Restaurante La Piemontesa | CC Lagoh Sevilla — Restaurant in Seville

Lamentablemente tras varios años me veo que tengo que editar una reseña que no tiene nada que ver con mi pasada opinión.

He sido cliente de La Piamontesa durante más de 7 años al igual que la casa del tesorero, visitando los diferentes locales de Sevilla e incluso varias veces al mes, y lamentablemente he notado un deterioro en el servicio durante el último año.

En nuestra última visita: • Nos sentaron sin cubiertos. • Pedimos un plato quitando un ingrediente que no pueden consumir las embarazadas, en este caso el queso que le ponen encima al calzone, y lo sirvieron mal. Menos mal que nos dimos cuenta, porque tuvieron que rehacer el plato ( lo que hicieron es quitarle el queso de encima una vez que ya había tocado el resto de alimentos) no es un detalle menor cuando la salud de alguien puede verse afectada. • Al pedir postre, nuevamente no nos pusieron cubiertos y nos dieron una cucharilla de café diminuta, sin opción de una de tamaño normal para postre como siempre ya que nos dijeron que no tienen término medio que o grande o de café • Nos sentaron en terraza (que no pasa nada por eso, pero sí que a pesar de ir con un niño pequeño, permitieron fumar en la zona, generando un ambiente incómodo ya que los maceteros hacían de pared, las sombrillas estaban abiertas y la pared del local estaba cercana, haciendo que el humo estuviera muy cerca de nuestra mesa como si fumaran dentro de un invernadero.

Además, otros detalles que siempre me habían gustado han cambiado: • El helado del postre de mi hijo parecía que lo tiraron en el vaso, servido sin cuidado • La copa de Nutella ya no lleva el crujiente en el fondo. • El trato al cliente no es el de antes, aunque algunos empleados nuevos intentan mantenerlo pero creo que desde arriba de la pirámide no le están dando las directrices más correctas, y de los antiguos que habían y ya no están ya nos dijeron hace un tiempo que es cierto que había muchos cambios que incomodaban y más a los clientes que éramos habituales e incluso se nota en los sabores.

En resumen, entiendo que la mayoría del personal es nuevo, pero deberían recuperar la calidad de servicio y los detalles que siempre distinguieron a este establecimiento.

Una gran lástima el sabor que tenían sus platos y como te sentías antes comiendo en este lugar, ya pudiera ser por la parte de gerencia, encargados, franquicias o no lo se, pero lamentablemente mientras se llenen las reservas este tipo de reseñas no tendrán peso.

Recuerdo que empezó con una supuesta remodelación de carta hace como un año y medio o así, pero no lo veo…

Un placer y gracias por todo durante estos años pasados.

ANTERIOR RESEÑA Restaurante conocido con una carta variada y sabores para todos los gustos y gran calidad en sus alimentos , el persona amable y atento en especial quiero mencionar a Nuria por su destacada forma de ser, su amabilidad y profesionalidad. Soy asiduo de este restaurante con mi familia al igual que a la casa del tesorero y me siento siempre cómodo con esta cadena de restaurantes. Nuevamente gracias equipo por vuestro compromiso con...

Experiencia y trato terrible ! 15 minutos esperando en una cola para ser atendido y nos dieran una mesa para 2 personas a las 15:30 pm de un domingo ! En el momento que nos toca a nosotros y acomodan a los de delante nuestra , viene un trabajador que resultó ser el encargado y de una forma muy mal educada como si los que estábamos en la cola estorbaramos ,nos dice que hasta la noche no había más servicios , hablamos que no eran ni las 16 pm , en un centro comercial, no hay ni un cartel en el establecimiento que indique los horarios de la cocina y lo más importante es que si van a cerrar la cocina lo normal es cortar la cola de espera que había en la misma puerta , al comertarlo con este trabajador y encargado , nos dice que no ha puesto nada para evitar la cola ni cerrar el acceso y en nuestra cara pone delante una barrera para hecharnos fuera , todo con muy mala educación, denotando que de encargado tiene poca experiencia y que no sabe atender al público . Tras su trato , le requerimos la hija de reclamaciónes , nos da el libro entero y nos dice que no nos facilita un bolígrafo que ya ha cumplido con darnos la hoja y seguidamente nos hecha y nos dice que la rellenemos donde queramos pero ahí no ! Decidimos movernos a rellenar la reclamación y buscar otro lugar para comer ! Pasada una hora y media desde que nos hecho y que estábamos comiendo en otro lugar y rellenando la.reclamacion nos interrupen la comida dos seguridades para decirnos que tenemos que devolver la reclamación y el libro que este encargado pésimo nos dio y a la vez nos hecho .

Sinceramente una muy mala experiencia, por el simple hecho de...

Quizás no haya elegido el mejor día para ir, en mitad del puente más largo del año. Pero tampoco debe ser excusa para ningún establecimiento de restauración, porque las expectativas de los clientes siguen siendo las mismas durante todo el año y los precios también son los mismos. Conocenos y hemos ido a varios restaurantes La Piemontesa, dentro y fuera de Sevilla y NUNCA el servicio ha sido tan pésimo. La comida buena como en todos, pero pierde todo el interés cuando el resto del servicio no funciona. Nos sentamos en la mesa, nos traen bebida y pedimos. La comida tarda casi media hora en venir, y cuando llegó no teníamos ni cubiertos ni servilletas en la mesa. Pedimos botella de vino que tampoco llegaron a traer y a mitad de la comida viendo que no llegaba, la cambiamos por una cerveza, que tampoco llegó. Un entrante al centro nos lo trajeron cuando estábamos terminando de comer, obviamente lo rechazamos. Pedimos la cuenta y venía mal, nos la corrigen, se queda en 72,10€, pagamos en efectivo, y cuando vamos saliendo por la puerta viene una camarera corriendo para decirnos que nos faltaba por pagar una parte. Entramos y nos dice el encargado que estaba todo bien, que había sido un error. En fin, que le vamos a dar un respiro a La Piemontesa durante un tiempo para que analicen la situación, y nosotros seguiremos visitando la gran y variada oferta...