Bertiz okindegia — Restaurant in Santurtzi

Una chica de pelo rubio teñido y una chica morena, nos han atendido hoy de una manera extremadamente desagradable, llegando a causarnos incomodidad y enfado, lo que por poco me provoca el conflicto hacia ambas dependientas. He visto que hay bastantes quejas sobre estas dependientas en las reseñas y aún viendo que la misma dueñ@ lamenta los hechos ocurridos, no se toman medidas. Es una lástima que un lugar con tan buena comida y ambiente se fastidie por unas dependientes incultas, inmaduras, desagradables y porque no decirlo incapacitadas para dar un servicio cara al público.

Yo mismo me ofrezco a entregar un mejor servicio a cambio de esas dependientas, y ruego por favor el despido de ambas tras excesivas reseñas negativas hacia ellas, aun sin destacar el reflejo de las caras de los clientes que se encuentran en el local con desesperación y enfado por ellas. Me pasaré en los próximos días, para observar si ha servido mi comentario para eliminar el problema del local y poder volver al ambiente que se tenía al hace un...

Todo lo que tienen está delicioso, aunque 2 puntos que resultan imprescindibles; 1- Las tartas que tienen en el mostrador suelen estar congeladas y siendo sinceros nadie quiere pagar ese precio por algo congelado. El trato de la chica (que siempre ha sido la misma en mi caso) no te mira cuando te está cobrando, las vueltas las suele dar incorrectas y habitualmente no tiene un lenguaje digamos Correcto cuando tienes algun problema. Ejemplo: Volviendo a las tartas congeladas, una porción de Red Velvet me la calentaron en la plancha diciendo que era para descongelar... se les pegó y me dieron la porción con aproximadamente 2 tenerdores menos de porción, te lo cobran igual y cuando les dije que me lo cambiasen por otro, en tono desafiante me respondió que si le voy a hacer volver a descongelarme otra porción.. En definitiva, el personal bajo mi opinión es lo que falla, y tener reggeton por la mañana como música... no va muy de acorde con el ambiente...

Trato nefasto de las camareras por lo menos las que estaban en barra está tade. Que preguntes si tienen algo vegano y te digan que no, que les digas que el mufin de chocolate que tienen si es vegano(porque en otros bertiz te lo dicen y lo pone y lo sabes)y te digan que no,que no es vegano porque tiene chocolate y es dulce??¿¿perdona??¿Sabes lo que es vegano?Osea estás trabajando en alimentación y no sabes lo que es vegano y encima nos discutes...(las dos camareras), y no tienes ni idea..vamos alucinando.Y después ,para colmo, pedimos un smoothie (vegano)y nos echa nata!!!vamos lo que faltaba,y se lo decimos y nos dice que nos quita la nata,si claro ¿Ahora?Sin comentarios, Aparte del mal trato y bordes que han sido.Desde luego que no volveré estando esas camareras..Agradables 0...una pena de establecimiento con los buenos productos que tienen que no tengan empleados con ganas de trabajar ,amables y con educación con la gente que...