McDonald's — Restaurant in Terrassa

My order for family of 3 was placed 11:59 today July 7th. Only one other customer at this time. Complained at 12:26 after not having received my food. Employee shrugged his shoulder. Asked for a drink, had to pay. Complained again at 12:38, still haven't received my full order, requested my money back as my family was in a hurry to see the castelles. Manager apologized sincerely and hurried to get my remaining burger, but failed to make it according to the specifications (without pickles). 40 mins to fulfull my order on a slow day, the fries had gone cold already. Amazing and annoying. If I was a mystery shopper they would have...

fatal, horroroso, penoso, humillante, una sensación de impotencia... Que hos voy a contar, lentos, el local Sucio el personal...lo que estaba a la vista, un responsable y la 2a de turno, intentando ligar con toda persona del sexo opuesto. Desatendiendo a la clientela ignorando las reclamaciones. Se equivocaron en mi podido, mezclarón 2 Comandas, me sirvieron una ensalada que yo no había pedido.... No hablaba ninguno catalán, y al preguntar por el referente : "según la ley cara al público se tiene que tener un nivel mínimo certificado por el departamento de enseñanza " Respondió.... ignorando me ... bueno a mi no me respondió. Escuché por lo " bajini " que decia(... A l girar se...):

El mama-huevo Este todavía no se ha dado cuenta que estamos en España. (pensando que yo no lo escuchava...) Una vez recogido mi pedido, tuve que limpiar la mesa y tras comer me lo , me fui allí a hacer una segunda compra "los postres" Me dirigí a Un punto de venta automatico, para no teme que tratar con esa panda de cerdos y salidos mentales, que hasta incluso pusieron música en el telefono y se pusieron a bailar arrimando cebolleta... El responsable con camisa azul y ella con me camisa blanca.... que sorpresa la mia... El tema no había cambiado sú actitud, era igual o más despota todavía! Depués de servira 8 o 9 personen, ya perdí la cuenta. reclamé los postes 12 Senday's de chocolate con cacahuetes (los quales yo había pedido en la pantalla del P.V. Automatico) ellos, los cacahuetes brillaban por sú ausencia. y los 2 personajes que rejentaban el local se pusiéron a discutir entre ellas, Sin servirme los postres e ir me del establecimiento, y dejar de sentir vergüenza agena a tal lamentable espectaculo... de estar bailando a llegan a tirar se patatas fritas el uno a al otro. Creo que mi sobrina de 7 años de edad no tenía porque vivir una escena así...

El sábado pasado saliendo de una boda pasamos por allí a las 23:40 y estaba abierto, me acerco a la puerta y pone que cierran a las 24... Genial. Me acerco a la máquina para pedir lo más rápido posible y ya se me acerca el encargado diciendo que solo para llevar y que no hay café, que cierran ya, hasta aquí bien, lógico y normal. Estoy haciendo el pedido y entra otro chico, y ya le dice el encargado, de malas maneras, que el suyo es el último pedido, que cierran ya. Y entra a la barra diciéndole a los empleados que se den prisa en cerrar, que cierren la puerta ya (son las 23:50 o así) que se quiere ir a su casa. Esto lo repitió varias veces, la verdad es que no daba muy buena impresión. El chaval del último pedido se debatía entre pedir o no, al final sí que lo hizo, por cierto. Cuando llego a casa, veo que la bebida está casi caliente, sin hielo, la hamburguesa con menos gracia que me he comido nunca y de las patatas mejor no hablamos. A ver, que entiendo que llegué súper justo, que la gente se quiere ir y todo eso, pero yo tbien trabajo cara al publico, nuestro horario al publico es hasta las 21 pero a nosotros nos pagan hasta las 21:30 para que nos dé tiempo a hacer el cierre. Si en esta franquicia no es así no es mi problema, básicamente porque yo he pagado exactamente lo mismo que otro cliente que hubiera ido a las 12 del mediodía, pero la calidad de mi pedido era mediocre, y eso por no hablar del encargado que parecía que estaba poniendo a todo el...