Fuimos 3 personas a desayunar guiadas por un cartel en la puerta, donde se indicaba que el precio del desayuno con tostadas con tomate, zumo de naranja y café, eran 3.50€. Cuando vamos a pagar, vemos que la cuenta asciende a 17€. Preguntamos el por qué y nos dicen que ya eran más de las 12 (12.20 eran) y que el precio cambia ( no indicado en ningún sitio). NOs dicen de malas maneras que el cartel está dentro y ya no es aplicable está oferta ( perfectamente vemos cómo quitan el cartel y lo meten dentro). Nos dicen que no hemos dicho la palabra "desayuno" y que por eso y la hora, el precio cambia. Nos dicen que no tenemos sentido común de pensar que a las 12.15h es hora de desayunar, y que en los centros históricos de las ciudades es así. Pedimos la hoja de reclamación amablemente y una vez completada ( tras leer las instrucciones) le damos la propia para el establecimiento y nos dicen de manera muy despectiva que cómo se nota que tenemos experiencia en esto de las reclamaciones ( siendo la primera que ponemos en nuestra vida) y que si queríamos desayunar gratis.... Pasado el incidente una clienta en la calle se avergüenza del comportamiento de la camarera que nos atendió. Por lo que veo en las contestaciones que esta señora da a las opiniones de otros clientes que no están conformes, se retrata por si sola. Falta de educación y profesionalidad. Lo único malo que nos llevamos de Teruel...
Read moreSolo puedo opinar del desayuno, ya que me senté en la terraza para desayunar, como anunciaban, una tostada con jamón, un zumo de naranja y un café por 3,90€. Lo había visto 2 días antes.
Olvidé lo de la oferta y pedí la tostada y el café. De hecho, luego pensé “en realidad no me apetece el zumo”, así que no cambié mi comanda: café y tostada.
Como anécdota la camarera me sirvió el zumo y la otra camarera le dijo que no lo había pedido, así que se lo volvió a llevar.
Aquí viene un momento extraño. Las escuché hablar: Ah, pensé que era la oferta. No, bueno, puedes proponérselo (o algo así escuché). No, si no lo ha pedido, no. Tendría que haberlo pedido.
En resumen, estaba todo bien, la tostada bien servida (jamón nada especial), allí mismo en la plaza del Torico... y pido la cuenta: 5€. Un precio que considero elevado, más teniendo en cuenta la oferta que había leído y que, reconozco, olvidé. Aun así, me sigue llamando la atención que cueste más lo que pedí, sin el zumo de naranja.
La conversación entre las camareras la he puesto por lo evidente: creo que no hubiera estado de más comentar al cliente lo que quizá podría interesarle más. O no... depende del objetivo que tengan.
En base a mi experiencia, tengo que decir que fue un desayuno aceptable,...
Read moreOff-handed male waiter took our drinks order. Eventually they arrived. No tapas, despite plates of them on the counter and locals receiving them. Oh, Teruel ! how poorly you treat your visitors. We ordered another round of drinks from a friendlier female waiter, who did bring a plate of nuts. On a positive note the drinks weren't expensive. This pretty city should rethink how they...
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