La Casita de Fran — Restaurant in Tarifa

Buenos días, la reseña que a continuación pongo entre paréntesis es la que puse hace un año y por desgracia la tengo que modificar este año y explico el porque. (Soy de Málaga aunque con sangre tarifeña y cada vez que visitamos Tarifa la Casita de Fran es de parada obligada, por el ambiente, la comida y bueno realmente por todo. Lo recomiendo al 100%) Este año me vengo con muy mal sabor de boca con este establecimiento, pues como dije es de parada obligada cada vez que vamos a Tarifa. Resulta que el día 2 de septiembre vamos a realizar un pedido para llevar poco antes de las 22:00 horas ya que aparte de estar todo lleno llevamos a mi padre con un 82% de minusvalía y operado de prótesis de rodilla y no puede estar mucho tiempo de pie, además de llevar a mi sobrina con 2 años y hacía mucha humedad. Después de estar como unos 10 minutos esperando para pedir y ya nos toca nos dice Fran el dueño que no hace pedido para llevar porque es muy tarde y según Él la cocina a las 23:00 cierra. Le explicamos la situación de porque pedir para llevar pero le da igual y justo hablando con él viene una persona a recoger pedido y otra se lo lleva delante nuestra, se lo recrimino y la respuesta es que hicieron el pedido a las 20:00 de la tarde para recoger a esa hora. No medio palabra alguna con él y nos vamos. Nos fuimos al telepizza que esta justo enfrente para pedir y pasadas la 22:30 seguía cogiendo comandas. Mi hermano escribe una reseña explicando lo que había pasado. El miércoles mi madre quiere hacer el pedido para llevar aunque yo no quería peo bueno acepte para poner a prueba lo que decía. La sorpresa es que cuando mi madre fue a por el pedido y estando ajena a la reseña que puso mi hermano, Fran delante de todos los clientes allí presentes le recrimina a mi madre la reseña que puso mi hermano porque decía que era falsa y lo peor fue que le dijo que si sabia que el pedido era para nosotros directamente no lo hubiera cogido, poniendo a mi madre en evidencia delante de todas las personas que había allí presente. Mi madre por su educación retiro el pedido y se fue, ya tarde mi madre nos cuenta lo ocurrido. No voy al establecimiento en ese momento porque las cosas en caliente no me gusta tratarlas. Al día siguiente cuando abre me presento allí para hablar con Fran y le digo que no me gusto nada que tratase a mi madre de esa manera y menos que la dejara en evidencia delante de sus clientes allí presentes y le digo que si hubiera sido yo el que recoge el pedido y me dice eso le dejo el pedido plantado. Le recrimine que había actuado mal con mi madre y que lo reconociera y que desde luego ya si que había perdido un cliente. Después de un rato para colmo me dice que para él los clientes que vienen a pedir para llevar no son importantes y que tienen preferencia los clientes que se quedan a consumir allí, le digo que eso no es así que toda persona que va a su negocio a gastarse el dinero tiene la misma importancia y que como en mi caso no pude quedarme allí y dice que eso a él le da igual. Le digo que tiene que ser mas empático, mas humilde y selectivo con los casos de cada uno y su respuesta que hace tiempo por culpa de la gente dejó de ser empático. Mi madre me dijo que justo después de hablar con él se lo encontró de casualidad y me dijo que le pidió disculpas a ella por lo ocurrido, cosa que agradezco pero quisiera una disculpa publica porque a ella la dejo en evidencia delante de sus clientes. Lo que si digo es que por mi parte de momento a mi me ha perdido como cliente y aunque la comida es buena y no tengo que decir nada malo al respecto de sus productos, la actitud de Fran ha sido muy desafortunada y en referencia a lo que me dijo de los clientes para llevar me deja claro que deja mucho que desear. Pensaros antes de hacer un pedido para llevar porque tenéis que tener claro que no sois ni importantes para él y no os trataran con prioridad sea cual sea vuestro motivo o circunstancia por la cual hacéis pedido para llevar. Ahora que me diga por aquí si también es falso lo que reseño. Todo esto se lo dije a la cara...

La Casita de Fran is a popular tapas bar and restaurant on Avenida Andalucía in Tarifa, Spain. I discovered it by accident while walking by some outside tables filled with customers and then I saw a line of people waiting to place their orders at a window from the sidewalk.

I spotted a woman eating at an outside table and asked her what it was. She kindly pointed to the item on the menu so I decided to order a generous round sandwich with salmon. It was very good. Most items here are only 4 Euros.

Inside the small room has a long bar and two tall round tables. Here you may also eat while enjoying any of the ice cold bottled beers or beer on tap. If you want a cheap filling meal, this is the place to...

Esperienza pessima , venendo qui sotto grandi aspettative dalle recensioni molto positive e con uno stomaco affamato da poter mangiare 2 panini tranquillamente. Fatto la fila per quasi un ora , è domenica sera, lo capisco , c’è tanta gente posso comprendere. Ma quando fu il mio turno, sono stato davanti alla finestrella pronto per ordinare per almeno 20+ minuti vedendo i 2 camerieri avanti indietro occupandosene dei propri impegni facendomi sembrare invisibili ai loro occhi. Ma con gli altri clienti sembrano conversare tranquillamente in lingua spagnola mettendomi sempre da disparte nonostante fossi in primo piano davanti a loro… non parlano inglese, se volete solo servire clienti locali o che parlino spagnolo vi prego di mettere una nota per iscritto davanti il locale.. senza farci perdere tempo. in aggiunta quando finalmente il ragazzo decise di prendere il block notes e di prendere ordinare , senza salutarmi e si è rivolto a altri clienti in coda dietro di me e si sono parlati/ordinato non so cosa perché non capisco. E volendo solo ordinare 2 panini da asporto mi viene detto (con la traduzione di una ragazza dietro di me) che bisogna aspettare 1 ora, e lo stesso discorso vale per mangiare nel locale (che non c’è posto), ma avvisarmi nel mentre che ero davanti ad aspettare delle tempistiche ? Zero attenzione ai clienti, ho deciso di andarmene senza prendere nulla con pancia che grida e umore pessimo. Assolutamente non consigliato per chi non sa spagnolo, forse anche per via del razzismo ? Chi lo sa. Il rispetto reciproco per le persone non scompare perché siamo di nazionalità differenti o che non parliamo stessa lingua. Mai più, mi ha rovinato la...