Atelier — Restaurant in Tacoronte

Quiero hacer una sugerencia. -Queja. Es un buen local,el personal bien,el problema es el que gestióna y la mala idea de autoservicio en las mesas de la terraza. La comida normal menos el bocadillo de tumaca jamon y manchego...muy pobre,nada de tumaca y ese queso de manchego poco. Es difícil sentarte si sois 4. Que le parece al dueño que los clientes tengan que atravesar todo el local con una bandeja de plástico con vasos de cristal y bebidas calientes??? Que pasa con las personas mayores que no entienden de Qr...o si no llevas móvil? Luego a parte del coñazo de modificar algunas cosas en la comida...acabamos pidiendo en la barra. También ellos les hacéis ir con las bandejas? Me parece un disparate. Ahí lo dejo. Me parece fatal que tengas que estar pendiente de llevarte tú las bebidas en una bandeja,para luego volver y estar pendiente de la comida para llevarte otra bandeja. Al final uno se gasta el dinero y va a comer algo y relajarse. Y si ,hay un cartel informativo pero me parece una chapuza que al final es quitar unos minutos de un camarero.... Al final prefieren quitarse 1 trabajador y empeorar el servicio y dar una mala experiencia. No volveremos. El personal es atento,al final siguen órdenes,una mala gestión en mi...

La verdad es que alguna vez he parado y el servicio deja mucho que desear desde siempre. Pero el viernes pasado 27-9-24 me encuentro que tienen habilitada una terraza a la que hay que pedir bien por QR o levantarte e ir a pedir al mostrador y si pides por el QR te lo llevan y si pides en la barra tienes tu que ejercer de camarero...¿¿perdón???... Creo que si tiene una cafetería en donde los camareros/as atienden las mesas de dentro, las de fuera también tienen que atenderlas y por cierto la persona que está de encargada deja mucho que desear con su educación, menos mal que luego vino otra camarera y nos explico correctamente cual es la situación y es que su jefe quiere instaurar un sistema tipo McDonald. Me parece muy bien si lo quiere poner, pero hasta que no lo ponga tiene que ofrecer un servicio de atención al público. Es ilógico que una persona que no es camarero/a tenga que llevar una bandeja con varias bebidas/comida y si es una persona mayor pues imagínense. Así que sigan perdiendo clientes porque éste que está aquí no vuelve a parar en esa cafetería y de hecho no seré el último...

El sitio es limpio y a pesar de ser un bar de carretera, es una buena elección. Pero claro el hándicap es que te Dan unos mandos si pides en la terraza de fuera para recoger tus pedidos.. y es una muy buena idea, para ordenar comandas cuando está concurrido. Pero que te pida un refresco y te den un mando y te salgas a la terraza y a los 10 minutos no te han ni llamado.¿?.. Creo que no han entendido que lo primero esos mandos se usan cuando es una mesa con varias consumiciones y/o comida que requieren un tiempo de preparación. Pero una botella de agua y me dan un mando que pite.. Cuando para nada estaba concurrido. Cuatro chicas alcanzo a ver trabajando y el servicio pésimo.. Una haciendo una videollamada..la otra diciéndome que si ha sonado mi timbre, cuando cansada me voy a la barra a coger mi refresco.. Y delante de mi una señora de avanzada edad decía " esta gente lo que no tienen son ganas de trabjar".. Por muy bueno que sea un lugar si el servicio no acompaña.. Feliz tarde y a sonreír más..que estar cara al público es lo que tiene y nadie sonrío..otro detalle bastante...