Miss Sushi Tarragona — Restaurant in Tarragona

Siempre pido por Internet y alguna vez que la web no ha funcionado por teléfono. El menú diario está muy bien por lo que cuesta.

La comida es muy buena, deliciosa. Podría afirmar sin equivocarme que es uno de los mejores sushi que he comido en mi vida. La presentación así como el esmero que le ponen en los pedidos es excelente. Una comida de calidad y que incita a repetir.

Por otro lado voy a contar lo que ocurrió el día 25/12/2017 a las 21:09 h.

Después de tanta comida navideña decidimos hacer un pedido y la web nos dejó hacerlo sin problemas. Por ningún lado especificaba nada de que ese día no hubiese reparto ni que el restaurante estuviese cerrado.

Después de casi una hora y media esperando decidimos llamar y el teléfono comunica. Volvemos a llamar 5 minutos más tarde y seguía comunicando. Bueno deben estar liados con los pedidos... Ya hartos de esperar decidimos cenar.

Un par de días después escribo un e-mail y la respuesta es que el restaurante permanecería cerrado ese día y que había un cartel donde lo ponía, pero ¿qué ocurre con los que hacen los pedidos por internet? Al parecer alguien se olvidó de "bloquear" o "desactivar" la opción de hacer pedidos por la web.

Varios días más tarde pasamos por delante del restaurante y estaba cerrado ya que era un día festivo de fiestas navideñas pero mirando por todos lados no pudimos ver un solo cartel de los días y horario de apertura y cierre. Miramos y miramos a fondo pero nada, ni un cartelito había puesto.

En la misma acera un poco más adelante, en la esquina, una restaurante de la competencia si tenía el cartel bien detallado con los días de cierre y horarios, verídico.

Si aún no han puesto el cartelito, ya tardan en ponerlo. Creo que los clientes deberían saber que horario hacen, ¿no creen?

Edito el comentario debido a otra experiencia que he tenido con Miss Sushi Tarragona.

El 29/06/2019 hice un pedido y por error mío me salté el paso de canjear los puntos. Llamé por teléfono al restaurante por si ellos podían hacerlo y canjear mis puntos por uno de los productos que me interesaba. Me dijeron que no era posible y que además se gestionaba desde ¿Madrid? me sorprendí, pero bueno... a lo mejor es verdad, vete tú a saber...

Total que al no ser posible, les dije que anulasen el pedido y yo volvería a hacer otro y entonces canjearía mis puntos. Me dijeron que no había problema alguno. Pues bien, ahora viene lo bueno.

Tarde segundos (15-20, no lo recuerdo) en volver a marcar los productos que quería y al querer hacer el pedido me marcaba que la cocina estaba ya cerrada (22:42h). ¿Qué me estás contando?

Se merece un 10 esa persona que me atendió por teléfono y no me dijo que iba a cerrar la cocina en 0, no se cuantos segundos.

Llamé por teléfono y como si hablase con una pared, pues igual. Así que mi valoración baja a 2 estrellas y como en el siguiente pedido me pase otra cosa "extraña" la bajaré...

Hoy 1 de Abril, hemos venido a este lugar previa reserva telefónica, nuestra primera sorpresa es que siendo pimero de mes y todos los restaurantes de la zona totalmente llenos,nos encontramos que en éste local sólo había una mesa ocupada y todo el local vacío como pueden ver en las fotografías, nos asignan una mesa minúscula para tres personas por lo que solicito a la camarera si nos podían poner en una mesa más grande puesto que el local estaba totalmente vacío y siendo las 15 horas no creíamos que fuera a venir más gente teniendo en cuenta que cierran la cocina a las 16 horas. Nos dan un NO rotundo ya que las mesas de 4 son para 4 y las de 6 para 6 etc...insistimos en que aunque eramos matrimonio y un niño, esa mesa era pequeña para todo lo que íbamos a comer pero insistieron que por órdenes de Dirección no podían,lo cual dista mucho del trato recibido en Miss Sushi Barcelona donde prima por encima de todo la comodidad del cliente y más habiendo posibilidades para ello. Nos fuimos pagando 50 euros sin postres por 2 adultos y un niño y con prisas ya que a las 15:40 ya empezaron a barrer en la mesa de al lado lo cual no solo es antihigiénico sino que un despropósito poco ético y profesional, véase la foto que adjuntamos,una forma muy poco elegante de echarte después de haber comido en una mesa con los platos prácticamente amontonados, y siendo tan sólo las 15:40 de la tarde. Soy un crítico gastronómico que muy difícilmente doy una nota negativa pero en este caso donde el servicio enturbia la calidad de la comida tengo que hacerlo, ahora entiendo por qué es el primer Miss Sushi que veo tan vacío un Domingo a primero de mes. No Volveremos por supuesto ni lo recomendaremos a nadie de nuestro entorno...

Pedido de sushi caliente en Miss Sushi Tarragona (¡a 33 grados!)

Estoy teletrabajando por una rotura fibrilar en el gemelo y me pido, con toda la ilusión, una bandeja de California Roll a Miss Sushi Tarragona a través de Glovo. Como sé que tienen repartidor propio, confiaba en que tomarían medidas de refrigeración.

Llega súper rápido. El repartidor va en moto y es del propio local. Todo bien… hasta que saco la caja de la bolsa de papel y la noto muy caliente. Para un trayecto de 10 minutos, no es normal. El local está a 20-25 minutos caminando (si uno tuviera la pierna en condiciones).

Dudo de si es paranoia mía y saco el termómetro digital. 📸 Tengo fotos: el sushi estaba a 33,4 ºC. Incluso las bolsas de soja.

Llamo al local.

— Qué raro, nadie se ha quejado en toda la mañana… Pero si vienes te lo cambiamos. Estaba acabado de hacer.

Les digo que con mi gemelo no puedo subir la cuesta y que lo pruebo en casa, esperando no intoxicarme.

Abro la caja. Intento comer dos California… y hasta el salmón estaba medio cocido. Esto solo ocurre si el arroz aún estaba caliente al prepararlo. Mezclarlo con pescado crudo es un peligro para la salud.

Vuelvo a llamar.

Les explico que no me lo voy a comer, que está incomible. Comento lo del arroz, los ingredientes… Me dicen:

— Bueno, es tarde, vamos a cerrar cocina.

— Entonces os lo traigo por la tarde y me devolvéis el dinero, ¿vale?

— Espera, lo consulto…

Y al rato: — No, ya te regalaremos un postre la próxima vez.

😡 ¿Perdón? Quiero mi dinero. Me lo niegan.

Vergonzoso.

Menos mal que reclamando a GLOVO me han devuelto el dinero. Pero no quiero que Miss Sushi Tarragona quede impune.

🔴 ¡Esto es jugar con la salud de...