápido al reclamar anteriormente por el plato). Cuando estamos terminando de comer han empezado a venir a preguntar quién nos sirvió, quien nos atendió a lo que con el hambre que teníamos no estábamos pendiente de eso y sinceramente no es algo que tengamos por qué tener claro. Luego una camarera nos ha venido a reclamar que ella ha dicho que era un arroz con carabineros porque ella está segura que siempre indica lo que pone en la mesa, diciendo que nos hemos comido el arroz aún sabiendo que no era el nuestro y que queríamos pagar el arroz a la marinera (más barato). Resulta que ese arroz iba para otra mesa y no la nuestra. He pedido la cuenta, he pagado el arroz con carabineros porque nunca dije que no lo pagaría, simplemente preguntaba por qué tenia que asumir un error que no era de nosotros y que ademas nos estaban reclamando de esa manera, siendo error del restaurante. Me han preguntado si queria postre y le dije solamente que quería pagar para no volver.

Aquí quiero destacar que no quiero volver no solo por pagar algo que asumo no tenemos culpa, sino por el mal momento que nos han hecho pasar.

En cuanto a la comida, es ...