Roma Pizzeria kebab — Restaurant in Seville

Hicimos un pedido para recoger en el local. Le indicamos a quien nos tomó la comanda que el pedido lo ibamos a recoger dentro de una hora exactamente, nos dijo que sin problemas que para esa hora estaría.

Cuando llegamos al local el pedido no estaba listo, cosa que es comprensible, se puede retrasar unos minutos, no pasa nada. El caso es que no fueron unos minutos, fue media hora.

Cuando ya acabamos desquiciados de preguntar y exigimos explicaciones al respecto con enfado, nos dijeron que ellos los pedidos de recogida no los comezaban a hacer hasta que no llegaba al cliente, detalle que no se indicó en la llamada, además de ser una práctica que no se realiza en ningún tipo de establecimiento. Pero eso no fue lo peor de todo, la cosa es que exigiendo explicaciones al personal, uno de los repartidores que se encontraba alli se dirigió a nosotros en tono chulesco y barriobajero.

Todo ello, y en especial la forma de dirijirse el repartidor hacia nosotros, ha provocado que NO VAYAMOS A VOLVER MÁS a este establecimiento pesar de que la comida, en especial sus pizzas estén...

Intentamos solucionar un problema con este restaurante y lo único que nos pusieron fueron escusas, ni si quiera unas disculpas por casi ingerir un trozo de cristal encontrado dentro de un durum, fuimos al restaurante para poner una hoja de reclamaciones después de haber puesto una primera reseña, nos dijeron que no tenían, que nos pasáramos el lunes, al rato nos llama y nos dice que si podríamos borrar la primera reseña, todo esto sin haber dado ninguna solución y siempre escusandose, cuando al ir al restaurante vimos vasos de cristal en una estantería. Intentó escusarse diciendo que eran extranjeros y por ello se les hace más difícil sacar el negocio para adelante, sin tener nada que ver con nuestro problemas, siempre que hemos comprado kebabs lo hemos echo en este restaurante pero ahora veo de que están echo.

Nosotros solo queríamos...

Hicimos un pedido a domicilio más o menos voluminoso, 6 productos. Bueno pues tardaron 1 hora y 20 minutos cuando dijeron como máximo 45 50min, encima el pedido vino mal porque faltaba un producto, no trajo datáfono que se lo comuniqué al compañero y un producto que fue una pizza venia aplastada por toda la comida y estaba pegada a la tapa de cartón. Al final el repartidor vino a los 10 minutos supuestamente con el producto que faltaba y el datafono. Pues ese producto tampoco era pero para no hacer tanto lio decidimos quedarnoslo a fuerza. Ya para finalizar el datafono no tenia papel y casi ni me puede cobrar después de todo.

La comida esta buena pero el servicio fue pésimo y por las molestias dijo que nos regalaba una fanta de naranja de 2 L, que normalmente con pedidos grandes suele traer de regalo siempre .. No recomendaría pedir...