Marisquería Pazo Doval — Restaurant in Santurtzi

NO RESERVAR CON “EL TENEDOR”. Tras muchos años acudiendo en ocasiones especiales a este restaurante nos hemos quedado con un sabor amargo. El trato recibido por parte de los camareros deja mucho que desear, lo que nos hace replantearnos el volver a este local. El plenas jaias de santurtzi, un sábado, reservamos mesa para 6 personas a través de “el tenedor”, habiendo recibido el mensaje de confirmación nos quedamos tranquilos. Cuál fue nuestra sorpresa que cuando llegamos a las 15.00 al restaurante nos sientan en una mesa, de la cual al de pocos minutos nos obligan a levantarnos. Nos dicen que esa mesa es para 5 adultos y un niño, los cuales no somos. Nos echan de malas formas y nos dicen que como tiene mucha gente que no miran la aplicación de el tenedor. No nos ofrecen solución, como podría ser comer en la barra, o esperar a que se libre una mesa.. simplemente nos echan de malas formas, echándonos a la calle a las 15.45 sin comer, en plenas...

Mala atención por parte del personal. He acudido a por un Itsaski el jueves al mediodía para llevar. He pedido 1 buey, gambones y caracolillos, me pone todo y me dice 36€ en lugar de los 20€ que marca la oferta. Le digo que según el cartel que tienen en la entrada son 20€ y me dice primero que le tenía que haber dicho que quería la oferta "ITSASKI" y después que los jueves al mediodía no hacen oferta y solo es de jueves desde las 19:00 al domingo. Me disculpo por no decirles que quería la oferta (manda narices que haya que pedirles que te apliquen la oferta del cartel de 40x50 que tienen en la puerta y en la barra delante de los morros donde no pone que es solo de jueves tarde a domingo), primero me dicen que me lo adaptan al precio pero con las cantidades que ellos dicen (pq me habían metido el doble de cosas que en la oferta) y como les digo que no, que yo quiero otras cosas, me vuelven a decir que los jueves al mediodía no hay Itsaski y que...

Estuvimos de cena una cuadrilla de unas 20 personas ,degustando un menú de 39 € .Decir q entre tanta gente hay disparidad de opiniones y comiendo cada uno distintos platos, pero en unas cuantas cosas si estuvimos de acuerdo. Las txuletillas d cordero evitarlas ( pocas, pequeñisisisimas , y secas) entiendo q esto mejorará si vais dos personas ya es comprensible q entre tanta gente pues ya se sabe ... La atención del camarero ,Kafkiana, no dábamos crédito a lo q íbamos viendo según avanzaba la cena ,.descarado, irrespetuoso, eso sí ,eficaz . En general y para ser justos,el marisco era de calidad Pero el txangurro q sacaron totalmente deslavado , incomprensible en una marisquería q están acostumbrados a preparar.esto a.menudo Evitar ir cuadrillas q sean algo numerosas aprovechan la ocasión Y entre col y col ... Valoración...