Restaurante La Tagliatella | CC. Torre, Sevilla — Restaurant in Seville

We went in around 8.40pm a lady brought us to a tavel in the restaurant then we order the food then the lady came out saying one of the things we had ordered was not on the menu tonight (was a full section of thr menu) we then got food and to say it was bad all the past was raw not al dente raw one of the pastas was ment to be spaghetti bolognese it had more less no meat and littel to none sause then we asked for the bill and it was over €80 for food none of us ate we...

De ser un fanático de este restaurante a pasar a la decepción, tal vez no por la comida pero hay gestos y tratos a los clientes que te hacen perderlos... Día de ayer 16/08 turno de tarde, llamo para realizar una reserva y con gusto una de las trabajadoras coge el teléfono pero para dejarlo descolgado y seguir conversando con una compañera mientras me deja un buen rato esperando como si nada y tras el aburrimiento cuelgo, diez minutos después vuelvo a intentarlo y repiten el acto de dejar el teléfono descolgado mientras se les escucha una breve discusión y tras un buen rato esperando y sin atenderme finalmente me doy por vencido... Se puede llegar a atender que en un momento clave de alto trabajo tengas que esperar un poco a que te atiendan la llamada, pero de ahí a dejarte descolgado como si no hubiera nadie mientras se ponen a cuchichear y encima en dos ocasiones, es de VERGÜENZA!!...Sí lee esto la persona que atendió la llamada, sepa usted que hay que darle un mejor servicio,educación y valor a los clientes ya que son el pan de cada día y sin ellos no comería ni usted,ni sus compañeros, ni muchos negocios en la hostelería...A personas así hay que darle cursos de hostelería y de cómo tratar adecuadamente al cliente.

Las fotos son de las veces anteriores que he ido cuando se ha dado un buen trato, para que no lleguen a decir que soy un cliente...

DECEPCIONADA y ENGAÑADA - es el único medio que tengo ahora mismo para poder expresar mi indignación con el restaurante, hicimos un pedido hoy 8/12/24 a las 21:05 para ser exactos, por la app just eat, entiendo que tema logística no es culpa vuestra y entiendo que se lavéis las manos, pero solo el hecho de contratar a esa empresa sabiendo la fama que tiene según comentarios de su empleada y reconociendo que ha sucedido más veces.. creo que habría que gestionar ciertas situaciones de otra manera. MI QUEJA es sobre su empleada, sabiendo ella en concreto tras varias llamadas desde las 22:30 de la situación que me diga a las 23:03 que ha llegado el repartidor de just eat y que ha entrado el pedido y que estaban haciendo lo de nuevo, y que sean las 00:30 y no llegue la comida y nos cancelen el pedido no sé cómo llamar a tan poca profesionalidad, si no me hubieran mentido y hubieran dicho desde el principio pues lo siento pero no va a llegar, pues no pasa nada me hubiera ido a otro sitio no que al final de sentirnos engañados y estafados encima sin cenar. Y sin poder llamar ya a otro sitio. Es una vergüenza y una pena porque no volveremos más y tampoco pienso...