Mi intención con esta reseña no es hacer daño sino hacer Público una actuación que no se debe repetir y que además no he podido incluir en la hoja de reclamaciones. (Mi primera hoja de reclamaciones en mis casi 59 años ) En el día de ayer al pasar por la puerta vimos mi hijo y yo un cartel de casi 2 metros luminosos donde publicitan “patatas ilimitadas” junto a la obligatoria cartelera de cualquier local comercial como por ejemplo la advertencia de los alérgenos. Decidimos entrar y hacer una cola hasta ser atendidos cosa que no tardo mucho. Al ser atendidos seleccione la amburgesa titi por ser la más cara o eso me pareció según me dijo mi hijo ya que él si me dijo que llevan las hamburguesas,la primera chica que nos atiende me ofrece la posibilidad de por un incremento de precio elegir entre patatas “normales” y patatas con queso y bacon y le dije que no al ser ilimitadas sería suficiente. Pago mis correspondientes 20€ y tras esperar lo que corresponde a un local lleno de clientela y al considerarme paciente nos entretenemos con el móvil. Almorzamos y mi hijo me pregunta cómo pedir las patatas y le digo que las pida con el tiquet como cuando pides el posterior Eladio en el McDonald’s. Vuelve y me comenta que le dicen que las patatas ilimitadas hay que pagar un suplemento. Me levanto y amablemente le pido el libro de reclamaciones a la empleada que a mi parecer estaba en gestación y me pregunta el por qué de mi petición del libro y le comento que no he visto donde se me informa del suplemento y solo quiero señalar que no se nos ha informado y que no es una reclamación si no una anotación. Ya en ese momento me contesta enfadada diciéndome que no tengo razón ya que está descrito en una pantalla dicho sea de paso con letra pequeña no visible a personas con miopía como puede ser mi caso o con déficit de visión o ceguera. Y le comento que no es admisible tener que leer toda la carteleria repartida por el local. Acto que aún la enfada más. Ya con el libro en la mano me acerco y le digo en voz más baja aún que no se enfade y que va a dar a entender a la demás clientela del local que estamos discutiendo a lo que me contesta (palabras textuales) USTED NO TIENE QUE DECIRME A MÍ EN MI TRABAJO LONQUE TENGO QUE HACER. acto seguido doy por hecho que la conversación finaliza ahí y procedo a volver a mi asiento para rellenar el libro. Siguiendo las instrucciones del mismo retiro tres hijas y rellenó mis datos a lo que la empleada anteriormente mencionada se acerca y me dice que no tengo que ser yo quien retire las hojas sino ella y le comento que he seguido las instrucciones del libro. Me vuelve a repetir lo mismo y le contesto que en ese caso por qué no me las ha dado ella? (Deduzco que se informaría después de pedir yo el libro) Prosigo a rellenar las hojas y al entregarlas me dice que no es válido por qué no tiene espacio para rellenar ella su alegato por lo que le comento que lo volvamos a repetir y accede a ello y me comenta que además tengo que rellenarlo en su presencia. Pienso que haciéndolo sentado en una mesa es menos visible a la clientela pero accedo aupando la valla del restaurante a la vista de todo el local. La chica sin embargo y supongo que por comodidad al estar al otro lado de la barra para escribir su alegato no estaba a la vista aunque sí que me comenta que va a añadir que le dijo a mi hijo después de reclamar las “patatas ilimitadas” que tenían un suplemento Me da mi copia con lo que me despido de ellos y salgo del local. A día de hoy si ves las publicaciones por ejemplo en Instagram siguen publicitando las patatas ilimitadas pero no que tienen un suplemento. Por ello repito que no es una queja sino más bien un hecho que no se...
Read moreIncreíble, tenía buena pinta, los he conocido a través de Glovo, pero ha sido probarlo y todo lo que he pedido ha sido un acierto la hamburguesa la Titi súper buena tanto la salsa, como el conjunto de ingredientes y el pan súper blandito y con sabor pan brioche muy bien trabajado, las patatas son muy parecidas a las de five guys yo diría que estás, están todavía mejor súper buenas el toque de sal y especias que llevan les da un toque espectacular a parte de que son gorditas y por fuera están crujientes y por dentro súper tiernas buenísimas buenísima y ya para rematar se me parecía el postre en la foto al de otra famosa cadena de hamburguesas en el que se llama frozen goiko que es una crema de chocolate con oreo y no me equivocado no sé cómo lo han echo pero sabe exactamente igual es idéntico una pasada ha sido todo un gran acierto y no dudaré en repetir, enhorabuena por qué estáis haciendo un buen trabajo como empresa en el sector de las hamburguesas !!! Y esos detalles como unas patatas diferentes a las demás que no puedes encontrar en cualquier sitio o un postre así de bueno son detalles que marcan la diferencia !!!...
Read moreFuimos a probar este sitio por las reseñas buenas que había en TikTok. En primer lugar, pedimos los dos tipos de granizados, que supuestamente deberían llegar antes de la comida, pero no fue así; además, de repente te encuentras un trozo de hielo enorme al fondo del vaso al no estar todo bien batido. También pedimos las patatas con chedar y bacon: las patatas excesivamente condimentadas, el queso no sabía a nada y el bacon no sabía a bacon. Pedí la hamburguesa tití, y simplemente fue sin más, la carne no es nada especial, el huevo frito ni siquiera se aprecia y la salsa es bastante corriente. Respecto al local, la limpieza luce por su ausencia, nos tuvimos que cambiar de mesa porque la superficie estaba pegajosa de no limpiar y si mirabas al fondo, donde está el neón tienen a la vista bombonas de gas, aceite de girasol y demás productos del negocio que deberían estar fuera de la vista de los clientes En definitiva, es un sitio al que no volvería a ir ni tampoco recomendaré, ya que hay sitios en Sevilla muchos mejores con una oferta...
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