Pizzería Marruzella Sevilla — Local services in Seville

Después de casi dos meses sin pedir por el confinamiento decidí lanzarme y aprovechar una oferta de mi novia del 75% de descuento por Uber eats. He decir para entrar en contexto que antes del covid 19, era cliente regular de entre 3 pedidos y 6 según que mes, oscilando los 22€ a 27€ según el día.

Dicho eso, y llevo pidiendo comida desde su apertura, me lancé a pedir una oferta por Uber eats, estoy mal de dinero y me salía un pedido de 17€ por 6'80€, me apetecía comer diferente.

Todo estuvo bien en el tiempo de entrega, el problema fue mi comida, la hamburguesa de mi novia era difícil que estuviera mal, una crispy, pero mi burrito al gusto, el mismo que he pedido ya varias veces, malisimo, paso a explicar.

Lo pedí sin arroz, me vino con arroz, lo pedí sin verduras de ningún tipo y traía de todo, maiz, zanahoria, cebolla, pimiento verde hasta tomate. Traía hasta patatas blanduchas dentro del burrito de esas que tienes en algún parte y caen por error, pero dentro de un burrito, vamos sin sentido.

Que lo pedí con cerdo, pollo, queso, barbacoa y frijoles, una gozada que comía en un mesón que cerraron. Y esa mezcla era muy similar.

Pues si a mí combinación, le añades lo que no pedí y pusieron y encima con una salsa extra aguada, dejando un desastre aguado y una mezcla de sabores desagradables más patatas pochas, resultó en que tire 5€ a la basura para comerme Chile con carne que hice hace dos días y tenía en un tupper, porque si es por el burrito hoy no como.

De maldita vergüenza y es que me dais a entender que por pillar una oferta hayáis fastidiado mi comida aposta.

Pues que sepáis que si hubiera mantenido mi media pasado el covid de pedidos mensuales, ya no pienso hacerlo, habéis perdido un cliente regular de 3 a 6 pedidos de media por mes.

He de añadir que siempre he tolerado que llegue a veces fría, espachurruda, cuando pido la burguer suprema, montada de cualquier manera sin cuidado, que se retrase más de hora y media, siempre he sido permisivo. Pero lo del burrito de hoy ya no tiene perdón y estoy cansado de tolerar, me ha dado mucho asco y lo he tirado casi entero.

Pd: Ahora ya no sale ni marruzella en Uber eats. Las críticas no las vais a evitar por salir de un intermediario.

Pd2: Y ahora si vuelven a estar en Uber eats.

Pedí una última vez por qué mi novia insistió 3 semanas después de lo ya contado. Sin ofertas, pedí la burguer suprema y me vino sin frijoles y los quería y el burrito al gusto, ridículo de tamaño, sin frijoles también. Si no tenéis ese ingrediente que menos que llamarme para avisar y ofrecerme otra cosa, no tenéis vergüenza y por eso ya no pido más,.

He tenido que actualizar porque por las nuevas políticas se borró la publicación y no señor, lo que me pasó debe quedar claro. Ya que desde entonces he dejado de ser cliente por todo lo dicho...

Estafa total !!!!! El marruzela de Sevilla este lanza una promoción de pizza gratis gourmet que luego rectifican y pone que es porciones la cual todo el mundo entiende!!! Llegamos los segundo a la fila y nos encontramos con la sorpresa que no son gratis que del tirón te dan a elegir entre cuatro estilo de pizzas y que te cuesta 5€ , ya es publicidad engañosa, luego nos dicen que pondrán pizzas en el mostrador para que coman un cacho gratis el que quiera que haya comprado pizzas a 5€ . Luego como pone en el post que publicitan , indican que ahí regalos gratis hasta agotar existencias y un sorteo . Al llegar el encargado a las 20:16 cuando la apertura de la fiesta era de 20:00 a 22:00 Nos dice en toda mi cara que hace cinco minutos que los regalos se han acabado , y citó palabras textuales cuando al ser los segundos de la fila hemos podido comprobar que No se ha dado nada y se lo decimos y me dice que el que sabe que no ahí regalos ni nada. La gente se empieza a echar encima y dice que no ahí regalos y que el sorteo se supone que se hace a las 22:00 cuando no si quiera dan papeles ni nada para apuntarse así que una vez más publicidad engañosa!!!! Al comentárselo al encargado nos comunica que él tiene el mismo mensaje que yo y que no ahí ni regalos ni sorteo ni nada y que eso es lo que ahí y me dice que la gente de la fila (bastante larga ) saben perfectamente que las pizzas no son gratis y que vienen a comprar por 5€ la mediana!!! Cosa que le digo que no es así y me pone por mentirosa, pregunto allí un situ y me dan la razón en que vienen a comer porciones de pizza gratis y regalos que para ello nos han preguntado cuántos seríamos!! En definitiva hemos puesto más de uno una hoja de reclamaciones y queremos advertir que es PUBLICIDAD ENGAÑOSA!!! Así dejan mucho de que...

Pesima atencion y servicio, llegamos y solo dos repartidores que había alli nos dan las buenas tardes. Cojo una carta y le pregunto a una mujer de la barra (Jessica creo que escuche) por una oferta que habia y no sabia como era por que 1 me dijo una cosa y al terminar el pedido otra. Las pizzas y las patatas en una caja de carton para comer en local. Las papas aguadas de estar metidas en el carton y sudar. Y sin ser las que ella me presento. La bebida sin un simple vaso y la comida sin un simple tenedor. Uno de los peores sitios que estado comiendo no volvere y las pizzas cualquier pizerria de.barrio estan muchisimo mejor!! Le contesto por aqui ya que no mw deja contestar!! Cuando llego al local no habia ningún cliente, de hecho hasta que nos hemos ido no habia mas nadie. En otras pizzerias Mundialmente conocidas no es que te pongan un plato pero las pizzas vienen en una base, como usted dice las pizzas "normalmente" Se come con las manos, (que cada uno se come la comida como mas le gusta)pero las patatas tambien?? Y encima mojadas del calor del carton que pedi unas patatas y me pusienron otras( que de 4 pedidos que salieron 3 venian con quejas según los repartidores) !!! Que yo tenga que pedir cubiertos eso se llama servicio!!! En la pizzería de mi barrio te lo ponen sin pedirlo al igual que los vasos!! Y en otras cadenas mundialmente conocidas !!! Usted se compara como las grandes cadenas, pero para su interés es pizzería de barrio( la pizzería de mi barrio no tiene carteles publicitarios de hrandes dimensiones!!! Por lo que veo no acepta usted bien las críticas!!! Y creo que si es para poner una estrella es mas no pondria ninguna yo valorare como yo quiera no me tiene usted que decir lo que tengo que poner!!! Una pena tenia muy buenas expectativas...