La Nova Estrella — Restaurant in Tarragona

El dueño es muy amable sin embargo después de mucho tiempo sin ir allí por un problema con el personal. Hoy día 16 de marzo de 2021, pensé, voy a darles otra oportunidad. Me arrepiento lamentablemente de haber vuelto a ese chiringuito. El personal cuando te tratan de "por favor" no hay manera que logren que te sienta a gusto. Prefiero ir a los otros chiringuitos aunque sean más caros pero al menos te tratan bien y exquisitamente. Hoy tuve un problema con el Camarero de gafas, que porque he hecho un comentario y me amenazó con expulsar de chiringuito. La ley es de admisión y no de expulsión. A VECES PREFIERO PAGAR MAS CARO QUE TENER QUE PASAR POR ESOS ATENUANTES Y ADEMAS SIENDO VECINO DEL BARRIO. NO RECOMIENDO ESE TIPO DE LUGAR , DONDE INTENTAN CONTRATAR GENTE SIN UN MINIMO DE ESTUDIOS O FORMACION EN ATENCION AL CLIENTE. El primer chiringuito el que está más cerca de Antibes tiene el.mejor trato, siempre muy correcto, eso sí más caro pero vale la pena por el exquisito trato. Una pasada pero el de la Estrella fatal .Lo siento por el dueño que le conozco y es un ser humano bellísimo pero en la playa no acierta con el personal. YA HE PROMETIDO A MI MISMO COMO DICEN EN CATALUÑA, PROUUU!!!! NO VOY ALLIÍ NUNCA MAS Y RECOMIENDO A TODOS QUE NO VAYÁIS SI NO QUEREIS TENER UN DISGUSTO. HORRIBLE FATAL The owner is very friendly however after a long time without going there because of a problem with the staff. Today, March 16, 2021, I thought, I'm going to give them another chance. I regret unfortunately having returned to that beach bar. The staff when they treat you "please" there is no way they can make you feel at ease. I prefer to go to the other beach bars, even if they are more expensive, but at least they treat you well and exquisitely. Today I had a problem with the waiter with glasses, because I made a comment and he threatened to expel me from the chiringuito. The law is one of admission and not of expulsion. SOMETIMES I PREFER TO PAY MORE EXPENSIVE THAN HAVE TO GO THROUGH THOSE ATTENUANTS AND ALSO BEING A NEIGHBOR OF THE NEIGHBORHOOD. I DO NOT RECOMMEND THAT KIND OF PLACE, WHERE THEY TRY TO HIRE PEOPLE WITHOUT A MINIMUM OF STUDIES OR TRAINING IN CUSTOMER SERVICE. The first chiringuito, the one closest to Antibes, has the best treatment, always very correct, but it is more expensive, but it is worth it for the exquisite treatment. One pass but the one with the fatal Star. I am sorry for the owner, I know him and he is a beautiful human being but on the beach he is not right with the staff. I HAVE ALREADY PROMISED MYSELF AS THEY SAY IN CATALONIA, PROUUU !!!! I WILL NOT GO THERE EVER AGAIN AND I RECOMMEND TO EVERYONE THAT YOU DO NOT GO IF YOU DO NOT WANT TO HAVE A DISGUST. ...

Buenas, soy otro de los comensales que usted no quiere que volvamos a su local.

Como usted miente, en la respuesta a mi compañero, le voy a rebatir su contestación.

A nuestra llegada, no nos quejamos por estuvieran reservadas, solo le indicamos a los camareros si podríamos tomar algo e irnos antes de la hora para no generar molestias ya que respetamos la reserva.

Uno de los cuatro que estábamos allí, observó una mesa que no tenía reserva, por lo que indicamos que nos sentaríamos allí y así no molestaríamos y estaríamos más tranquilos por si alargábamos. Porque quede claro, nuestra idea desde un principio era tomar algo mientras esperábamos unos amigos y cenar allí.

El comentario que indica mi compañero de su camarero lo dijo, le guste a usted o no. Si el tono hubiera sido coloquial o más informal, lo hubiéramos tomado a broma o chascarrillo. Pero no fue el caso.

En relación al post-it, es una falta de respeto, ya que, como indicó arriba, no estaba reservada esa mesa, mínimo si hubiera preguntado, a lo mejor, se hubiera cedido sin problemas. Ya que estábamos con dudas.

Después de recriminarle al camarero la acción, este indicó que fue por orden del jefe. Solicitamos que le llamara para hablar con el, y allí no se presentó, hasta creemos que estaba allí y pasó de nosotros y no dio la cara.

Por lo que decidimos solicitar la hoja de reclamaciones.

El único bueno que tengo que decir del sitio, es que la chica que se le solicitó las hojas de reclamaciones, fue muy amable y atenta.

Después de todo, claro que nos fuimos antes, ya que después de trato, no nos quedaban ganas de cenar allí.

Y ya le digo, que ni antes, ni después de levantarnos, recibimos una disculpa por parte de ninguno de los camareros.

No se preocupe que no le vamos a importunar más ni con nuestra presencia y con nuestro dinero.

Espero que esto solo le sirva para mejorar. Porque creo que con atenciones como esta, no es el camino...

Le pongo una estrella porque si no no puedo comentar. NO SE MERECEN NINGUNA. Fuimos hace unos días queríamos reservar pero para comer no admiten reservas. A la hora de comer no había ninguna mesa. Un señor se levantó para dejarnos la mesa ya que iba con dos personas mayores. Mi tía, una señora de hizo el comentario al camarero de que vaya tontería no hacer reservas porque una persona podría estar toda la mañana ocupando una mesa con una botella de agua. Y perder la oportunidad de que otras personas comieran. Este camarero. Se puso como un loco gritándole y diciendo que si nosotros le íbamos a decir como trabajar. Le dije que no faltará al respeto y me contesto así : COMO TE ESTOY FALTANDO AL RESPETO!!!! Yo le dije que se tranqulizara y que nos trajera la carta y la bebida por favor. El me contestó que le dijera en que estaba faltando el respeto y si no me gustaba que había dos chiringuitos más. Luego se fue a la barra y empezo a decir que vamos los turistas y nos creemos los reyes del mambo.No nos fuimos porque mi.madre tiene dificultades para andar y en los otros 2 chiringuitos si hacen reservas podíamos correr el riesgo de que no hubiera sitio. Desde luego que no volvimos más. Y eso que hemos estado una semana y podían haberse sacado un buen dinero ya que por la comida nos cobraron 90 euros. Encima le dejamos propina y se empezaron a reír de la propina que le habíamos dejado. Experiencia mala no lo siguiente. NO LO...