Cervecería Internacional Barley's — Restaurant in Toledo

Una estrella porque no se puede poner menos. Muy mal servicio. Muy descontentos. Fuimos al mediodía a comer. Y el bar estaba vacío, solo estaba algo llena la terraza. Tuvimos que ir a la barra para que nos tomaran nota, porque la camarera no nos veía (éramos los únicos clientes sentados dentro todo el bar). Después de pedir unas alitas y un zumo de melocotón, hemos pedido una “cañita” y el chico me ha preguntado “¿cómo la quieres?” Y le he contestado que “para meterla en el zumo. Él me ha dicho que no tenía y que lo sentía. Al cabo de un rato me traen una copa de cerveza, yo le digo que no la he pedido y se la lleva. Pasados unos cinco minutos me trae una tapa y me dice “ahora falta la cerveza” y le digo que yo no he pedido nada de eso. Se lo vuelve a llevar. Pasados unos 30 minutos, decidimos irnos y que nos envuelvan el sobrante de la comida que habíamos pedido. Llamo a la camarera en tres ocasiones, a la cuarta salgo del bar y la llamo por la terraza para que nos atienda. Me ve, asiente y no viene. Pasan diez minutos más y ya voy a la barra y me quejo al chico, se excusa diciendo que está sola para atender (las mesas que tiene fuera será, porque a nosotros no nos ha hecho ni caso). Pago 9,50€ unas alitas y 2,90 por un zumito de melocotón. Cosa que me parece carísima (y soy del centro de Barcelona y nunca he pagado tanto por un zumo, que sí que ponen una “tapa”, pero que se la podrían ahorrar ya que no todo el mundo la quiere y si el truco es para cobrar más caro, pues que se la queden). Y me dan un trozo de aluminio para envolver el sobrante. La verdad es que me llevo muy mala impresión sobre todo porque hemos ido otras veces por la noche (con otros camareros) y el servicio era mejor y eso que el local estaba abarrotado. Lo cierto es que hay poca restauración en la zona (el restaurante de pizzas de al lado es como un anexo) y la poca oferta obliga que acabes en el mismo sitio. Si tuvieran mayor competencia se esmerarían en dar un mejor servicio, porque lo que prima no es hacer bien las cosas, es sacar dinero rápido y como clientela hay, pues no se preocupan mucho de lo que piensen del local. Una pena. No lo recomiendo en absoluto, es mejor caminar un poco más e ir a un lugar donde te atiendan bien y te cobren menos por...

He vivido en el barrio de Buenavista hasta hace 10 años y de forma habitual he ido a tomar algo a la cervecería Barleys. Después de la reapertura, esta tarde hemos decidido sentarnos en la terraza. Éramos 6 personas. Al llegar hemos tenido que esperar porque no había mesas libres. Cuando por fin se queda una mesa disponible, nos dicen que solo podemos sentarnos 5, porque si no tendrían que juntar 2 mesas, y al estar completo no era posible. En ese momento, les decimos que nos sentamos allí y que uno de los niños se sienta encima de un adulto. Después de haber pedido las 6 consumiciones, en una mesa cercana se quedan libres dos sillas, bueno una de ellas con el bolso de una chica…. Le pido a la camarera que nos facilite la silla para estar todos sentados. Me dice que no es posible, que solo pueden estar sentadas 5 personas..que no podemos poner otra silla más…. En ese momento la terraza estaba más despejada, había sitio para poder juntar una silla mas, pero los camareros siguen insistiendo que no se pueden sentar más de 5 personas, sin que “en ningún caso estuviese indicado en ningún sitio”. Me parece indignante que lo único que haya pedido es que todas las personas que estábamos pagando nuestra consumición pudiésemos estar sentadas, habiendo posibilidad para ello. Yo trabajo en la administración pública donde todos los ciudadanos/as quieren ejercer sus derechos, como así debe ser. Por eso, hoy yo también expreso mi malestar y queja de forma pública, porque la cervecería Barleys no ha tenido en cuenta mis derechos como clienta. El trato de los camareros y la encargada en ningún momento ha sido...

Ayer fuimos a cenar y recibimos un trato pésimo por parte de una camarera. Al principio tardaron en tomarnos nota, tuvimos que llamarles un par de veces hasta que finalmente un chico se acercó y nos apuntó dos bebidas. Rato después nos trajo las bebidas sin la correspondiente tapa que siempre incluye. Por ello, le pedimos a una camarera que si nos podía traer la tapa que nos faltaba y eso hizo. Al ir a pagar, nos dimos cuenta de que nos habían cobrado el doble de lo que debería ser, por lo que se lo comunicamos al chico que nos atendió en un primer momento. Tras aclarar la confusión, nos devolvieron el dinero y hasta ahí todo correcto. Pero al salir del local, la camarera salió detrás de nosotras acusándonos de que habíamos consumido dos bebidas más de las que habíamos pedido. Nos dijo que no se la colábamos, que nos había servido otros dos refrescos antes de la tapa, cuando ella no nos había atendido en ningún momento, nos atendió su compañero y ella solo nos trajo la tapa que se les había olvidado. Antes de que pudiéramos darnos cuenta de que nos estaba acusando de algo que no habíamos hecho y antes de poder explicarla que estaba equivocada, nos dio la espalda y volvió a entrar en el local, sin ni siquiera escucharnos. Entendemos que un error lo tiene cualquiera, pero nos pareció realmente vergonzosa su acusación en mitad de la calle cuando ya estaba todo aclarado. Somos clientas habituales y nunca hemos tenido problemas de este tipo, sin embargo, con esta experiencia se nos quitan las...